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數位口碑經濟時代：從大數據到大分析的時代，我們如何經營數位足跡，累積未來優勢

為了解決車 麗 屋 Mobile01的問題，作者MichaelFertik 這樣論述：

　　★《紐約時報》暢銷書 　　★《大數據》作者、LinkedIn執行長等名人齊聲推薦 　　過去──傳統的個人風評，搬家就可以重新做人。 　　現在──數位足跡，會一步不漏，刻在大數據裡！ 　　未來──大家不用認得你本人，卻能對你瞭若指掌！ 　　網路上，你值多少錢？ 　　你在網路上的每個行為都會被評分，影響層面涉及： 　　求職、教育、交友、愛情、消費、信貸、生活…… 　　當所有行業都用大數據來做大分析， 　　你的數位足跡將決定你的社會階級！ 　　在網路上，每一件事都會被記錄與分析的世界裡， 　　所有「決策幾乎都是機器做的」， 　　這是未來，甚至已是現在的大趨勢， 　　而

幫助機器做決策的數據就是，對你的一舉一動和任何事進行評分， 　　也就是說，你的數位足跡會形塑你的個人口碑， 　　因此，不管在現實或虛擬世界，你更應該謹言慎行， 　　如果想要刻意刪除你的數位足跡，你的口碑反而會被扣分！（為什麼？） 　　Facebook、Google、LinkedIn、銀行、求職網等各行業已開始運用口碑評分技術， 　　將來會越來越多行業能完全免費取得這項工具， 　　那這樣會創造出甚麼樣的大數據環境── 　　．不用投履歷，工作就能主動找上門，甚至決定你的薪水行情； 　　．跳槽、轉行、跨領域、跨區域都沒問題，不必從頭開始； 　　．影響銀行給你的信用額度、要不要借貸給你； 　　．到

飯店、餐廳能享有頂級的貴賓體驗； 　　．上交友網站，某些人不適合你，從一開始就沒機會看到這些人…… 　　數位足跡優良，你就能盡情享受歡樂與機遇，整個世界就是你的地盤； 　　反之，你就會錯失許多機會與優勢。 　　全球公認的數位口碑經濟權威麥可．弗提克（Michael Fertik）教你── 　　如何以行動擦亮你的數位招牌，打造最佳的個人品牌與優勢，主導你的數位足跡， 　　讓你像個VIP、享有最多優惠、工作機會比別人多，贏得好口碑。 　　本書你將學到： 　　．履歷要放什麼精準的關鍵字，才能讓你最快贏得面試入場券； 　　．讓你在銀行或飯店得到貴賓待遇或其他專屬服務的技巧； 　　．在點評網與分享

網站，如Airbnb或Uber，如何改善評語與排名，不管是買家或賣家； 　　．如何製造假的數位足跡與防護罩，把已經出現在網路上的負面資訊淹沒…… 口碑推薦 　　DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長　吳柏翰 　　網路媒體工作者　李怡志 　　《創業》作者、AppWorks 合夥人　林之晨 Mr. Jamie 　　cacaFly 聖洋科技執行長　邱繼弘 　　網路行銷科技人　曾子碩（石子） 　　flyingV 執行長　鄭光廷 　　這是一個社群互聯網的時代，口碑比廣告更重要！口碑經濟，揭開了從個人行為到商業模式，口碑深深影響著我們生活每一個角落，以及每一個行為決策。你若懂得善用口碑的力量，將讓你無往不

利，創造更多價值！相反的，你若輕忽口碑力量，也將讓你步入危險，失去更多良機！──SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人　許景泰 　　在數位時代，到處充滿數據，好口碑也變成珍貴的商品。現在興起的口碑經濟正在深刻地影響我們的機會與選擇。務必要讀這本書，而且不只是要知道為什麼，還要了解你可以如何在這個美麗新世界中成功。──《大數據》作者　麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger） 　　在口碑比金錢或權力更重要的世界，你怎麼成為「口碑富裕」的人？問問麥可‧史提克……或讀這本書。本書瞥見了未來的細節。忽略它，就會有危險。──《每週工作四小時》、《身體調校聖經》作者 提摩西

．費里斯（Timothy Ferriss） 　　在網網相連的時代，我們在網路上分享越來越多自己的資訊，因此口碑也變得越來越重要。很多人對這件事還不是很清楚，因此很少人把這件事想得和麥可‧史提克一樣深入。他的新書顯示，我們用很多方式產生有關自己的資訊，同時，在高度透明與連結的世界裡，我們可以如何利用口碑的力量讓自己成功。──領英（LinkedIn）共同創辦人與總裁 里德‧霍夫曼（Reid Hoffman） 　　身為Reputation.com公司創辦人，麥可‧弗提克本身就是一個有遠見的創業家，他在本書具體呈現他預見的未來。他不只描繪一個口碑比以前更重要的世界，也提供建立真實數位口碑的工具，讓

我們能打造自己的數位未來。──赫芬頓媒體集團主編與總裁　阿里安娜‧赫芬頓（Arianna Huffington） 　　麥可‧史提克是個稀有動物，他是個科技公司執行長，思考具有批判性，但文筆優美，且不怕揭露汙染大部分矽谷公司的愚蠢的團體迷思。他不只是口碑經濟的先驅與權威，本書也寫得相當理智。他是最具啟發性的執行長與作家，本書是必讀著作！──《你在看誰的部落格》作者　安德魯‧基恩（Andrew Keen） 　　你是誰？你以為你知道，但在這本令人著迷的書中，麥可‧史提克要告訴你，別人怎麼看你，不在你能控制的範圍之內。這位矽谷創業家老手鋪陳了令人震驚的細節，以及如何在個人資料到處被應用的世界中保護

自己，包括利用數據分析法限制或增加自己的權力與機會。──《臉書效應》作者　大衛‧柯克派翠克（David Kirkpatrick） 　　對於成長中且無法避免的口碑經濟，麥可‧史提克比任何人更了解其中的危機與希望。現在，針對大數據與大分析如何影響未來，以及我們如何利用數位檔案的最大效益，在未來的美麗新世界邁向成功，他寫出深具洞察力的評論。──美國聯邦貿易委員會前主席　喬恩‧利柏維茲（Jon Leibowitz）

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虛實整合經營模式：關係行銷對購買意願影響之探討

為了解決車 麗 屋 Mobile01的問題，作者許愷茵 這樣論述：

在網路蓬勃發展下，消費者改變了原有的購物模式，企業除必須打造獨特的品牌個性，也必須透過強而有力的社群及體驗行銷，維護與消費者之間的關係進而提高購買意願。有別以往許多研究通常偏向虛擬或實體經營模式探討個案，本研究探討在虛實整合經營模式下，品牌個性、社群行銷及體驗行銷如何影響關係品質，及關係品質對購買意願之影響，並發展相關之假說。本研究問卷主要採用網路問卷發放的方式進行問卷回收;問卷也將分為兩個階段進行，第一階段為預試，測試問卷內容之有效程度，經檢測結果顯示問卷具有高信度及效度。第二階段為正式發放問卷，主要採用問卷調查，虛實整合程度高與低之問卷各回收140

及137份，共277份有效問卷，其研究結果發現，在虛實整合情境高與虛實整合程度低之分析結果為: (1) 品牌個性對關係品質皆有顯著正向影響； (2) 網路社群行銷對關係品質皆有顯著正向影響；(3)體驗行銷對關係品質皆有正向顯著影響； (4) 關係品質對購買意願皆有正向顯著影響；(5) 虛實整合高的情境中，關係品質在品牌個性與體驗行銷對購買意願的路經中屬於部分中介；(6) 虛實整合低的情境中，關係品質在品牌個性與網路社群行銷對購買意願的路經中屬於完全中介。最後建議企業可以透過建立明確品牌個性，規劃長期網路社群活動及提供讓消費者印象深刻的服務或體驗，與消費者之間形成較為緊密的關

係品質，進而提高購買意願。

拒當冤大頭!自己發包裝潢工程教戰保命書

為了解決車 麗 屋 Mobile01的問題，作者漂亮家居編輯部 這樣論述：

百位屋主網友發包NG辛酸血淚談 有請專業設計師、資深工班工頭、設備達人出列 教你事前預防，過程把關，完工驗收 動工前先看別人的前車之鑑，包你自己發裝潢工程一次到位免受氣，免花冤枉錢！ 　　★主婦阿雪：「十幾年的老鄰居是油漆師傅，說會幫我用最好的工法來施工，結果真的用了最好的工法，把我全家『烤漆』，然後要收我二十幾萬！『全室烤漆』～～昏倒，我想我們家是全台第一！」 　　★Mobile01網友inderal：「本來想找設計師做的，但工班師傅私下和我說，設計師要師傅把材料價錢抬高，設計師好賺差價！可惡，讓我決定自己發包！」 　　★作家守谷香：「我相信自己的美感，我了解家人的需要，

我自己有能力發包工程。朋友貼心小建議，要找有配合過設計師的工班，師傅比較能接受挑戰，我牢記在心！但，屬意的好工班行程都好滿……知道卻做不到，怎麼辦？」 　　★高雄洪小姐：「冷氣師傅亂丟保麗龍，鋁門窗師傅銲接時火星引燃保麗龍，引發火災！還沒完工搬進去，就被鄰居記上一筆，暈倒～」 　　★台北侯先生：「家裡有了新生命的誕生，搬新家準備展開新的生活，下定決心買了價格不斐的設計款燈具共三組，準備佈置玄關、餐廳跟客廳。沒想才剛裝好拍了一張照片留念而已，隔天來看，主燈整個摔落在地，連60×60的石英磚也砸毀，幸好家人還沒有入住，不然新宅變凶宅，誰負得起這個責任呢！？」 　　發包自家裝潢工程，你是

否既期待又怕受傷害？ 　　上網爬文看，盡是過來人的一肚子鳥氣， 　　如何能夠第一次發包工程就上手，不用事後po文話心酸、受鳥氣？ 　　本書依照自行發包會碰到的7大重點分類解析， 　　蒐集網友屋主找工班、溝通、價格、選料、施工、監工、驗收、保固維修項目中實際碰到的大小狀況鳥氣， 　　請來專業設計師、資深工班、設備達人等專家陣容出列解答， 　　帶你回到事件發生的起點， 　　當時只要這樣做，就不用受鳥氣，還能一次裝潢到位， 　　並提供和工班溝通的TIPS、發包工程小知識， 　　讓你在花刀口上的錢和付出一點時間，就能換來舒適的居家生活！

臺、日地震急難救助之分析：以921與311事件為例

為了解決車 麗 屋 Mobile01的問題，作者蘇子建 這樣論述：

日本民族性較為注重群體跟紀律，我國民族性較為注重個人跟彈性，二國恰好為互補，本研究是從傳統文化、政府結構、救災體系、民間救難機制等四個面向切入，來實施臺、日社會緊急應變之分析並以921大地震及311東日本大地震二案作比較，來探討二國政府遇到特殊事件時政治、社會為何反應失焦之處為主要研究重點，透過資料收集與探討分析方式進行，並以文獻探討法、比較分析法及個案研究法做為本文的研究方法。本研究結果發現臺灣與日本政府災害防救體系，同樣為三級制，二國的災害防救體系均相同；而相異之處為，我國於各層級成立災害應變中心時，國軍必須派遣聯絡官進駐，受災地區提出國軍支援申請，聯絡官依序向作戰區應變中心及國軍災害應

變中心回報，經核准即可派遣國軍投入救災工作；而日本於各層級成立災害對策本部時，法規沒有律定自衛隊要派遣人員進駐，若受災地區有自衛隊派遣需求，由地區首長依序回報，經內閣府的防衛大臣同意後，才可以出動自衛隊，因為日本強調依法行政，救災時未接獲上級命令無法採取行動，而我國較為彈性，較日本更有效率。臺灣與日本民間組織之特色，臺灣的民間組織通常都是國內的宗教團體所組成，而日本較廣為人知的民間組織為公益團體。