豐田說明書的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

霸道者的利用說明書： 那高高在上的樣子令人火大，我卻孬到不敢抱怨?怎麼跟這些躲不掉的同事、親友、鄰居和平相處，拿回主導權?

為了解決豐田說明書的問題，作者井上由美 這樣論述：

　　◎「你出點子，你確認資料，你上臺簡報。」大家都平輩，他卻老愛發號施令。 　　◎分配任務給部屬，他卻回：「這工作太低階，不是我該做的事。」 　　◎熱心推薦今年流行款給客人，他卻不爽：「我自己會挑，你的眼光我不滿意。」 　　◎跟朋友訴說煩惱，他卻咄咄逼人的說教，還猛戳我的痛處。 　　 　　你的工作、生活中，也常遇到這些「霸道者『信長』」嗎？ 　　 　　日本戰國時代，織田信長、豐臣秀吉、德川家康三人並稱為戰國三傑。 　　其中，又以織田信長的個性，作為霸道、強勢而且唯我獨尊，所以仇家特別多。 　　本書作者，行為心理學研究家井上由美， 　　就用「霸道者信長」，來形容生活周遭，那些無所不在的高壓型

人格者。 　　 　　他們可能是主管、部屬、男女朋友、公婆，甚至天天要打照面的鄰居， 　　這種人很難相處，但你又躲不掉，怎麼辦？   　　本書提供超實用的應對技巧，當你已被他視為眼中釘，自己又孬到不敢抱怨時， 　　與其默默忍受，不如互相利用求進步，還能拿回主導權。 　　     　　◎同事、部屬、公司新人、顧客，都可能是霸道信長 　　‧在霸道者眼中，沒有團隊合作這四個字 　　「你出點子，你確認資料，你上臺簡報吧。」 　　霸道同事覺得自己最優秀，其他人只是他手中的棋子。 　　不想被他惡意分配，你要搶回主動權：「我最擅長這部分，這就交給我來吧」。   　　‧這種客人，最不想聽的，就是你的專業建議 　

　霸道客人希望掌握主導權，當你在旁推銷最新款式，他會以為你笑他不懂。 　　最好的辦法，是當他問時你才開口，只要回：「您是什麼場合要穿的？」   　　◎霸道的另一半、兒女、婆婆、鄰居的利用說明書 　　想要霸道老公聽自己的安排，你可以這樣做： 　　買東西時先刻意縮小選擇，挑好自己想要的，再請他做最後決定。 　　這樣看起來，就像是由他掌控。   　　至於那個你要他往東、他偏偏要往西的叛逆兒子呢？ 　　常講三個字，保證他開始把你當盟友，書裡有答案。   　　遇上愛管閒事的鄰居呢？ 　　「你家盆栽的葉子飛到我家陽臺上了，你們要處理呀！」 　　如果你裝出事不關己，他會更不爽，怎麼應對呢？ 　　還有，萬一團

體中出現多個霸道者，又該如何化解？   　　只要掌握這些訣竅，這些霸道者、鴨霸者、高壓者， 　　將從難相處的可怕敵人，成為你最好的靠山。   本書特色   　　他們可能是主管、部屬、男女朋友、公婆，甚至天天要打照面的鄰居， 　　這種人很難相處，但你又躲不掉，怎麼辦？ 　 名人推薦   　　品牌顧問、好感度教練／維琪（Vicky） 　　聲音表達講師／林依柔

【對應考科新制+收錄最新試題】2022郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用

為了解決豐田說明書的問題，作者楊鈞 這樣論述：

　　★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★   　　一、考科新制完全對應－新考科照樣拿高分！    　　因應最新考科「洗錢防制法大意」與「金融科技知識」首屆試題曝光，特以其為本、輔以郵局業務特性、量身訂做整理出郵政考試專屬的重點整理／模擬試題，與實際題型命題清項高度契合。    　　二、全書翻修的郵政內外勤相關法規    　　如專業職(二)外勤人員考科《道路交通安全規則》於110-111年歷經大幅修訂，並自發布日施行→毫無疑問此必將為新考試命題熱點。為此編輯亦與作者攜手，以最負責任的態度，針對「郵政法與交通安全常識」一科進行長時間、地毯式的「全書內

容修訂」，使之對應最新修法。此外並針對郵政法規之重點整理與試題解析全書法規更新修訂，確保讀者們讀到的重點、看到的解析都是最新的內容！。   　　三、更新更精準的命題重點   　　因應最新郵政招考之非法規類命題又出現多處最新考點（例如：企管一科之企業五大管理功能、企業經營的總體環境、企業組織與領導激勵。臺灣自然人文地理更新出了臺灣史前文化及原住民族文化的演進、地形的成因、特色及分布、交通系統發展及特色、漢人移民與外籍移工等考題）。對此細節我們於新版修訂時絕不放過：除於重點整理加強收錄相關內容外，更針對該主題再精心設計考猜題目。原因無他，就是要確保使用宏典郵政系列的讀者們能真正與最新

考情無縫接軌，讀到寫到的都是「最新的重點」。   　　四、找齊所有考古題－「題題詳解」幫你把基本分牢牢抓住   　　此部分乃最新版必然收錄重點！惟宏典文化不僅將最新試題收錄，更甫以完善詳盡之試題解析，更堅持做到「解析對應最新修法」。「舊題新解」下讓考古題能真正的發揮出提升實力的功效。透過大量演練並從中研究出命題題型，這就是高分上榜的不二法門。   　　★口碑實績！郵政招考上榜考生心得分享推薦文★   　　[心得]郵局內勤櫃台業務上榜心得(台北)   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很

多。 楊老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，很多朋友因此考上郵局。要我選，我會念楊老師的書！   　　[心得]郵局專業職(二)高雄內勤錄取心得   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多，應該有1600多題吧！   　　[心得]郵局專二內勤錄取心得   　　用書：宏典文化 郵政考試套書(內勤人員) 郵政與企管用書重點整理非常詳盡清楚……    　　[心得]郵局內勤錄取、升資考通過(新北永和分局櫃檯前當面推薦) 　 　　我是用郵政內勤套書考上的，企管真的很棒，考題都從裡面出，尤

其是命題焦點，看熟就能考過！後來我考升資考，一樣看這本，一次就通過了！   　　★最新考題趨勢評析★   　　我們可以發現企業功能與管理功能仍是主要的考試焦點，不過從100年、101年佔80%左右，遞減到102年、104年60%左右，105年回升到74%、107、108年維持在68%左右，109年身障類占64%，110年僅佔53.28%。企業功能與管理功能的考題可以說是逐漸下滑。而減少的部分跑到哪裡去了，從表中可以清楚發現企管概論102年以後就維持在20%以上，105年略減為14%，108年又回到22%，109年身障類佔17%，110年回到33.33%，所以企管概論趨勢的考題是逐

漸上升。倒是其他部分除了101年僅考1.5%外，102年之後就逐年遞增到26%，105年降為12%、107年13.5%、108年9.5%、109身障類19%，110年回到33.33%，所以其他類型的考題也是逐漸上升。   　　從最新命題落點分析的趨勢觀察可歸納出：   　　(一) 企業功能：企管部份的題目正逐年遞減，行銷仍是近年考試的焦點所在，財管雖略有下降，但108年卻又考了很多會計基本的概念，仍不容忽視，研發、資管部分向來就考得較很少，人資則維持在4.5%~7.5%。   　　(二) 管理功能：主要仍集中在規劃、組織、領導部分，規劃平均數為8%、組織平均數為12%、

領導平均數為10%，不同年度互有增減，不過控制部分向來就考得很少。其中值得注意的是組織行為理論已成為近年命題的顯學。   　　(三)企管概論：企業概論命題比重近年多維持在6.5%以上，有上升的趨勢。管理概論雖有下降情形，不過108年又回復到7.5%，其他則佔6%。   　　(四) 其他：企業政策（策略管理）仍是聚焦的重點，尤其是策略管理104年第2次考了17%、109年身障類佔13.5%。變革管理、全球化管理今年命題比率雖很低，但仍不容小覷。   　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握

仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。   　　一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如

教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。 　　 　　筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。    　　高分準備策略   　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析詳盡的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。如企業型態、企業功能、管理功

能、管理者的技能角色、效率效能、管理理論三個時期的各家學說、總體與任務環境、整體規劃、預測技術、計畫種類、決策過程與類型、MBO、結構類型、控制幅度、工作設計、組織行為（月暈效應、刻板印象、對比效果）、組織文化（創新文化特徵）、工作團隊、學習型組織、領導的權力基礎、領導理論、激勵理論的過程、內容理論，X、Y理論、溝通種類與程序、控制程序與類型、BSC、生管的品質管理（PDCA循環、TQM、JIT、ABC存貨分類、ERP、6σ、排程）、人力資源管理（工作分析、工作說明書、工作規範、工作評價、內部與外部招募的比較、績效管理）、行銷管理（STP、4P、PLC、產品效用與消費品種類、吸脂定價法與滲透定

價法、服務業特性）、財務管理（財務報表、財務比率分析）、策略管理（程序、SWOT、BCG、價值鍊、五力分析、競爭策略、Ansoff產品/市場矩陣模型、7S模型）、企業社會責任（CSR）、變革管理、電子商務類型、Hofstede國家文化等重要的部分。   　　郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、企業政策的閱讀。管理功能規劃、組織、領導會輪流成為重點，近年考比較多組織、領導（含激勵與溝通）的題目，但往年也曾考較多規劃或控制的題目，都須等同關注。   　　另外，中華郵政於109.06.05公告最新甄選進用規範，部份職組的考試科目會有變動，專業職(二)的專業科目：企業管理大

意及洗錢防制法大意將併科考，且命題形式是選擇題。如此一來企業管理的題數將會減少，例如原來50題，將會變成25題。會被拿來命題的內容也會是重中之重，也難怪這幾年的題型變得很基本、很重要。為讓讀者更能快速聚焦本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前複習的利器。最後，為方便錄取第一試學員的準備，特開闢面試單元，涵蓋口試題目、口試技巧、服裝儀容注意事項、自傳書寫等，可謂面面俱到。   　　「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，預祝各位讀者都能榮登金榜！   

傳統加工企業社導入TPM管理個案探討-以X企業社為例

為了解決豐田說明書的問題，作者溫明德 這樣論述：

踏入機械業已有多年的工作經驗，隨著大環境與市場發展趨勢的變遷因素，若思維與習慣不改變，是無法與人競爭。近年來隨著人口老化的問題與少子化的窘境，導致在需要人力密集的傳統製造產業而面臨缺工，為彌補與解決徵不到人才的問題，讓企業積極的改變生產模式及導入工業4.0(自動化)，在管理面透過精實生產、TPS、TPM等管理方式與經營模式的轉變，來改變產業生產的型、體質。 現今的企業生存與經營皆不易，若要能長期與持續穩定獲利更是艱難。本研究擬以個案傳統加工企業社為例，探討應用精實生產-TPM導入傳統加工企業社之實際效益。從日常的工作習慣開始轉變，透過最基礎6S管理到進行專業知識的教育訓練，讓操作人員

可全員落實機台設備的自主保養、點檢為目標，藉以提升企業社經營及設備之效率化並改善人與機台設備的體質。