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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決謝謝日文口語的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

謝謝日文口語進入發燒排行的影片

只有文化認同或國家認同？ 一〇八高中國語文課綱文白之爭之文本分析

為了解決謝謝日文口語的問題，作者楊舒惟 這樣論述：

本研究聚焦於一〇八高中國語文課綱文白之爭，在民眾能自由發聲的二十一世紀，每個人的聲音都有可能帶動聲浪或引發對立，進而影響課綱，研究對象為 2017 年 8 月 20日至2019年3月22日，蒐集針對一〇八課綱文白之爭的相關新聞73則、雜誌4則、政論節目2檔、演講4場進行文本分析，發現本次爭議可分為四大項，文化認同與國家認同之爭，永恆主義與進步主義之爭，以學生主體性看文白比例，以及課綱審議制度問題。本研究發現：一、過去國民黨政府「將台灣文化喻成低俗」作為文化策略，兩黨輪替後，近來將台灣文化和中國文化以地域做區隔，提升台灣主體意識。二、永恆主義與進步主義並非完全對立，選材方面可分成以永恆主義支持

文言文價值者，和以進步主義支持白話文價值者，在教法上兩方均持進步主義的觀點，希望以學生為中心活化課程。三、文白比例應以學生主體性為考量，然而因文白立場不同，文言文派認為課綱中文言文比例過低，偏鄉或弱勢學生若以學校為主要學習來源，將會剝奪他們求知的權利；白話文派認為文言文比例過重會帶給學生負擔，應將文言文設為選修或有興趣的人到大學再進修。四、課綱審議制度的爭議點在於執政黨的意識型態對現行制度的影響力，可從以下兩者窺知，第一為委員組成的適切性，第二為文言選文網路票選制度的公正、透明度。本研究建議可分三點：一、給教育部的建議：在制定領綱時，增加蒐集社會大眾意見的管道，避免擬定的草案和社會期待落差太大

，並設定國語文教學是否需要因國民教育階段，教材選取能培養公民的選文。不必規定文言選文要有原住民族選文，可藉由其他文體了解原住民族視角的漢人，和漢人視角的原住民族選文做對比，更能讓學生了解立場不同帶來的差異。課綱委員的推派除了符合代表性，也要考量意識型態的多元性。二、給教師的建議：提升教師評選教科書的專業知能，並加強教師對教科書意識型態的認知。三、給未來研究者的建議：切勿將文言與白話簡易二分化。各報社可能有不同的意識型態，留意平衡各家的報導。可透過深度訪談了解受訪者的意識型態，做進一步的分析。

圖解實用日語極短句（口袋書）【書+朗讀MP3(可掃描QR CODE聆聽或線上下載)】

為了解決謝謝日文口語的問題，作者LiveABC編輯群 這樣論述：

　　這是一本最輕鬆有趣的日語會話書 　　療愈系插畫圖解，學習完全不費力 　　適合日語會話初學者 　　快速讓你學會生活日語好用句 　　學好必用極短句，奠定日語溝通基礎 　　四步驟情境學習法 　　讓你學會如何運用這句話 　　1.    記憶極短句 　　2.    解說使用情境 　　3.    例句實戰練習 　　4.    有趣插畫圖解 　　用最簡單的短句，說出你想要表達的一句話 　　本書強力推薦給日語初學者，在學習初期階段，表達溝通時要能說出長篇大論是很吃力的，實用的會話極短句就是簡單的第一步，本書的目標就在於讓讀者能先學會簡單的句子與人溝通，奠定基本的日語會話能力，除了學得快，也更能提高

學習者的自信心。只要能用最簡單的字，說出一個能讓對方理解的基本句，也就達成基本的學習目的了。 　　收錄大家最想學的日語會話 　　從生活大小場景常用句學起 　　本書收錄了220則簡單又實用的日語極短句，用最簡單的句子搭配生動有趣的插圖，並且參考時下流行的網路用語或生活口語。讀者們能在多種場合狀況裡，找到一個適合的句子脫口而出。 　　編排依照使用場合分為五大類，再細分為22個單元。首先以中日對照的方式列出每一個短句，我們將字級放大，讓讀者對其留下初步的深刻印象。為了更能突顯這些句子是真的常在生活中使用，中文翻譯也儘量採用更為口語或流行的說法，更有親切感。接著在每一張黃色便利貼上面，都有該句的意

思說明及使用時機，針對在哪種時機和情況來使用，做出適當的使用建議。根據說話的對象（上下位、男女性、親疏關係）和語氣音調的不同，都可能產生不一樣的句意和用法。 　　看超療愈插話圖解 　　啟動日語會話晉級模式 　　每一組極短句提供了兩個例句，例句中出現極短句的部分（包括動詞變化），會做變色處理。最後為了讓讀者試著練習應用這些句子，每組極短句都搭配了一組對話和插圖的練習帳，讀者可以自己唸唸看，也能藉由MP3的輔助，將缺少的句子填入空格裡。反覆的練習讓讀者對句子會有深刻的印象，不會有看過就忘的窘況。 　　日文極短句大多使用在跟自己熟稔的朋友之間，學會這些句子，幾乎可以百分之百應用在日常生活中。想要

拉近跟朋友之間的距離，下次不妨在適合的場合裡隨口說上一句，保證朋友對你的進步大大稱讚喔！