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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決謝謝招待日文的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

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第二次安倍晉三內閣對台政策研究 中國因素之分析

為了解決謝謝招待日文的問題，作者王瑞豐 這樣論述：

日本與中國於1972年建交，致使台日於同年斷交，台日兩國長年維持非官方之交流，至今雙方關係發展均免不了受到「七二體制」及中國等因素所左右。第二次安倍晉三內閣自2012年12月至2020年9月，創下史上首相任期最長紀錄，由於渠受家庭等因素之影響，相對友我，加上2011年「東日本大震災」後，日本社會普遍瀰漫友我氣氛，爰其任內台日間有較多突破及進展，蔡總統及駐日代表謝長廷均表示，安倍首相堪稱史上對台最友好之首相。為方便外界了解安倍首相友我及其政策受中國等因素影響情形，茲將本論文分為三大部分，首先提及斷交後之台日關係，除回顧台日斷交時之「七二體制」，並略提李總統登輝、陳總統水扁及馬總統英九第一任時期

之台日關係外，其次探討第二次安倍內閣台日關係進展三個分期，即突破期、上升期、停滯期，最後再討論影響台日關係之中國因素，並包含安倍首相如何受家庭等影響。綜合以上討論，可看出安倍首相任期雖不到8年，並受到日中兩國積極改善關係及我國仍維持福島等5縣食品進口台灣限制等之影響，惟台日關係在各領域之進展良好且迅速。安倍首相雖於2020年8月突然宣布辭職，惟其對台諸多突破「七二體制」之友好政策，實乃有目共睹。另鑒於外界十分關心後安倍時代之對台政策走向，爰將在結論時進行簡析，並略提台日間難以突破之議題，以供外界參考並利今後制定對日政策。

歷史學家寫給所有人的絲路史：遊牧、商業與宗教，前近代歐亞世界體系的形成

為了解決謝謝招待日文的問題，作者森安孝夫 這樣論述：

世界權威顛覆史觀完整濃縮 中亞歷史學者森安孝夫　集數十年學術大成之作 不了解中央歐亞絲路的歷史，就無法擺脫西方中心的窠臼！   火藥革命以前，「馬」主宰了歷史發展的走向 策馬奔馳的遊牧民，建立縱橫歐亞大陸的絲路網絡 協調游牧與農耕世界的資源，打造商業、宗教、文化交流的盛世 拋棄西方中心史觀，才能勾勒最完整真實的全新世界史   　　過去，歐亞大陸的騎馬遊牧民掌握了歷史的關鍵，利用自身的機動力，建立星羅棋布的絲路交通網絡，搭起連繫中國、印度、西亞、歐洲等文明的橋梁，打造協調各地資源的遊牧國家，最終促成前近代世界的形成。不只政治、軍事力的通行，粟特和回鶻商人，以及佛教、摩尼教、瑣羅亞斯德教等

諸多人群，也將商業、文化、宗教傳播到絲路的每一個角落。   　　本書作者森安孝夫教授憑藉著深厚的歷史學與語言學造詣，帶我們了解帶著我們深入了解這群騎馬民族，如何建立起橫跨大陸的「前近代世界體系」？古回鶻文的書信，如何揭開日常商隊貿易的真相？震驚國際的日本摩尼教畫像，如何解開絲路宗教文化交流的謎團？讓我們一起探索這段馬背上的世界史。   好評推薦   　　林聖智　中央研究院歷史語言研究所研究員 　　金老ㄕ　「故事：寫給所有人的歷史」專欄作家 　　謝金魚　歷史作家   　　「森安教授早年致力解讀絲路上失傳的語言，在日本與歐陸深厚的內亞史傳統之上，開展了獨樹一格的學術體系，更難得的是，他也能深入淺出

地書寫知識普及文章，若想認識絲路，從森安教授的著作入手絕對不會錯！」──謝金魚，歷史作家 　　 　　「世界史是由絲路所創造的──。本書以恢宏的視角與縝密的敘述，精彩描繪出近代之前歐亞大陸歷史無法脫離絲路而存在的事實。 　　前近代歐亞大陸的交通路線，由於主要的交易物品是中國生產的絹，故稱為「絲綢之路」。而作者認為絲路不僅僅是連結東西方的交通幹道，更將之重新定義為連結歐亞大陸東西南北的網狀交通組織。藉著縱橫交錯於綠洲、草原、農耕地帶的絲路網絡，收攬遊牧地帶與農耕地帶的前近代世界體系才得以成立。 　　本書前半部指出絲路史在人類史中的重要性，並講述了前近代世界體系的特色；後半部則以實際例子來揭露4到1

3世紀的絲路變遷，特別是關於粟特人與回鶻人的活動、佛教與摩尼教等宗教的傳播，以及9世紀傳入日本之世界圖的解讀等……。 　　引領世界絲路史研究的作者，挾帶自信所出版的本書，是立足絲路的世界史概論中最好的一冊。今日，儘管仍舊困難重重，人們努力建立連結歐亞大陸內陸與沿海地區的大經濟圈，而絲路的歷史也可以說是揭櫫未來的藍圖。本書想必在今後將會成為世界史的必讀書目，持續讓讀者為之著迷吧。」──妹尾達彥，日本中央大學文學部教授

中國國民黨在野時期兩岸交流策略及影響之分析(2000-2008)

為了解決謝謝招待日文的問題，作者蔣海明 這樣論述：

儘管臺灣海峽兩岸目前看似風平浪靜，但是兩岸問題是當前國際和平的主要威脅點之一，故兩岸交流發展攸關臺海和平，值得關注與研究。臺灣在2000年時，出現首次的政黨輪替，國民黨失去執政地位，淪為在野政黨；國民黨歷經8年在野經驗，在兩岸關係及開放大陸政策的決策上，出現較大的變革，本論文研究動機首在檢證說明政黨執政與在野政策具體的不同點及作法，在野經驗對施政之實際影響程度；以及在野政策及主張在民主國家中對政府施政有具體影響性；並試圖瞭解在野後的國民黨如何影響與主導政府兩岸政策，以及開拓「黨際交流」平臺突破兩岸關係與過去交流模式，改變了兩岸關係發展。透過本論文就全球化環境演變下，瞭解政黨「在野期間」的角色

、影響及功能等面向研究，並以國民黨2000年到2008年在野期間兩岸交流策略變革為個案研究，同時以「兩岸關係」與「國民黨兩岸交流策略」為探究重點，主要採取歷史研究途徑、結構功能分析途徑與系統分析途徑等三項研究途徑(Approach)。為獲取研究主題的一手寶貴資料，訪談與本議題有關之黨政菁英、學者與決策者等共計11人，並找出當時期決策原因及背景，再經整合分析後提出相關建議，幫助在野政黨，瞭解其未執政時，可行的組織行為模式及理性決策選擇，並藉機審視政黨本身之決策盲點及缺失，以協助解決政黨發展的可能困境問題。 在深入研究兩岸關係及其之間問題解析後，發現兩岸關係發展60餘年期間，並非均如目前般在

良性、友善的軌道上，當前兩岸關係得以穩定與和平發展，其最重要的轉捩點就在於2005年國民黨主席連戰訪問大陸的「和平之旅」。本論文有關兩岸關係與政策研究發現如下：一、國民黨在野經驗開啟國共黨際交流之門，同時也一定程度影響重新執政後的國民黨政府兩岸政策與執行。二、兩岸後續密切交流對當前政府兩岸政策產生一定影響，馬政府的兩岸政策訴求回歸法律及制度面的兩岸關係與交流，依循「國家統一綱領」進程，走向兩岸官方、正式管道交流與發展。三、選民意圖成為政黨戰勝對手所需策略重點，且關係著選舉成敗，不同政策的主張與訴求一定程度影響選民投票意願，而兩岸關係則是我國政黨政治發展之重大變數與影響。關鍵詞：兩岸關係、兩岸交

流、全球化、在野政黨、黨際交流、民族主義、統合理論