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中堅實力4：外部結盟、內部革新到數位轉型，台灣中小企業突圍勝出的新契機

為了解決誠隆汽車股份有限公司電話的問題，作者中租迪和股份有限公司,台灣經濟研究院 這樣論述：

在台灣1150萬就業人數中， 約有905.4萬人任職中小企業，占比約78.7% 台灣中小企業堪稱支撐台灣一大基力， 中小企業面對現今競爭態勢與未來市場走向， 如何以跨國數位化、策略聯盟及技術傳承， 創造競爭優勢，再度推動台灣經濟全面升級！ 本書分別以台灣中小企業的數位轉型、策略聯盟與傳承接班為主軸。從不同企業的數位轉型模式、合作動機、目的與聯盟，以及傳承接班過程來分析，內容涵蓋46家中小企業在不同面向上成功的經驗。 中小企業如何數位轉型？ 成功的數位轉型需要於顧客體驗、商業模式、營運模式、行銷與業務、輔助功能，找到新的方式提供價值、提升效率並創造營收。數位轉型必先釐清優先順序，不急

於做巨大變化；在改造的過程中，必定有人反彈、觀望，可於本書13間企業中，看見在轉型中協調和成功的實戰案例。 中小企業如何進行策略聯盟？ 中小企業做為大型企業之衛星或外包廠商，多與大型企業有契約式合作，藉聯盟的力量分攤開發風險及降低營運成本，利用彼此間的相對優勢，提升國際競爭力。可於本書16間企業中，看見對於策略聯盟型態的各式動機。 中小企業如何傳承接班？ 台灣中小企業大多為家族企業，接班傳承被視為企業發展的關鍵點，將會面臨維持現狀或擴大規模的問題。若企業無法順利完成交班，必然面臨衰敗的風險。可於本書17間企業中，看見對產業定位、關鍵技術資源，以及培養資深經理人等個別方針。 本書一一分析中

小企業動機、模式與困境，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極具參考價值，也可以提供一些中小企業進行自我提升，並創造自我優勢以達永續經營之目標方向邁進。 專文推薦 政治大學會計系講座教授│吳安妮 東海大學企業管理學系教授兼系主任│黃延聰 中租控股董事長│陳鳳龍 台灣經濟研究院董事長│王志剛 專業讚賞 經濟部中小企業處處長│何晉滄 中華民國全國中小企業總會理事長│李育家 臺灣數位企業總會理事長│陳來助 中華民國全國商業總會理事長│許舒博 中華民國東亞經濟協會理事長│黃教漳 國立臺中教育大學EMBA執行長│楊宜興 「46個企業成長的蛻變歷程，象徵台灣企業蘊藏的豐厚活力與韌性，骨子裡刻畫

著不屈的精神與樂觀態度，即使艱苦當前，亦能迎難而上。有心一窺台灣中小企業發展之堂奧者，本書非常值得細細品讀，收穫必當豐滿！」   ──政治大學會計系講座教授│吳安妮 「您在閱讀了本書的46家中小企業在成功案例經驗之後，相信您對於中小企業如何數位轉型、如何進行策略聯盟與如何傳承接班，會有更深的瞭解。若您同樣也是中小企業的經營者，相信這些成功案例經驗，對於您未來的事業經營、創新突破、甚至轉型升級，極具啓示意義與應用價值！」   ──東海大學企業管理學系教授兼系主任│黃延聰

世界上最有力量的是夢想22：創造生命的價值

為了解決誠隆汽車股份有限公司電話的問題，作者林玉卿 這樣論述：

　　【世界上最有力量的是夢想22 創造生命的價值】 　　生命的豐富在於不斷的實現與完成 　　一個能夠自我實現的人，往往是個能自給自足的人 　　本書收錄各行各業創業者堅持到最後的精神理念 　　他們對自己的夢想永不放棄， 　　持續不斷的進步、不斷的超越、不斷的往前走 　　閱讀本書，將以站在巨人的肩膀上學習展現生命的熱情   作者簡介 林玉卿 　　深覺人的一生不管任何階段，能夠坐言起行付諸行動去完成夢想，是一件很棒的記憶與經驗。擅長溫暖而正向力量的文字書寫，想藉由旅遊、勵志觀點，鼓勵大家去發掘新事物，勇於突破現狀，創造屬於自己精彩不遺憾的人生。 　　出版《用旅行，發現生命的亮點》、《世界上

最有力量的是夢想：北台灣必訪24家私房餐廳和民宿》、《世界上最有力量的是夢想2：最美麗的渡假勝地》、《城市新亮點：瘋夢想 住幸福 享美食》、《城市新亮點2：住文旅 賞美味》、《漫遊宜蘭-邂逅在地人文的美好時光》、《漫步台灣島：探訪觀光工廠與旅宿故事》《漫步台灣島2：探索絕美人文旅宿與餐廳》、《漫步台灣島3：尋訪最夯的伴手禮》、《漫步台灣島4：探訪人氣最夯的餐廳與旅宿》、《世界上最有力量的是夢想3：用堅持走出人生路》、《世界最有力量的是夢想4：最撼動人心的故事暨宜蘭美好食宿》等。 　　2015/4/16 受邀復興廣播電台節目專訪 　　2015/4/20 受邀正聲廣播電台節目專訪 　　2015/

4/22 受邀漢聲廣播電台節目專訪 　　Facebook： www.facebook.com/leelin1314 　　E-mail：[email protected] 　　歡迎邀稿、展覽、演講、異業合作 　　電話：02-6617-0068 ∕ 0952-200882   1. 果亞烘焙/早午餐               呈上誠意滿滿的幸福餐點 2. DB 精釀啤酒              用科學精神精釀啤酒，創造台灣在地創意風味 3. iCC 義式餐廳                  服裝設計者的食事觀點 4. 尤大廚私房牛肉麵/民宿         

隱藏在花蓮巷弄中的絕美好味 5. 阿萬之家                  隱藏巷仔內，堅持煙燻鴨賞的傳統好滋味 6. 竹林有機農場                  女力撐起事業半邊天 7. 陶園工作坊                    永不放棄的人生 8. 福雅汽車-粉愛妳浪漫禮車        恪守品格與誠信的完善人生 9. 天成數位翻譯有限公司          以誠摯心意轉換語言與創業熱情 10. 金圓幸福島                   為每一對新人獻上最美好的婚禮祝福 11. 日月音響                     美的傳承者，聽覺、視覺、感覺 12. 照

生會貓狗119               尊重動物生命，毛小孩的最後守護者 13. 高高屏樂器批發倉庫           快樂的樂器達人x工程師 14. 麥塔基美語                   只教美語，自然專業 15. 擁葉生態農場民宿              生態復育，擁抱大自然 16. 旅人驛站旅宿連鎖             貫徹服務精神、創造品牌價值 17. 宅媽科學玩具趣味館            一處歡笑無窮的快樂王國 18. FITGO初發趣體能運動空間      提升體能，避免運動傷害 19. 安妮公主童裝                  為每個女孩圓一個小公

主夢 20. 藻美學生技有限公司            消失的傷疤，新創的原力 21. 麥田金食品有限公司            甜蜜裡的用心態度，100分的蛋糕人生 22. 美麗境界醫美診所           真摯專業的醫療服務，讓美麗環繞妳的視界 23. 柏瑞實業股份有限公司           東方草本智慧的創新傳承 24. DO TEA台灣茶飲                傳承龍潭茶鄉文化的新潮流 25. 牛車水 三心五序板前燒         用心打造新鮮美味的鐵板饗宴 26. 玲瓏窯玻璃工藝有限公司         玻璃老頑童，傳承的掌舵手 27. 禾玖實業股份有限公司    

       全世界最好的牙膏，口腔健康的守護神 28. 2派克脆皮雞排          走過十年考驗，啟動二代店計畫迎接市場新挑戰 29. 峰億火龍果                     不停歇堅持的火龍果夢想園地 30. 彩貼藝匠                       汽機車彩繪包膜的先行者 31. 李記珍愛食品行                 記憶時光中愛與幸福的滋味 32. 微風源股份有限公司             正面積極的牛奶創業傳奇 33. 啡茶不渴                     開創夢想，打造最天然清涼的手搖飲品牌 34. 三多屋 爸爸嘴日本料理   

  後火車站好味，ＣP值爆表的人氣日本料理店 35. AiriA 瑞亞新創有限公司    發掘新創核心價值，找出健康人生與台灣未來 36. Wanyi 花藝設計工作室        封存美好的永恆記憶                                               37. 愛麗絲的天空 攝影基地      一片荒蕪打造絕處密境 38. 麵家勝八                   道地日式傳承，限量美食手工黃金柚子拉麵 39. 凱勝國際有限公司           呈現藝術與環保兼具的印刷工藝 40. 高雄驛站食堂               鐵道旁的懷舊食堂 41

. 阿媽牌生鐵鍋               完善傳統鐵鍋傳承的推手 42. 吉維那環保科技        「洗碗大學」專業研發、製造洗碗機和環保餐具 43. 五行旅店                   邁向國際連鎖品牌的夢想基石 44. 伊歐資訊有限公司           互利雙贏，正面能量無極限 45. 基隆營養三明治             全台正宗第一家，始終如一的美味沙拉船                                                46. 伯特利全人關懷協會         神的家，也是孩子們的家 47. BeTTER 運動體能訓練      

   一樣但不一樣的運動新概念 48. 湘祁香臘肉達人             用愛扛起傳承七十餘載的臘香情 49. 鈶鈞企業有限公司           台灣製造，美麗化妝用品背後的堅持與初心 50. 清水模專業工作室           從感動開始，在細節中看見價值 51. 瀚克寶寶嬰幼兒副食品廚房   用初心保衛生命珍寶 52. 水雲堂義二店               健康手搖拼市場，消費感受新衝擊！ 53. 詠安世界藥局 54. 健知樂科技有限公司   作者序 有夢的人生世界最美 華藝創意出版總監   林玉卿 　　人生最大的目標就是工作之餘，努力探索美麗的世界，喜歡用美食

與旅行來發掘在地文化，記錄自己的足跡，對於追求美食，常會讓我不辭千里而來，只為滿足口福之慾，也發現烹調者背後的用心，努力煮出人生中最美麗的轉折故事。 　　在走訪每次採訪，我都充滿期待，因為那是可以多接觸到一個精采故事的機會，創業家辛苦成長的經歷是你我實現夢想的借鏡與依據，他們花了畢生積蓄經營事業創造了成功，不靠大資本，大組織，而是以專業與熱忱，讓螞蟻雄兵，也能發揮足以撼動大象的力量，每個精彩故事讓人充滿著希望與激勵，如果你也正徬徨無助，找不到人生方向，那就從夢想出發，力量會在心中發芽。 　　本書內容不單單只是；將各行各業創業者理念與夢想傳達出去，感性的分享創業家的逐夢，圓夢以及夢想實現的感

動故事，也提供了經營關鍵的要素及創業的建議，讓時下想要創業的年輕人有個可以參考的心路歷程，去感受正向與堅持夢想的一份力量，我們的人生職涯，不只需要正能量，還更需要正意義，將這本擁有正向故事探訪的書籍，以好東西與好朋友分享的理念，分享給社會大眾，推廣台灣創業家的奮鬥故事，是我努力前進的動力及使命。 　　有夢想就不該缺席，將夢想寫成文，化為景，成為一篇篇動人的創業故事，一個夢想，代表一份願景；創業者的成功總會伴隨著一些故事，而故事背後可能是一些困難；一些堅持，創業不可能沒有挫折，一個順利沒有遇到困難挑戰的創業者，是不會有精彩的故事，所以我喜歡有夢想的人，也欽佩他們的勇氣，我曾買過奢華名品、買過拉

風跑車、但買過最貴的是夢想，付出最多心力時間的也是夢想，有夢想的人，不會被當下身處的現實所侷限，雖然人生充滿了各種偶然與機緣，事後再回顧一切，我們所有的選擇都是完美而適時的。 　　因為，有夢的人生世界最美。  

免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決誠隆汽車股份有限公司電話的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。