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中原大學 企業管理研究所 陳筱琪所指導 羅裕松的 消費者選擇高價位平行輸入汽車之關鍵要素 （2020），提出裕信原廠認證中古車關鍵因素是什麼，來自於平行輸入車、產品資訊、產品知識、品牌形象、購買意願。
而第二篇論文國立金門大學 管理學院事業經營碩士在職專班企業管理組 趙嘉裕所指導 蘇延晧的 認證中古車銷售人員的專業能力之研究~以T牌汽車為例 （2020），提出因為有 認證中古車、銷售人員、專業能力的重點而找出了 裕信原廠認證中古車的解答。
消費者選擇高價位平行輸入汽車之關鍵要素
為了解決裕信原廠認證中古車 的問題，作者羅裕松 這樣論述：
近幾年全台一年進口平行輸入車約 15,000 輛交易額約 230 億元，平行輸入車商在行銷車輛時，常用網路工具與社群團體的方式行銷產品以刺激消費者的購買意願，但車商經由網路拍賣網站、社群團體傳遞產品資訊時，是否對消費者之購買意願能產生影響性呢？因此本研究想要探討平行輸入車商在商品行銷的策略中，對於拍賣網站與社群團體之網路管道傳遞商品資訊時，提供車輛保養零件折扣、售後服務、車輛保固等各項服務是否降低消費者對於平行輸入車的疑慮，增加消費者對於平行輸入車的購買意願。 本研究透過文獻回顧發現平行輸入車之購車的因素具有三個構面，產品資訊、產品的知識以及品牌形象，影響消費者之購買意願；本研究採便利抽樣方
式進行問卷調查，共發放 314 份問卷回收 300 份，經篩選剔除無效 62 份，實際有效問卷為 238 份；將所收集的資料，使用信度、效度分析並且透過平均數、標準差比較不同構面間對於消費者之影響性，以 PEARSON 積差相關分析及多元迴歸分析等統計進行檢驗，最後經由人口統計變項，瞭解不同族群的消費者對於平行輸入車購買意願之差異分析。 本研究結果發現，產品資訊對平行輸入車購買意願有顯著正向影響，其中影響程度最高為里程數，其次為新聞群組，最後為車齡。其次產品知識對平行輸入車購買意願有顯著正向影響，其中影響程度最高為功能性配備，其次為事故車輛，最後為商品價值。而最後品牌形象對平行輸入車購買意願有
顯著正向影響，其中影響程度最高為促銷方案，次為經銷商零售商信譽，車商良好形象以及信譽是對於消費者的心理上能夠認同平行輸入車產品，進而對於購買意願產生影響。
認證中古車銷售人員的專業能力之研究~以T牌汽車為例
為了解決裕信原廠認證中古車 的問題，作者蘇延晧 這樣論述：
新車銷售及中古車銷售立足點始終是不同的，主因為消費族群經濟預算上的考量，新車價格使得消費者望之卻步，此時中古車市場在價位上顯得比較容易入手，能節省消費者的荷包，又能滿足交通上的便利性，即使在這個經濟不景氣的情況下殺出重圍，尤其從近年中古車市場的興起，不難看出市場普遍接受程度提升，不外乎在於經濟現實層面所帶來的改變，雖現今中古車市場仍屬於訊息不對稱的高風險，但隨著消費者意識抬頭，漸漸興起認證中古車成為消費者新的選購項目，從個人財力上及車輛品質保障之間得到一個平衡點。有「銷售」才有服務，認證中古汽車銷售人員在車輛買賣間扮演重要角色，更是汽車銷售商賴以為生的根基，然現今資訊爆炸的時代，消費者在市場
商品透明狀況下，而興起購買意願，此時對於認證中古車商來說，銷售人員專業能力，決定了銷售成功與否，其中應該重視多重面向，如「商品知識、技術、工作及服務態度」，並藉由公司教育訓練，來提升整體素質。本次以認證中古車界高階主管、第一線銷售人員及消費者為此次研究對象，結果發現認證中古車銷售人員須具備顧客經營觀念及專業能力的併重，才能獲取消費者信任，透過公司有制度的專業訓練是有助於人員銷售，然精確的分工更有助於員工專業領域的提升及維護品牌信譽：另建議有意願投入認證中古車銷售人員，先要從新車銷售來學習，因商品較無疑慮，又可累積銷售經驗，除此之外必須有學習熱忱去獲取新知，尤其研究中發現，消費者對於網路觀看車輛
資訊是佔大多數，從此著手俾利提升銷售額，而從研究中也發現原廠中古車銷售人員，一個廠內多數只有一個銷售人員，雖都搭配3到5個車輛估價員，但很難保證在銷售專業上，能維持一個水平，若能運用公司教育訓練來避免銷售上的失誤，是有助於提升員工銷售能力，進而拉高整體銷售量。關鍵詞：認證中古車、銷售人員、專業能力