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中華大學 科技管理學系 陳棟樑所指導 詹慧珊的 公立幼兒園教保服務人員使用即時通訊軟體進行組織溝通之個人效益研究-以新北市為例 （2018），提出萬里 區公所 fb關鍵因素是什麼，來自於組織溝通、即時通訊軟體、資訊系統成功模式、個人效益。
公立幼兒園教保服務人員使用即時通訊軟體進行組織溝通之個人效益研究-以新北市為例
為了解決萬里 區公所 fb 的問題，作者詹慧珊 這樣論述：
近年來隨著科技日新月異、網路的發達，以及即時通訊軟體的便利性與立即性，使得透過即時通訊軟體進行組織溝通已成為現今趨勢，逐漸改變人們的溝通習慣。對公立幼兒園而言，良好的組織溝通有助於協調行動、解決問題及建立共識，進而提升教保服務人員工作績效，增進個人效益，因此透過即時通訊軟體進行組織溝通對教保服務人員之個人效益影響為何，是一個值得探討的主題。本研究以DeLone and McLean (2003)修正後資訊系統成功模式為理論基礎，以系統品質、資訊品質、服務品質、使用意圖、使用者滿意度及個人效益為變數，探討公立幼兒園教保服務人員使用即時通訊軟體進行組織溝通之個人效益。為達到研究目的，採用網路問卷
以蒐集資料，並以新北市公立幼兒園教保服務人員為對象，問卷發放日期為2018年9月29日至10月29日，回收有效問卷共計461份。利用SPSS統計軟體對蒐集之資料進行信度分析、敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析，以驗證本研究之假設。本研究結果顯示，系統品質、資訊品質及服務品質此三者中，資訊品質對使用意圖及使用者滿意度影響最大；而使用意圖與使用者滿意度兩者中，使用者滿意度對個人效益影響最大。每日平均使用LINE進行組織溝通頻率高的教保服務人員，其個人效益高於使用頻率低的教保服務人員。此外，96%以上的教保服務人員下班時間仍使用LINE進行組織溝通，因此應留意使用L
INE進行組織溝通時機，讓教保服務人員充份休息，減少工作壓力。依據此實證研究結果，希望能提供其他幼兒園教保服務人員使用即時通訊軟體改善組織溝通、提升個人效益之參考。