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臺灣文博會與文化創意產業發展研究： 設計思維的反思

為了解決華立捷ams的問題，作者楊澤之 這樣論述：

臺灣文博會歷經多年營運，已初具規模且獨樹一幟，對我國文化創意產業的發展、藝術與設計教育的推廣以及策展和會展產業人才培育貢獻殊偉。本研究主要探討臺灣文博會與文化創意產業兩者之間的發展關係。以設計思維理論為核心，提出以設計思維觀點檢討臺灣文博會於設計、服務與營運之問題和挑戰，並透過設計思維理論重構臺灣文博會的推動框架，以創造產業價值鏈效果。本研究以中國杭州文博會與南非開普敦Design Indaba兩個展會為案例，以本文所界定之設計思維理論，深入分析案例於會展規劃、營運、服務以及對相關產業之影響；同時針對臺灣文博會主辦單位、承辦單位、參展廠商及表演團體等利害關係人以及與本研究議題相關之學者和專家

、非營利組織等進行深度訪談，以受訪者之實務經驗納入本研究的定位設計、展場設計以及鏈結設計等進行分析與比較。研究發現，臺灣文博會存在品牌定位不明確、權責劃分不清晰、場館使用不合宜、資料存取不便利、學術專業不深入、產業鏈結不確實等六大待解問題，探究其原因實為文博會於展會規劃及會務發展的營運困局。據此，臺灣文博會可借鑑本文案例杭州文博會及Design Indaba各擅勝場的營運經驗，亦可透過本研究以設計思維理論為基礎所提出的政策建議，以期解決臺灣文博會現下營運之困境，進而帶動我國文化創意產業永續發展。

遊客的小琉球生態旅遊涉入程度、旅遊體驗及滿意度之研究

為了解決華立捷ams的問題，作者黃水源 這樣論述：

自2001年政府實施週休二日，加上經濟發展，人民所得提高，刺激國民旅遊意願。許多觀光旅遊景點在假日都擠滿了人潮，觀光旅遊越來越受到國人的重視。面對如此龐大商機，旅遊業者無不投入過多人力與資源，藉由周邊有利的環境條件發展優勢的生態環境，以滿足遊客的需求。因此，如何提升旅遊服務的品質及生態環境保護成為近年來旅遊業者的重要課題。旅遊涉入為觀光客在選擇觀光目的地之前，對於相關資料「收集程度」、「旅遊經驗」及「滿意度」等均會影響遊客的再訪意願，此為本研究之主要動機。本研究以小琉球遊客為調查對象，探討其生態旅遊涉入、旅遊體驗及滿意度這三者之間的關係。 本研究透過量化研究方法，以小琉球遊客為問卷

發放對象，於2018年12月2日至13日發放615份問卷，取得有效問卷603份，有效回收率98%。資料分析方法包含敘述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、因素分析、多元迴歸分析進行統計研究，研究結果顯示：一、生態旅遊涉入程度與旅遊體驗之間達顯著相關，生態旅遊涉入程度之各變項分別顯著影響旅遊體驗之各變項，其中以「感官體驗」及「情感體驗」的影響程度較高。遊體驗與滿意度之間達顯著相關，其中以「人員服務」及「便利性」 的影響程度較高。二、遊客的滿意度以「人員服務」之平均值最高，較低者為「便利性」、「設備與設施」、「價格與促銷」，顯示受訪遊客多數對服務人員的專業能力及景點安排達

到滿意程度。「提供遊客相關旅遊資訊」較低，未來可提供更周詳的旅遊景點活動， 以提升遊客滿意度。三、遊客對旅遊體驗的認知，構面平均值以「行動與關聯體驗」同意程度最高，「感官體驗」最低。