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科學家(上下冊盒裝附贈精美序文海報)

為了解決花蓮 快樂 民宿的問題，作者陳柏煜 這樣論述：

　　★一次收齊新銳作家陳柏煜散文與評論合集 　　★隨書附贈字字珠璣美到不科學海報（尺寸50 X 43cm） 　　 　　備好你的文學顯微鏡 　　看抒情散文與評論訪談如何上下夾擊 　　陳柏煜玩心大發力作   　　每個人都有自己丈量世界的方式，丈量的刻度或許是情緒，或許是理性，陳柏煜以文字丈量世界的方式向來十分精準，從《弄泡泡的人》的懺情感傷，《mini me》的精巧奇趣，這回他更化身文壇小小科學家，同時推出兩冊文集，如同顯微鏡下的蓋玻片與載玻片，具體而微放大萬事萬物，展現似真似幻的不同姿態。   　　上卷「蓋玻片」以純粹的抒情散文寫童年與成長，也檢視了

作者的寫作起源。娓娓道來像似《追憶似水年華》，鉅細靡遺的描寫讓讀者幾乎產生錯覺讀到的是自己的童年，正如普魯斯特認爲人只有在回憶中才形成「真實的生活」，無可辯駁。文中他一邊對天賦、家庭關係、記憶進行考察，一邊也對寫作形式進行實驗。其中〈另一種語言〉曾獲得入選《九歌108年散文選》的肯定。   　　下卷「載玻片」不但回答了作者對自己童年志向的勘驗結果，確認了「寫作的天分」，並展示了非虛構創意寫作的另一面：亦即評論、訪談與其他介於其間的文體。在這些篇章中，作者的聲音與個人經驗並未隱沒於材料之下，反而與之討論、混音，形成某種開放的場域，介於評論人（採訪者）與作品（受訪者）之間。而下卷評論的

挑選與配置，也可看見對上卷內容的回聲與補充。   　　《科學家》套書同時端出散文集與評論、訪談文章集，丟給讀者另一個問題──創作與評論如何相互奪取或者縫合？陳柏煜以「佛蘭肯斯坦」為喻：由於翻譯與電影改編的挪用（以及誤導），人們常把瑪麗．雪萊的《科學怪人》（Frankenstein）的標題當作怪物的名字，而實際上那是屬於創造它的科學家維克多．佛蘭肯斯坦所有。維克多用四處收集的死人屍塊縫補起來施以電擊製造出一個人工的生命。同時，在故事外，科學家和怪物爭奪著一個名字（而且怪物似乎大獲全勝？）。這場精心設計的實驗既發生「化學反應」亦表現「獨立精神」，當散文的玻片與評論的玻片在《科學家》相互

乘載時。   名人推薦 　　 　　李桐豪、葉佳怡　專序推薦   　　藝術家　川貝母、阿力金吉兒、郭鑒予 　　作　家　王盛弘、伍軒宏、房慧真、凌性傑、馬翊航、孫梓評、陳柏言、陳栢青、黃崇凱、楊佳嫻、鍾旻瑞、顏訥 　　一致熱愛推薦（依姓氏筆劃序排列）   　　被低估的第一號創作《弄泡泡的人》寫民生社區男孩周旋在兩個男孩之間，兩個都愛，愛得振振有詞、愛得無賴無恥，卻又無比哀傷純情。他的文字精美，愛的矽砂鹼土在青春的烈焰熔焰中燒出一尊華美的琉璃，但他又把琉璃無情摔碎，通篇文章只寫那美麗的、殘缺的感情碎片，那樣冷而孤絕的修辭在《弄泡泡的人》原本只是劈瓦

、雙倍奉還的小招，但在《科學家》卻被他修練成真氣彈、爆裂拳的大絕招。──李桐豪 　　讀柏煜《科學家》，腦海中不斷浮現某個童年場景：我盯著一顆冰塊，試圖看見冰融化成水的那一刻。這本書從其令人驚喜的概念，便令我找回某種兒時的玩心。〈蓋玻片〉裡世界是如此嶄新，自我仍在發展流動，萬事萬物皆充滿奇觀。〈載玻片〉則透過作品與訪談，去剖析理解另一個體，他們內心的迷霧。兩種眼光都是某種微觀的凝視，而文字作為上下兩層玻片，夾在中間、那無比窄小的空間裡，便藏著超越物理、可無限探問的心智。──鍾旻瑞   　　小小科家學觀看之道是水族缸外的。儘管世界井然在玻璃另一頭佈置成無甚驚奇的秩序，微觀

的獸也會於科學家不可告人的天賦中悄悄走闖出來，曳著一條尾巴，在水缸裡攪動出只他見得到的風暴。 　　柏煜在《科學家》裡向我們展示的，是寫作者如何冷靜突刺，細密拆分恐懼，羞恥，權威，幸福，失敗，藝術，與觀看本身，直到知覺碎裂成零件一地。因著他獨特的看，樂於暗中撫觸「生在檯面下的小疙瘩」，創造出內向與外拓的多維度空間，存在的真實與虛幻昭然若揭。 　　讀著讀著才發現，科學家原來同時坐在水族缸裡，瞅著自己如同陌生人。會不會很寂寞呢？幸好我們有了《科學家》，幸好柏煜一直在讀，一直在寫。──顏訥   　　把所有事物夾在「蓋玻片」與「載玻片」之間，隱含著陳柏煜顯微一切的追問，

　　彷彿所有記憶、知識、生物、器具都可以縫補成一個小小佛蘭肯斯坦。 　　這些小小佛蘭肯斯坦自我裂解另外組隊，在他腦中不停修築著始終未完工的聖家堂，朝向不斷分岔的未來。──黃崇凱   　　從「弄泡泡的人」到「科學家」——陳柏煜看似透過職稱變換，昭示其寫作主題的更移，實則是一趟有關「裡面的裡面」導覽。我們看過「莖」的姿態，此書則展露男孩的根部，且招搖其枝葉。當萬物夾進玻片，同一雙聰穎透徹的眼瞳貼緊目鏡，以其獨有的倍數顯微，在模糊與清晰的拉鋸中，作者藉由高濃度文字，不斷遙控調整我們腦中物像與實物的關係。──孫梓評   　　讀《科學家》，使我想起相同的童

年志向，以及求之不得的童年小物：芭比屋、萬能麥斯、gameboy。記憶在「蓋玻片」被二度包圍，團團封鎖。缸、瓶、艙、室、腔、窗、管、罐、罈、櫥櫃、教堂、沙漏。它們自成一格，又難以完全密合。柏煜更像步登公寓裡的人類學家：生物與食物、節日與儀式、謊言、證詞、禮物、遠行、魔法、危險事物、死亡。是小人之家裡，躲進一個更小的人，那小人還要證明更小的心臟必須是更大的星球——核心家庭模範模型內部，似乎更緊實，又更空蕩，使人酸楚。但「載玻片」的書、人、寫作，不也是如此這般，應允後相互為難，在信服中用計用情？讀《科學家》，也像在讀《柏林童年》、《鱷魚街》，邊想像他的未來志向。即使那未來，時常以其幽深，聲東擊西、

攻其不備，他仍敢於對決眾多實情與虛想。──馬翊航   　　明朗輕快的敘述與觀察，如同在顯微鏡底下，那些被我遺忘的微小不可見的記憶，以及也曾好奇或無解的事物，都更清晰可見了。──阿力金吉兒（畫家）   　　科學家 　　這場實驗裡 　　沒有無關變數 　　全都是細心經營 　　 　　包含而不止於 　　玻片間刻意夾藏斑斕 　　細小的泡泡 　　都值得被觀察仔細 　　──郭鑒予（畫家）

花蓮 快樂 民宿進入發燒排行的影片

新冠肺炎疫情下經營管理應變和顧客滿意度之研究－ 以高雄市某旅行社承辦學校戶外教育活動為例

為了解決花蓮 快樂 民宿的問題，作者林宣宇 這樣論述：

近百年來最大規模全球化流行病（COVID-19）致使旅行社的經營策略被迫改變，旅遊相關行業未來經營模式的轉變將無可避免，因此本研究以高雄市某旅行社專門承辦學校戶外教育活動公司為研究對象。本研究採用質性研究法，編擬訪談大綱，透過深度訪談了解高雄市某旅行社經營者之經營管理應變，及採用量化問卷調查法對實際參與新型態戶外教學之教職人員進行服務品質、滿意度、再參與意願問卷調查，共發放55份問卷，回收得有效問卷計50份，有效回收率為90.9%，最後針對二者間之差異進行探討及交相比較。研究結果顯示，服務品質對滿意度、服務品質對再參與意願，以及滿意度對再參與意願皆有顯著的關聯性與正向影響。本研究建議，大部份

本國旅行社的經營業者往往忽略重大衝擊的管理應變，從行銷的角度而言，要有市場區隔、定位的概念，面對大環境影響，提供多元因應時勢的產品，才能爭取到消費者的青睞。本研究將綜合探討質性和量化之結果對旅行社提出建議，以作為同業未來遭遇重大事件衝擊下經營之參考。

一起，遇見美好的自己：敘事治療親子實踐篇

為了解決花蓮 快樂 民宿的問題，作者黃錦敦 這樣論述：

　　一本不一樣的親子關係書 　　 　　在親子對話和故事之間 　　在享受和掙扎之間 　　活出人的滋味 　　作者將近年來發生在自己身上與親子有關的故事，重新整理為不同主題，以跟大家分享他最愛的敘事取向如何能在其中現身。因此，本書不僅是對心理治療與助人工作者，對關心親子議題的為人父母，以及對敘事取向有興趣的一般讀者，都是很好的參考。 各界好評推薦 　　王家明（香港雋心諮詢及培訓服務公司創辦人、註冊社工） 　　守谷香（作家、重量毯縫癒師） 　　江美霞（小太陽幼兒園園長、結構式遊戲治療師） 　　何小玲（新疆喀什讀者） 　　吳敏菊（菊式映像攝影師無畏團隊發起人） 　　林祺堂（心靈

魔法師） 　　邱俐綾（小學教師、音樂創作人、臼井靈氣療癒師） 　　邱麗娃（心理教育工作者） 　　洪綺鎂（豎琴家、蒙納米豎琴樂團團長） 　　胡水雲（小草旅人共學團資深教育者） 　　徐秀宜（臨床心理師） 　　張婉儀（馬來西亞註冊心理諮商師、結構式遊戲治療師） 　　許瓊文（小樹的家繪本咖啡館主人） 　　陳祉錚（小魚兒的家民宿主人） 　　黃士鈞（諮商輔導博士） 　　劉敏儀（澳門全方位教育中心特殊教育教師） 　　蔡雯瑾（家扶基金會社會工作處主任） 　　靜  苓（P.E.T.親子溝通資深講師、深圳心諮協會敘事專委會副主任） 　　（更多推薦請見內文） 　　我很喜歡這本書裡，錦敦引用他讀書時的精華看見，讓看

書很少的我，似乎也跟著錦敦，一起接受前輩如光一般的洗禮。其中，我特別喜愛錦敦引用一行禪師的一段話：「我們必須縫製自己的衣服，而不是接受社會給我們準備的套裝。自製的衣服未必切合潮流或被接受，但這不僅僅是衣服的事，而是關乎我是誰的問題。」——黃士鈞／諮商輔導博士 　　這本敘事親子實踐的生活故事，讓敘事實踐者內心的反思映照著敘事治療的理念與精神，讓我們一窺敘事治療的心法，亦即如何將敘事理念精神融會貫通地內化與展現的歷程，攤了開來。錦敦在故事卡關處的停留反思獨白，正是可以跟著一起思考的學習之處。——林祺堂／心靈魔法師

消費者與飲料店員工在服務品質屬性差異之探討

為了解決花蓮 快樂 民宿的問題，作者李宛柔 這樣論述：

服務之優劣源自於「消費者」的感受，因此對飲料店服務品質的研究都是以「消費者」角度探討。然而，業者與消費者對於服務品質認知可能存在差異，若業者與員工對服務的要求是自身的喜好或認知來提供服務不僅無法獲得消費者認同，嚴重時可能會危及企業的生存。本研究主要目的由 I-S Model、 Kano Model 與 Refined Kano Model 之整合瞭解飲料店從業人員與消費者對服務品質要素認知的一致性程度以提供業者更完整的面向。本研究由97位飲料店員工及223位消費者回收之有效問卷數據進行統計分析。研究結果顯示：1.消費者對店內環境與原物料的安全性的「重要度」認知最高; 飲料店員工除了對店內環境

及衛生外，也注重店面地點及人員穿著。2.消費者及飲料店員工對服務品質要素「重要度」認知有差異。飲料店員工較重視服務的有形性與關懷性等屬性，消費者卻重視服務的反應性與可靠性。3.消費者及飲料店員工對服務品質要素「滿意度」認知有差異。飲料店員工評估自己服務的表現以「有形性」屬性的滿意度最高，對「反應性」及「可靠性」的滿意度較低。4.在消費者品質要素歸類「服務人員穿著整齊」與「服務人員不會因為忙碌而忽略顧客」為關鍵品質。「店面乾淨明亮」與「服務人員注重環境衛生」為高附加價值，是具有高重要度的一維品質屬性。5.服務人員正確回答問題」、「食材安全，有合格的檢驗報告」與「店內環境舒適」在消費者品質要素歸類

為高魅力品質。然而，以上項目卻在飲料店員工的認知上是消費者不在意所以也不必費心的品質要素。