職場溝通問題的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦蘇珊‧班哲明寫的 搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術 可以從中找到所需的評價。
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中華大學 行政管理學系 黃素惠所指導 江惠雯的 聽覺機能障礙者職場溝通與工作滿意度之研究 (2018),提出職場溝通問題關鍵因素是什麼,來自於聽覺機能障礙者、職場溝通、口語溝通、工作滿意度。
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搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術
為了解決職場溝通問題 的問題,作者蘇珊‧班哲明 這樣論述:
隨選隨用,用一口完美的英文搞定職場難搞大小事! 進入職場後,無論你在哪邊做什麼工作,也無論你多愛你的工作,都命中注定會遇上讓你無法保持冷靜的狀況,以及形形色色的難纏角色。本書包含各種實用表達技巧,關鍵句附中英文對照,翻開即可即時應用,應付各種職場尷尬處境、難搞的人,災難消退,幫助你hold住全場! 適用狀況包含: ◎遭受批評時 ◎別人的點子卻要你設法執行時 ◎辛苦的是你,受稱讚的卻是旁人時 ◎遇上亂調情的客戶或同事時 ◎族繁不及備載 難纏的人物類型包含: ◎嚴苛的老闆以及愛挑釁的同事 ◎憤怒的顧客以及控制狂客戶 ◎像化石一樣被動、沒反應的員工與
合作廠商 職場上所有錯誤、混亂、不幸的狀況,都可以在本書找到最適合的說辭,本書就是你的辦公室最佳夥伴! 適時適所、恰如其分的溝通技巧 常常遇到難搞的人?常常心裡想「為什麼我每次運氣都這麼背?為什麼我要受這種氣?為什麼是我?為什麼~」 常常聽到批評自己的話,就氣急敗壞,心想怎能就此罷休, 大聲出口反駁對方後,卻又立刻後悔,不但沒有解決問題,還把事情越搞越糟? 遇到難溝通的人,只能選擇雙手一攤, 任由對方咆嘯或直接與對方正面衝突?最後還被認為是難搞的人? 但你真的有努力想要跟對方好好「溝通」? 退一步想想,是不是有什麼「眉角」能讓情況別這麼糟?
是不是有什麼「護身符」能讓惡運退散? 是不是有什麼「祕技」能讓你的人際往來無往不利? 是的,「溝通」就從 仔細傾聽難纏奧客無止盡的抱怨, 面對難搞同伴扯後腿的手段, 處理不講信用、拖欠貨款的惡劣廠商……這些魔鬼試煉開始吧。 應用外語系系主任+職場達人聯手推薦 把白領族不如意的辦公室人際關係場景清晰歸納,搭配情境式雙語範例,讓讀者明白如何在不同關鍵時刻說對話。是一本超越商英教學的職場競爭力好書。 商英訓練講師、商務英語的祕密:學校老師不教的12堂商務英語課》Clare 職場上有時會遇到難搞的人物或情境,如果搞不定就會令人有置身煉獄之感,如果能搞定,就宛若回到天
堂。看見本書內容令人驚喜,居然有人能寫出如此之「搞定難搞」秘笈,實乃上班族之一大福音,尤其是從事客服、客訴及法務工作的人員,不妨視之為工作必備手冊。忠欣股份有限公司 法務長 甯耀南 溝通很難,能掌控突發的溝通情況與環境更困難,本書提供各種我們溝通可能遇到的種種情況與環境,讓我們閱讀後,有如事先打了預防針,當真正碰到難搞的情況時,我們不再受傷、也已經知道如何面對。國立臺北大學應用外語系 系主任 劉慶剛教授 在職場上為何需要面對難搞的人?為何不能只把事做好就好了?有職場經驗的人都知道,工作上最難的往往不是「做事」,而是與「人」溝通。搞不定「人」,往往就無法把「事」做好。強烈推薦本書,讓
你搞定工作上所有的難搞。大同大學應用外語學系 系主任 謝富惠教授 這是一本相當實用的教戰守則,跳脫傳統溝通的長篇理論,以詼諧的插圖配上英語溝通的關鍵字,點出在國際化的工作職場上勝出的祕技。康寧大學應用外語系 系主任 邱靖雅博士 本書除了把職場英文融入於工作的各種情境中,並就職場中可能遇到的諸多人際溝通上的難題,周詳的提出應對的有效方式,值得職場新人或處於困境中的上班族,在人際關係上做珍貴的突破與參考。樹德科技大學 語文中心暨應用外語系主任 蔡銘津博士 在英語系外商公司的文化脈絡中,對母語為非英語使用者來說,與刁鑽的人應對尤為一大難題。無論衝突發生在上司與下屬之間、同事
之間,或是面對客戶時,蘇珊‧班哲明都有一番獨到的見解。龍華科技大學應用外語系暨語言中心主任 陳祐莉博士 麥格羅希爾所出版《搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術》一書,結合了「人際溝通」與「職場英文應用」兩大主軸做為學習主題。以職場常見的情境做為主題,輔以題淺顯易懂的敘述方式,以及相關的職場英文用語,使得本書在語言與實務上獲得完美的結合。高苑科技大學應用外語系 系主任 張宏宇 副教授 本書教你在職場上如何保持冷靜以及精確、有效地溝通,中英文對照的關鍵句包你在外商企業或國外工作不怕詞窮,讓你邁向成功之路!大仁科技大學應用外語系主任 黃耀鋒博士 好評掛保證
104獵才派遣事業群 資深副總經理 晉麗明 國立高雄應用科技大學應用外語系 系主任 張蘭心副教授 南開科技大學應用外語系 系主任 蔡正章副教授 國立虎尾科技大學應用外語系 系主任 楊士賢副教授 元智大學應用外語系系主任 楊薇雲副教授 作者簡介 蘇珊‧班哲明 蘇珊‧班哲明 (Susan Benjamin) 前哈佛大學、麻省理工學院教授、廣播節目主持人,長期幫助廣大聽眾解決職場溝通問題,並持續在《華爾街日報》、《芝加哥論壇報》、《今日美國》等各大報專欄撰寫「溝通技巧」、「企業管理」相關文章。另著有:Words at Work, Quick and Painless
Business Writing (1997)、Instant Marketing for Almost Free (2007)、Project Management for Top Performers (2007)及Manger’s Answers (2008) 等書。 第一部‧如何面對難搞的人 一、要領 1.為何需要面對難搞的人? 2.與難搞的人溝通的七大原則 二、與難搞同事溝通 1.不友善的同事 2.小心眼又愛搬弄是非的同事 3.嗓門大又惹人厭的同事 4.負面的同事 三、與難搞主管溝通 1.霸道的主管 2.沒重點又健忘的主管 3.該如何爭取久違了的晉升或加薪 4.事必躬
親的主管 5.如何糾正主管的錯誤 6.如何向老大不願意的主管要到推薦函 四、與難搞員工溝通 1.愛抱怨的員工 2.舉止不當的員工、衣著或習慣不當的員工 3.愛說閒話或散布謠言的員工 4.懶惰或散漫的員工 5.憤怒的員工 6.如何擺平員工間的爭議 7.如何激勵抗拒改變的員工 五、與難搞客戶溝通 1.憤怒的客戶 2.緊張或焦躁的客戶 3.如何解決客戶的帳款問題 4.如何應付苛刻的客戶 六、與難搞廠商及其他部門同事溝通 1.難搞的包商 2.難搞的廠商與供應商 3.如何與難搞的廠商或包商討論帳款問題 4.如何對付擾亂會議進行的與會者 第二部‧如何面對職場上的難搞情境 七、職場上可能面對的尷尬
情境 處理職場上尷尬情境的七大原則 八、工作上的尷尬情境 1.私人e-mail寄到別人的信箱 2.寄給A客戶的提案上寫的是B客戶的名字 3.在批評某人時卻,發現當事人可能聽到了 4.跟客戶催帳,卻發現客戶早就付了 5.在眾人面前不斷強調某件事,卻猛然發覺自己其實搞錯了 6.不小心在眾人面前打嗝或放屁 7.叫錯名字 九、自己受眾人目光,卻在狀況外 1.需要面對一群人,卻不知如何是好,也完全沒有準備 2.在做簡報時發現少了重要的投影片、講義或其他資料 3.同事要你處理一個不討喜的情況 4.當客人在店中大聲抱怨時,你的員工向你求援 5.在會議中,被問到公司的八卦醜聞 十、同事遭遇不幸時 1.員
工因為健康因素必須請長假 2.同事的伴侶或父母親過世 3.員工必須請假在家照顧生病的父母或小孩 4.自己因個人因素需要彈性上班 十一、在職場上被別人擺一道 1.合作夥伴想搶走你的企劃案 2.公司向客戶刻意誇大情況,藉機提高業績 3.廠商未依承諾提供服務 4.突然有大批員工跳槽到對手公司 十二、壓力鍋 1.專案期限緊迫 2.無預警提前期限 3.對手搶先你一步,時限突然緊縮 4.你必須向客戶解釋為何原定計畫有變 十三、牽扯到錢財的麻煩事 1.超出預算時 2.公司有內賊時 3.老客戶應收帳款未清時 4.因現金週轉問題,須遲發員工薪資與應付包商帳款時 5.因現金周轉問題,要向客戶調頭寸時 十四
、剪不斷理還亂的職場桃花 1.員工之間有曖昧情事時 2.主管不當追求時 3.同事對你表示好感時 4.客戶行為不檢 一、要領 你到同事的座位去串門子會打斷他們的工作。You interrupt people by dropping by their work space to chat. 1.為何需要面對難搞的人? 處理你/對方的期待 為什麼需要在職場上面對難搞的人?是因為這些人老是讓你的工作進度落後,或讓你抓狂?很多人認為那是因為「我想一次就把事情解決」,或者是「我非要把我內心的想法讓對方知道不可」,要不然就是「我會讓他知道用這種態度,會有什麼後果」。當然還有很多其他擺不上檯面的理由。 但
是事實上:需要面對難搞的人的真正原因,其實是要改善你自己和對方的工作環境,其中還關係到許多其他人,像是老闆、同事,還有最重要的客戶。即便這個難搞的人就是「你的客戶」也是如此。不管你是否喜歡這些人,或者對方是否喜歡你,不管你們是否會變成好友或保持一定的距離,其實這些都不是重點。 在面對不同人時,你需要不同的策略,像是在面對憤怒的客戶時,你需要安撫對方,但在面對懶散員工時,你就得激勵他們。把握幾個大原則能幫你提升溝通技巧,讓你成功面對各種難搞對象。 2.與難搞的人溝通的七大原則 (1)保持客觀 客觀的表達方式是你在面對難搞的人時,最好的、甚至是唯一的選擇。相信我,這在職場外的狀況也完全適用,無論是
面對難搞的鄰居、小孩,甚至朋友都一樣可行。 什麼是客觀的表達方式?假設你有位同事有干擾別人工作的傾向。那是你個人主觀的意見。對方是否也同意呢?應該不會。但如果你能提出客觀的事實,並以你所見所聞為依據,那麼實際狀況就很容易釐清,也不容易被反駁。這位同事常常在會議上太多話嗎?常常到你座位上串門子,打斷你的工作嗎?你手上若有這些資料,就比較容易讓對方確實正視問題。
職場溝通問題進入發燒排行的影片
本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包,來讓自己更進步突破? 連貫第40集,本集作者教我們如何採樣,尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢,校准你的優勢和劣勢面對真相,打造你在職場專屬差異化(個人品牌),加上心態設定小撇步,新的心態思維陪你創造全新的經驗與美好!
詹姆斯(William James)曾說:「思想(態度)決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。」
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(00:01:10)在本集我會學到什麼?
(00:01:44)讀書會開始
(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
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(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
(00:10:16)比爾蓋茲推薦書:Fixed Mindset定性心態VS. Growth Mindset成長心態
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★ 本集補充資料
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:: 為了發展我們的自覺,及校准我們的優勢和劣勢,我們必須通過詢問他人的真實坦率意見,來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美;目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會,讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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聽覺機能障礙者職場溝通與工作滿意度之研究
為了解決職場溝通問題 的問題,作者江惠雯 這樣論述:
本研究藉由研究者身為聽覺機能障礙工作者及透過深度訪談大綱法去訪談6位穩定就業之聽覺機能障礙者就業歷程。主要是探討聽覺機能障礙者工作現況、進入職場後遭遇的問題、影響就業的相關因素。因此本研究目的在於:1. 瞭解聽覺機能障礙者在職場上溝通的情況來探討職場溝通是否是影響聽覺機能障礙者就業的最大因素。2.瞭解聽覺機能障礙者工作適應之相關因素及情況。3.瞭解聽覺機能障礙者其他可能影響就業困境之相關因素4.根據研究結論,提供聽覺機能障礙者及企業一些新的思考方向或具體的建議,間接幫助聽覺機能障礙者能夠順利進入職場就業。 本研究依據訪談6位受訪者而得出結論摘要如下:1.工作現況:求職資訊大多都
自行獨立尋找工作及參與面試,溝通方面大多都會主動提起,故溝通部分都沒有甚麼問題。2.進入職場後的適應情形:適應情形都還不錯,工作態度、表現及職場溝通互動都還滿好。3.進入職場後遭遇的問題:需要花點時間去接收訊息及適應職場模式、接聽電話、工作內容4.影響穩定就業的個人因素:個人特質、環境背景、工作意願。5.影響穩定就業的環境因素:職場接納度、職場文化、市場的勞動需求、工作項目、待遇、社會資源及職場互動關係等。 最後,根據研究結論,給予聽覺機能障礙者、學校教師、訓練機構、政府機關、雇主及職場提供相關意見及建議參考。
職場溝通問題的網路口碑排行榜
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#1.溝通總是出問題?生氣還要溝通?破解婆媳、職場溝通五大迷思
原來,忘形老師也曾是容易暴怒、情緒控管失衡、不會溝通的失敗者。因為自己就是典型失敗案例,讓他後來總能設身處地,給出最佳溝通心法。 於 udn.com -
#2.職場溝通課程怎麼選?2大方向3種職場溝通課程推薦給你
新手主管:不同於新鮮人,剛上任主管所面對的問題就不只是向上對主管,還需要管理底下的團隊,團隊的表現不好也會直接影響到主管的績效,因此新手主管若想 ... 於 www.jinrih.com -
#3.職場溝通
不論你是管理者還是基層員工,溝通能力會大大影響你在職場的生存模式。 有非常多人都會抱怨自己的主管、同事不會溝通,造成很多問題 ... 於 fahahatalk.com -
#4.職場溝通避免6個雷區 - Jessica
比如你對一個同事的工作能力有懷疑,即使這個同事有很不錯的想法,你可能也不會順利接受。在與同事溝通時,學會客觀的看待問題,每個人都有優勢和閃光點。 於 www.jessicahk.com -
#5.利用溝通技巧中的「提問」開始,有效減少團隊溝通不良問題!
人與人之間的交流,難免會有溝通不良的問題,因此會造成些許不愉快,而造成問題產生,尤其是職場上更加明顯,團隊成員為了能加速任務的達成,在面對新 ... 於 swicoach.com -
#6.職場上的有效溝通 - Experience - Dropbox
探索如何達成職場上有效溝通的成功策略。 ... 請納入所有工作項目的詳細說明,並確保您解決了團隊的核心問題,也就是工作的內容、方式與原因。如果您不這麼做,只會讓 ... 於 experience.dropbox.com -
#7.職場溝通技巧 - Smb binnenstebuiten
職場溝通 技巧. 因為相信不會有人想要花費時間純粹聽別人的一己之見,假設你無法實際傾聽他人,換言之,你可能也很難理解當你被問問題時,對方真正的 ... 於 861710350.smb-binnenstebuiten.nl -
#8.職場溝通 - 天下網路書店
天下網路書店提供職場溝通相關書籍與商品,各種職場溝通新書、天下、康健、Cheers與親子天下雜誌訂閱 ... MasterCheers| 高效產出+問題解決經典套組(林裕丞/徐瑞廷). 於 shop.cwbook.com.tw -
#9.【兩性異言堂】〈兩性職現場〉職場男女溝通劃錯重點 - 自由藝文
許多男性會認為問太多問題是工作能力弱的象徵,他們喜歡被信任的感覺,又不想多問問題(對男生女生都是一樣),不希望同事因為他詢問太多問題而認為他缺乏 ... 於 art.ltn.com.tw -
#10.職場溝通力:高效對話的19堂精準表達課 - 窩課360
讓學員在學習之後,可以清楚地在面對各式各樣的 溝通 場景時,能夠高效處理任務分工、情況反饋、誤會障礙等 問題 。 · 職場 上的你是否常面臨這四大窘境. 1.常冷場:. 於 www.worker360.com.tw -
#11.為什麼跟人溝通那麼難? - 濤濤國際企業管理顧問公司
溝通問題 是無論職場或生活都會遇到的難題,. 許多人為此學習溝通表達, 然而當溝通出了問題, 很多時候並不是表達能力不好, 而是不夠瞭解「溝通」的 ... 於 tw-taotao.com -
#12.【觀念】職場溝通問題,其實是政治問題 - PressPlay
但如果你只幫忙他人,又不做好自己的事,也是會被主管定。 所以即便是政治問題,一樣回到溝通的核心,你要理解自己的角色,對方的角色,最後思考誰 ... 於 www.pressplay.cc -
#13.职场沟通中,这十个技巧用处很大! - 网易
向对方请教某个问题。要求对方完成某项任务。了解对方对工作的意见。熟悉对方的心理特点等。为此,必须防止离开对话。 职场沟通技巧(3)要耐心听对话, ... 於 www.163.com -
#14.如何溝通職場 - Trestintas
如此在檢討問題上,便能專注於事件發生的原因與過程,不受私人情緒影響,更容易讓對方記取教訓,避免下次再犯相同錯誤。 職場溝通技巧3:只針對當下狀況溝通時,應避免 ... 於 325198278.trestintas.cz -
#15.如何進行跨部門溝通
你百思不得其解,為什麼跨部門溝通有這麼多的問題?到底該怎麼做,才能順利的把工作完成,又不會傷了彼此的和氣? 大家都知道,要在職場上有出色的 ... 於 elodiechang.pixnet.net -
#16.溝通不良 - 屏東寶健醫院掛號
對想要說的事,缺乏系統性的了解當我們對職場上的工作事項還不夠了解的 ... 這個原因的最根本問題,在於溝通者本身的能力不足,要克服這個問題的 ... 於 ukafifo.leerdasuenos.es -
#17.拒絕吃悶虧!你一定得學會的職場軟實力:人際溝通
而擁有較良好的人際交往能力的其他好處,包括解決問題和做出正確決定的能力;可以透過人際溝通技巧和理解他人的能力,來為團隊找到最佳解決方案或做出最佳 ... 於 crispyen.com -
#18.獲得職場好人緣必學「7個頂尖溝通策略」 :不執著自己想法
企業權威溝通設計師弗雷・達斯特,針對生活中常見的溝通問題,設計一套實用的「7C溝通策略」,以下跟著編輯的分享,讓大家學會如何在溝通過程中妥善運用 ... 於 www.workworks.media -
#19.他不服你,就是因為不相信你!掌握職場溝通3重點 - 先行智庫
就算被問到私人問題,也只會回答「YES、NO」,對話就結束了,話題無法發展下去。 主管認為自己是為了建立彼此的信任關係而閒話家常,部屬卻覺得沒意義或困擾。 即使是應該 ... 於 www.kscthinktank.com.tw -
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任何工作場合上,多數人都會遇到相同的問題,工工作上有好的意見與主管溝通,常常話說一半就被否決而 ... 2023_轉職潮_站內廣告_P_26_職場熊報_文章. 於 www.518.com.tw -
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#23.如何處理棘手的職場溝通問題 - Michael Page Taiwan
如何處理棘手的職場溝通問題. How to deal with difficult conversations at work. 交期緊迫、利益衝突和內部派系關係,都可能造成工作上的挫折與誤解 ... 於 www.michaelpage.com.tw -
#24.多数的职场问题都是沟通问题 - 领英(中国)
推荐所有的职场伙伴都去看一看。 ... 有段时间,我曾经为团队的业务问题召开了一次集体会议,在集体会议上, ... 多数的职场问题都是沟通问题. 於 cn.linkedin.com -
#25.讓主管買單、部屬也動起來的「職場溝通協調力」 - Taiwantrade
效、想當個好主管卻越當越惹人厭⋯⋯到底哪裡溝通出了問題?工作無法單打獨鬥,但要如何帶領好. 團隊,不是件容易的事,「溝通協調力」是工作職場上的必備技能! 於 events.taiwantrade.com -
#26.【主管必修十四堂情境領導管理】如何處理部屬與主管溝通的衝突
職場 管理問題有70% 來自不良的溝通與處理方式。主管應學習如何真正與員工知心交談,解決員工所發生問題,避免擴大成管理的危機,並有效協助員工提升工作績效的戰鬥力和 ... 於 www.digiknow.com.tw -
#27.職場溝通- 葉如凡| 口語表達訓練師
強化職場人際溝通工作效能UP↑. 9/3/2019 ... 在進入口語表達、臨場簡報技巧的教學之前,我會先問學員三個問題:. 1.「為什麼需要讓主管了解案件?」 於 www.fanfanyeh.net -
#28.這樣跟主管溝通最有效!職場上你必須掌握的6個溝通技巧與重點
職場溝通 技巧3. 話要說重點. 主管通常都很忙,溝通時務必整理好重點或者是可行的方案再進行匯報,一來主管能更有效率並精準地回答到你的問題,二來對方也會感受到你是 ... 於 www.s3.com.tw -
#29.都是溝通不良惹的禍! 給主管的觀察X提問X表達技術專門書
工作環境總是伴隨著壓力。 但是由於心理不健康,有人罹患憂鬱症,甚至自殺,而造成這種悲劇的職場顯然有問題。 對於在工作崗位上的 ... 於 www.eslite.com -
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於職場生存,比起要工作表現出色,要處理與上司、下屬與同事之間的溝通可能更令人頭痛不已。如果你也覺得難以應對職場的溝通問題,那麼就來看看心理 ... 於 today.line.me -
#32.【專題】職場生存法則——上班好溝通,人人都服從 - Hahow
我們在職場上溝通不順暢,往往是因為沒辦法有邏輯地表達自己的想法,又或是沒辦法問出直指核心的問題,導致溝通過長冗長、沒效率;因此,想要有順暢的 ... 於 hahow.in -
#33.石恬華專欄》擺脫職場溝通困境,練習這四個關鍵心法就對了
我的工作夥伴們應該對我常問的一個問題都不陌生:「請問你的重點是什麼?」很多人在溝通時,常常因為心裏有太多「小劇場」,思維與表達能力沒有邏輯, ... 於 www.storm.mg -
#34.【遠距溝通】在職場如何把話說好?少做這幾件事讓你人見人愛
在疫情之前,大家都可以面對面溝通,即便有任何問題,也很難當著對方的面,劈頭就指責對方。但疫情之下的遠距工作就不是這麼回事了。 於 www.gvm.com.tw -
#35.與同事溝通常常氣到內傷?心理諮詢師教你6招有效拆解!
於職場生存,比起要工作表現出色,要處理與上司、下屬與同事之間的溝通可能更令人頭痛不已。如果你也覺得難以應對職場的溝通問題,那麼就來看看心理 ... 於 jamwellness.io -
#36.王文華談職場溝通智慧,10部電影教你6大溝通術 - 天下雜誌
看電影不只享受聲光效果、沉浸動人愛情,更可以增進職場人際關係的溝通智慧! ... 【2023年企業最愛大學生調查】成大睽違2年重奪寶座,企業最看重抗壓力、解決問題能力. 於 www.cw.com.tw -
#37.職場溝通必學之第一次嗆老闆就上手 - 東東(吳東軒)
所以這依然是一篇談職場溝通的文章~在職場溝通中,懂得如何頂撞你的上司,我覺得是非常重要的一件事! ... 身為老闆有一個常見問題:很難聽到真話. 於 dongdongwu.medium.com -
#38.職場溝通這樣做!養成「4不」好習慣,好感度大提升 - 經理人
曾經有位古道熱腸的同事,與客人聊天時慷慨激昂地熱情分享自己的想法,很多時候一聽到對方提出問題,還沒等人說完,就立刻打岔、發表長篇大論;客人難免為 ... 於 www.managertoday.com.tw -
#39.升职必备:如何做才是优秀的职场沟通者? - ABL Recruitment
与其每次需要答案时都向同事发送电子邮件,不如尝试将所有问题保存在一次交流中——无论是在对话中还是在电子邮件中。 为了帮助组织并顺利推进你的任务,请分别为不同的同事 ... 於 www.ablrecruitment.com -
#40.【職場工作者必修】第12期職場人際溝通與衝突 ... - 桃園市工業會
職場溝通 的限制與困難.常見的溝通問題.溝通的目的與限制【人際互動分析模式PAC】 【常用溝通技術】 .預備及開場.判別對方現狀與期待.辨識與處理對方的情緒. 於 www.tcia.org.tw -
#41.與主管有效溝通:要從心開始! | AA生存實驗室
在職場上,基層若是和主管「溝通不良」,將會耗費許多時間心力去彌補或 ... 紙來找我,我瞄了一眼,紙上印著我那份投影片,心裡想:有什麼問題嗎? 於 aasurvival.com -
#42.工作職場溝通 - Codental
客戶都不回E-mail?Adobe 行銷顧問教你3 個寫信技巧【 … 職場溝通的問題與解方,離職才是下策! 碰到難溝通的 ... 於 716011883.codental.es -
#43.【職場溝通】聰明工作者的溝通技巧:靈活切換溝通風格
是溝通技巧不好惹的禍?有些人可能會說是溝通巧不好導致這樣的結果,但類似的溝通問題在職場中不斷發生,究竟溝通不良的原因是什麼? 於 www.dace.com.tw -
#44.遇到職場溝通障礙怎麼辦?培養心態、掌握4大技巧,上司
因此,良好的溝通是職場的核心能力,比起專業技能,它更能幫助你解決工作場合會遇到的許多困境。 想改善職場溝通問題,首先培養3個良好心態. 想擁有職場有效溝通力,首先 ... 於 www.awesomegroup.tw -
#45.九大職場溝通技巧,除了口才好還有什麼訣竅? - 哈佛企管
溝通 是一種軟性的技巧,對話是一切的核心。 ... 職場溝通技巧 ... 主動傾聽包含了專注力、問對問題、重複對方句子確認對方意思,透過主動傾聽,對方 ... 於 course.harment.com -
#46.職場溝通與衝突處理 - 鼎新知識學院
溝通 衝突上『常犯問題』是什麼? ... 『職場溝通與衝突處理』這堂課將習得溝通與衝突處理的心態、準備、要項、入門及進階技巧, ... 企業主管、一般員工及想加強溝通者 ... 於 dsa.dsc.com.tw -
#47.職場新鮮人該知道的五項溝通知識 - 大人學
但老實說,這是錯誤的溝通策略。 當在工作上出了意外的狀況,第一個重點其實是解決問題。 趕快道歉,解決問題,然後再 ... 於 www.darencademy.com -
#48.如何用沟通解决80% 的工作问题? - 有了- BOSS直聘
沟通 是每个职场人,应该重新梳理的能力模型,它直接影响着工作效率、同事关系、升职加薪。 擅沟通的人往往更受同事和领导欢迎,常被夸赞高情商、有共情 ... 於 youle.zhipin.com -
#49.职场如何有效当众沟通,找到沟通问题?-哔哩哔哩
职场 如何有效当众 沟通 ,找到 沟通问题 ?关注公众号“阿叔说研发”,点击“资料下载”菜单,可以下载up主发布视频的所有资料:excle和思维导图源文件。 於 www.bilibili.com -
#50.EP02:溝通原則與心法:三不一必須-彭老師的聲夜時堂|1號課堂
你可以打開文稿,在文稿的一開始,有詳細連結。 先問你一個問題,你認為在職場上交得到好朋友嗎?如果你的答案是否定的,那我也 ... 於 www.wonder.mobi -
#51.團隊橫向溝通要領之一:做出基本但萬用的姿態
而要能順暢行走職場江湖,靠的就是個人溝通協... ... 沒想到,問題就出在小林根本不曉得要如何跟其他部門的主管溝通…… 我:你覺得與其他部門主管溝通 ... 於 meet.bnext.com.tw -
#52.脱不花:职场沟通,最大的禁忌是什么?
... 清晰地传递给别人,能否推动双方产生共识、达成协作,都是我们要实际解决的沟通问题。 很多人初入职场,没法很快完成从学生到职场人的身份转换。 於 www.36dianping.com -
#53.職場溝通- PBS 寶渥商學院
掌握溝通方法就能掌握目標與成果,寶渥為您分析、整理企業日常所需的溝通策略與方法。 ... 想跟BCG一樣具有看到問題以及解決問題的能力嗎?那你一定要看BCG問題解決力 ... 於 www.pbs.school -
#54.職場人際關係怎麼經營?記住以下策略,就能讓你說話零失誤
試想一下:如果每次遇到衝突,你都能退一步從解決問題的方向思考,那你還會成為衝突製造者嗎?這樣難道不會讓你和周遭的人,在生活上變得更輕鬆嗎? |溝通的重要性|. 於 shopee.tw -
#55.如何处理棘手的职场沟通问题? - 筑招网
如何处理棘手的职场沟通问题? 交期紧迫、利益冲突和内部派系关系,都可能造成工作上的挫折与 ... 於 m.zhupinhr.com -
#56.溝通好難!什麼都沒做卻成為主管眼中釘?5招轉化「烏煙瘴氣 ...
1.講話沒水準的同事,喜歡鬼打牆的主管,說話不尊重人的客戶⋯職場溝通問題百百種,每一種都會影響工作表現。 2.本文從兩個真實案例出發,提供2個實用概念 ... 於 pinshuoi.com -
#57.職場溝通術-人與事的問題解決方法
幫助同事解決問題 9. 將衝突轉變成合作的契機. 優惠辦法. ‧網路報名者九折優惠(限網路刷卡繳費) ‧開課前二週報名者享八折優惠‧同報"行銷菁英培訓中心"課程三門以上者享 ... 於 www.sce.pccu.edu.tw -
#58.BetweenGos 線上直播工作坊|破除與主管障礙!打造你的有效 ...
「溝通」是解決問題的根本,懂得與主管溝通,更能克服各種工作障礙, ... 第二部分,由Grace 講授,透過職場溝通「冰山理論」,分析主管與自己的行為與應對策略。 於 www.accupass.com -
#59.當你和某人溝通不良時問題出在哪裡? - 今周刊
大宇想不通,便去向經理報告,哪裡知道經理說,小旻早已表示各剪各的,誰剪得好就用誰的。 這麼一聽,大宇站在前輩的立場,為了小旻將來可以快速適應職場 ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#60.職場上:與某人溝通不良,問題出在哪裡?出在你不知道自己與 ...
職場 上:與某人溝通不良,問題出在哪裡?出在你不知道自己與對方屬於「哪一種人」 · 很多人際關係卡住,彼此溝通不良,原因在於不了解自己,也不了解對方。 於 www.cheers.com.tw -
#61.職場溝通與管理
職場溝通 與管理. 陳清雅汪耀華呂有信 ... 增進對問題的察覺和敏銳度。 ◤激發對問題的暸解,以開放. 心靈省思問題,了解衝突情況。 ◤人們被迫去釐清許多觀念。 於 hr.ntnu.edu.tw -
#62.【職場基礎溝通術】如何讓主管與員工不再敵對?5 分鐘快速帶 ...
有些企業的管理者在第一步的時候就已經失敗了。他們從一開始就無法確認正確的問題是什麼。我曾和一個企業合作,這個企業決定建造一個新的公司總部。 於 buzzorange.com -
#63.為您解惑十萬個部門溝通問題- YouTube 影片分享 - iT 邦幫忙
自從開始寫這個專欄後,許多邦友都私下詢問我一些部門溝通意見,想說遠水救不了近火,於是週一讓大家發問問題,週二時直播幫大家解決各位的燃眉之急。 於 ithelp.ithome.com.tw -
#64.6個職場溝通技巧,遠離白目黑名單! - 1111人力銀行
認真聆聽對方所說的話不僅是基本的禮貌,也可以從中了解對方想表達的想法或意見,這對於良好溝通是很重要的資訊,得知對方考慮的癥結點或不同意的原因後才能針對問題提出 ... 於 www.1111.com.tw -
#65.職場溝通不NG!善用「這些」安全用語,讓對話緩一下 - 女子學
職場 中除了個人的專業能力外,待人處事、與人打好交道, ... 〈延伸閱讀:職場中如何與上司良好溝通:試著在拋出問題前先想好問題的目的,節省時間也 ... 於 share99.com -
#66.職場有效溝通的12 個提示 - Asana
您向同事問好,拿了一杯咖啡,與虛擬畫面中的遠距團隊成員互動,或傳送一張穿著睡衣的貓咪Gif 圖片給團隊時,可能不會做過多思考—這沒什麼問題。即使您是 ... 於 asana.com -
#67.居家辦公、遠端工作,職場溝通上帶來的影響
在進入居家辦公、遠端工作後,我們會發現許多需要調整的地方,尤其是在需要與同事協調、合作、協同作業的事上遇到挑戰,WFH的才有的職場溝通問題, ... 於 worktrends.idv.tw -
#68.溝通不良永遠是部屬吃虧!好好跟主管溝通的六大技巧
上下階層若是溝通不良,其責任大多在上階主管身上,因為無論如何,事情的成敗都是主管要扛的,而且即使是部屬溝通能力有問題,主管也要負用人及教育的責任,否則誰叫你要用 ... 於 www.projectup.net -
#69.和同事講半天都沒用?有這4個情況,代表已陷入無效溝通
很多人覺得職場人際出狀況、溝通不順暢,是自己表達能力有問題,但其實溝通不順,不一定和表達力有關。表達是單向的,溝通是雙向的。有效的溝通力可能 ... 於 www.businessweekly.com.tw -
#70.109.10.21 職場人際關係及溝通技巧 - 中華民國農科園區產學協會
溝通 是人際關係中最重要的一部分,在職場上的成功,有75%來自溝通技巧,「溝通不良」會造成上司與下屬互不信任、同事間交惡、部門間互鬥、公司與客戶間爭吵,嚴重影響工作 ... 於 www.rocaic.org -
#71.職場溝通術如何說話是合作關鍵 - 1111南台灣
在講求團隊合作的時代,溝通可說是在職場上非常重要的技能,無論從協商到談判、從合作到 ... 在了解雙方在乎的事情之後,可以藉由拋出問題來共同討論. 於 www.1111job.com.tw -
#72.職場上不要埋頭苦幹!工作必備「向上溝通」軟實力,創造自己 ...
若職場環境只有向下傳達而缺乏良好向上管理,如此溝通不順暢可能使工作效率不佳,而更糟的是, ... 主管說有問題儘管問,你就真的儘管問嗎? 於 www.bella.tw -
#73.同事常出包我該怎麼跟他談?職場溝通是一場無限賽局 - 工商時報
當談到與同事的溝通問題時,我都建議各位先花點時間了解對方這些行為與錯誤背後的原因,就是利用「三要三不」原則,先理解再說服。而且,與同事之間的 ... 於 ctee.com.tw -
#74.為什麼主管、同事「總是講不聽」?職場成功人士都這樣溝通
不同的專業領域、工作能力、溝通風格,都會影響溝通判斷後的結果。不論是主管或是一般員工,如果你想把交辦的事情做好做滿,我們都要學習有效的溝通 ... 於 blog.104.com.tw -
#75.职场问题,说到底都是沟通问题 - 知乎专栏
职场沟通 是一门学问,更是一门艺术。良好的沟通技巧不仅能让你与他人产生共鸣,获得好感,而且还可以帮助你获得你想要的信息,同时得到领导提拔的机会 ... 於 zhuanlan.zhihu.com -
#76.職場溝通技巧
本課程旨在加強學員在職場上的溝通技巧. 和影響他人的能力,以及如何將 ... 未來職場工作中,進一步提升人際關係。 ... 老闆說﹕這麼簡單的問題,為什麼你每次都搞錯? 於 www.scs.cuhk.edu.hk -
#77.职场中如何与人沟通交流? - 大厂人事
所以,一个合格的职场人士,是会控制自己的情绪,用最客观的态度,保持理性冷静地去沟通事情,解决问题的。 使用macbook笔记本电脑的人. 二、如何进行有效 ... 於 www.dachangrenshi.com -
#78.PM、業務必學的5個職場溝通技巧!|生活CEO ... - YouTube
每次想要表達想法總是被拒絕,或是和主管報告工作進度總是被打斷,想要改善 溝通問題 ,只要掌握好 溝通 邏輯,讓你的講話順序對,你的表達、 溝通 就再也 ... 於 www.youtube.com -
#79.職場的人際與溝通
隨著工商蓬勃發展,各行各業需要借助人際. 溝通的機會也遽增,人際溝通儼然成為當今. 社會重要的工作技巧。 (七)解決問題. 消弭困擾、協助化解問題,是溝通最基本. 之目的 ... 於 www.dgpa.gov.tw -
#80.掌握職場有效溝通要素與表達技巧(二)-主管與部屬溝通的技巧與 ...
這個案子對你的成長有幫助,挑戰一下吧! 遇到問題要有當責思維,才能變成公司仰仗的人才! 然後我就會讓主管換位思考,請 ... 於 vinemgmt.cc -
#81.職場溝通 - 魚雷鏢
查詢課程Dec講話沒水準的同事,喜歡鬼打牆的主管,說話不尊重人的客戶⋯職場溝通問題百百種,每一種都會影響工作表現。本文從兩個真實案例出發,提供2 ... 於 urugipo.cuerisimoss.es -
#82.碰到難溝通的人怎麼處理?職場溝通的問題與解方,離職才是 ...
碰到難溝通的人怎麼處理?職場溝通的問題與解方,離職才是下策! · 有問題開口問主管,但是問題卻沒得到解答? · 照規劃內容執行,成果卻不符合客戶的預期? 於 tw.tech.yahoo.com -
#83.職場上怎樣的溝通最有效? - 每日頭條
職場 裡,我們與他人的溝通是否順暢、感覺是否愉快,直接影響我們在工作上 ... 不是當事人,不容易從表面的情境中,探查當事人溝通問題的癥結是什麼。 於 kknews.cc -
#84.破解溝通困境,掌握人心的職場溝通術 - 緯育TibaMe
在本門職場溝通課程中你將學到:. 掌握溝通最重要的關鍵-問題解決; 了解不同個性之角色之溝通要點; 透過 ... 於 www.tibame.com -
#85.同事溝通出問題?職場溝通技巧、問對問題與情緒管理基礎實戰班
有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「不好說的職場溝通學|有效溝通與問題解析培訓班」課程,邀請到王博士(Alex),曾擔任美世顧問(Mercer) 台灣區總經理、 ... 於 www.tiandiren.tw -
#86.職場問題溝通學- 課程資訊
如何用簡單的說話,幫助你解決複雜的不同問題? ... 職場問題溝通學 ... 2_外圓內方的溝通哲學三、用說話來解決問題_(1)_解決衝突異議問題×高段說話句型 於 edu.cpc.org.tw -
#87.万字干货:一篇文章教你搞定90%的职场沟通!
本文作者为我们总结了一些职场沟通,希望对你有所帮助。 ... 回到和上司闲聊的问题上来,也许每个人或多或少会觉得有些压力,但是这种压力也来源于我们内心产生的想象 ... 於 www.woshipm.com -
#88.溝通的藝術:高CP值的職場溝通句型,信件、電話都適用
在高度競爭的職場環境,光有專業技能還不夠。對內,怎麼與主管、同事及下屬順暢合作,對外,如何跟客戶打好關係,溝通表達技巧都是不可或缺 ... 於 www.okwork.taipei -
#89.溝通力專欄:職場中,溝通成效不佳的三大原因分析與解決方向
有非常多人都會抱怨自己的主管、同事不會溝通,造成很多問題。 而我認為,在職場環境中,溝通成效不佳的原因,可以從三個角度思考:. 1. 表達 ... 於 vocus.cc -
#90.職場溝通問題,不見得是你的表達能力不足:再讀經典好書《與 ...
職場 人心裡真是苦啊,這麼多溝通不順,怎麼做事?所以很多人想要「學習表達技巧」,來加強工作的流暢度。但是,關鍵其實不一定在溝通,有一部份, ... 於 iamjoyhuang.com -
#91.職場溝通/企劃,商業理財,圖書影音 - momo購物網
職場溝通 /企劃,邏輯創意,溝通說話,工作哲學各式規格種類,與解決問題,風靡30年的時間管理經典熱門品牌,優惠便宜好價格,值得推薦! 於 www.momoshop.com.tw -
#92.很重要!上司與下屬溝通不良的根本原因 - yes123求職網
職場 上不時會出現溝通問題。「不敢在這種時機開口」、「無法把想說的話表達清楚」、「對方誤解了你的意思」……為了人際關係嘗盡苦頭的人, ... 於 www.yes123.com.tw -
#93.【填問卷‧抽禮券】快來參加「職場溝通卡卡症調查」!
進入職場後,首先遇到的困難往往不是工作內容,而是與主管或同事溝通的問題,溝通不良易造成許多誤會,而降低工作效率,你是具有潛力的辦公室討厭鬼嗎? 於 feversocial.com -
#94.掌握職場溝通6大技巧,讓工作得心應手、同事相處更和諧!
本文將為你一一說明人際溝通的重要性,並分享4個職場溝通技巧,只要妥善 ... 在職場中出現問題時,時常會因為每個人身處的崗位不同,而產生意見紛爭。 於 www.tutorabc.com -
#95.職場溝通術-初生之犢不畏虎
有問題問主管,主管不給答案. 上述的「報告、連絡、相談」中,「相談」對新人可能是最難啟齒的。一位同事在 ... 於 hrin715.tw -
#96.職場溝通|相關文章 - 女人迷
#職場溝通 · 職場溝通好困難?職場心理學:避免產生自以為的善意 · 職場生存指南|認錯等於沒尊嚴?職場溝通是為解決問題,不是為了講輸贏 · 【工作力全開】不比別人聰明,也 ... 於 womany.net -
#97.從來都是兩件事。教你判斷無效溝通的4種症狀〡商周- 艾莎解結
很多人覺得職場人際關係出狀況、溝通不順暢,就是表達能力有問題。 更多人把「有效溝通」和「能否順暢表達一件事」畫上等號。 只是,當我發現 ... 於 elsajj.com