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12位外商CEO的告白─日本外商CEO給有志者的12堂課

為了解決福特六和汽車股份有限公司的問題，作者ISS CONSULUTING 這樣論述：

邁向專業的道路並非只有一條！ 讓12位日本外商企業的最高經營者告訴你，12種工作觀、人才觀！ ──想透過工作，讓實力更加充實的你/妳。 ──想更進一步挑戰更高層工作的你/妳。 ──想超越現在的工作，更進一步挑戰新工作的你/妳。 ──想在國際商場上活躍的你/妳。 ──想累積經驗、磨練實力，活躍於經營專業領域的你/妳。 為了懷著這些想法及理想的你/妳，所以我們先鋒企管引進了這本書。 　　本書以「外商企業」、「經營者」、「職業生涯」為切入點，透過人才仲介專家的眼光，收集整理12位日本外商企業高階經營者的經驗談，是一本前所未有的訪談記錄。這不只是外商企業經營者的職場經歷論，同時也能做為讀者選擇工作、進

行工作時的最佳參考。 積極的工作態度 創新的個人價值 宏觀的國際眼光 自我能力的提昇 人際關係的推展 堅持不斷的目標達成……等， 　　這些在職場中，尤其是在外商企業中應具備的成功要素，透過本書所收錄的訪談，可知其重要性。本書的12位高階經理人慷慨分享其寶貴的職場經驗，以及從豐富的歷練中，所培養出的獨特工作觀、人才觀，更可謂將其人生觀毫不保留的與讀者分享。他們是用怎樣的態度選擇工作？又或者在工作的同時，他們又在思考些什麼？像這樣的內容，對於即將邁入職場的社會新鮮人，或是正在思考如何突破現況、朝更高目標前進的職場老鳥，都是極有價值的參考。 　　此外，從這十二人的經驗談中，可以發現沒有所謂成為專業經

理人的「正確途徑」。有人一開始做著自己不想做的工作，但那些辛苦奮鬥的經驗，後來卻成為當上社長的基礎；也有人從事現場工作，希望有朝一日成為專家，卻因其管理能力受到公司重視，最後一躍成為公司的經營者；此外也有受訪者明確表示，雖然能力相差不大，但努力與否卻可能產生迥然不同的結果。促使他們成功的共同因素，是全力以赴的認真態度，為追求自我成長而選擇有挑戰性工作的決心，以及獲得成功後，還希望能更上層樓的謙懷之心。 作者簡介 ISS CONSULUTING，INC 　　作為「轉戰外商公司的ISS」，以建立在10年以上的外商企業的信賴與實績為基礎，從事自中途採用社員到經營管理幹部等專業人才的仲介服務。包括外商

企業的消費財、IT、金融、顧問、媒體、製造業等，跨足的業界相當廣泛。仲介的職業種類也包括從經營幹部、財務、人事、總務、行銷、公關、業務、販賣物流、IT工程師等，到具有MBA、CPA資格，或海外派駐等特殊經驗者等，仲介的人才領域極為廣泛。 日本空中巴士（股）公司 代表取締役社長 ──「每當換一個工作，我就會因為得到新的學習機會，而雀躍不已。」 編者序 來自學界及商界的推薦序 ★輔仁大學應用統計研究所前所長　陳瑞照教授 ★戴恩經營管理顧問公司　杜茂雄總經理 ★1111人力銀行　王孝慈總經理 ★太古可口可樂台灣分公司　呂宗憲總監 ★福特六和汽車製造處　張俊彥副總經理 魚谷雅彥 【Coca-Col

a Company，Limited.】 日本可口可樂（股）公司 代表取締役會長 ──「擁有熱情並加以組織，就可以順利開展人生的道路。」 柴田勵司 【Mercer Human Resource Consulting】 美世人力資源顧問公司 代表取締役社長 ──「週遭的人都能獲得幸福，這是我從小到大一直懷抱的夢想。」 新宅正明 【ORACLE.CO.JP】 日本甲骨文（股）公司 代表取締役社長 ──「我想要報恩。在進入公司之前以及之後，我一心只想著這件事而已。」 關口康 【Janssen Pharmaceutical K.K】. 楊森大藥廠（股）公司 代表取締役社長 ──「讓自己的專長獲得他人的評

價。如果不能過著這樣的人生，我想我會後悔。」 平野正雄 【Mckinsey & Company，Inc. Japan director】 日本麥肯錫顧問公司 代表董事 ──「真的很刺激。工作一件接著一件也沒關係，因為這是很有趣的事情。」 Glen S. Fukushima 【AIRBUS JAPAN】 藤井清孝 【LOUIS VUITTON JAPAN COMPANY PRESIDENT&CEO】 LVJ GROUP（股）公司 代表取締役社長 ──「挑戰自我的極限。於是，我發現自己也是很厲害的。那種感覺真的有點驚悚。」 藤森義明 【GE Consumer Finance Asian CEO】

日本通用電氣 代表取締役社長 ──「世界上真的有很厲害的人存在。我想和這樣的人做朋友，或是有向他挑戰的機會。」 安田雄典 【BNP Paribas】 法國巴黎銀行 在日代表 ──「『您認為所謂的領導者應具備什麼條件？』 當被人這麼問到時，我心裡所想的答案是『無私與夢想』。」 山中信義 【Emerson Electric Company】 日本艾默生（股）公司 代表取締役社長 ──「只要是真正拼命努力過的，一定會讓人牢記在心。」 ?若英治 【ＢＰ Japan】 ＢＰ Japan（股）公司 代表取締役社長 ──「若心有迷惘時，試著先行動。如果無法接受風險，就不會有轉機。」 Ravi Chaturv

edi 【Procter & Gamble Japan】 日本寶僑家品（股）公司 代表取締役社長 ──「最重要的是一早起床時，就打從心裡抱著『很好，上工吧！』的心情去工作。」 推薦序 實現目標，培養你成功的習慣──『樂於學習、接受挑戰、不斷創新』 ──福特六和汽車股份有限公司製造處　張俊彥副總經理　 　　為因應瞬息萬變的競爭環境，面對企業全球化市場佈局，管理人才素質的高度要求，今日成功企業的員工，除須具備高學歷和專業技術能力外，在面臨市場的競爭壓力下，如何有效達成目標、提升個人競爭能力，將成為日後職場是否能勝出的主要關鍵。 　　在此，先鋒企管公司特別引進《12位外商CEO的告白》一書，書中

特地邀集日本十二位外商CEO，透過訪談內容，分享他們的職場歷程及成功的管理經驗，使讀者能以不同的觀點來解讀各產業在工作上的人才需求及挑戰。是一本兼具經理人觀念共享與實務應用、不容錯過的職場參考書 　　本書對於有意進入外商企業的職場新秀，或立志更上一層成為專業經理人的讀者，是一本絕佳的引導指南。它透過這十二位不同產業的頂尖外商企業經營者訪談內容，分享每位優秀經管者寶貴的職場經驗，並詳實介紹在職場中，尤其是在外商企業中應具備有的成功要素－積極的工作態度、創新的個人價值、宏觀的國際眼光，以及自我能力的提昇、人際關係的推展、甚至是堅持不斷的目標達成。 　　除了職場上的奮鬥經驗外，這些經營者也同時分享他

們在面臨事業或人生起伏時，絕不放棄的堅持態度及不同的人生觀點，藉由這些珍貴的實際案例，相信必能幫助讀者在未來面臨人生抉擇及職場追求成功時，帶來正面積極且開創性的啟示和參考。 ★太古可口可樂（股）台灣公司　呂宗憲總監 我想對於一些想以全球性企業經營者為學習目標的人而言，本書是一本值得推薦的選擇。 　　十二位CEO，各有著不同的出身與職場的經歷，但是這些都不會妨害他們成為一位優秀的CEO，如果我們仔細的剖析，可以發現這些CEO們都具有一些相同的特質，他們： 具全球性開闊的視野 有旺盛的企圖心和不斷學習的精神 有一顆對工作的熱情且樂於接受挑戰的心 具高度的自信心並且懂得如何去開發自己的潛力 另外：

如何去發現並選擇最適合自己的工作領域？ 如何用有別於一般人的思考邏輯來創造成功？ 身為一個CEO如何去設立一個企業的願景？ 　　這些也是本書中十二位CEO在成功的過程中都曾經面臨的問題，當然這些問題或許都沒有所謂的標準答案，但應該可以提供閱讀本書的讀者一個良好的思考課題。 　　在這本「12位外商CEO的告白」中，讀者可以深刻的體會到：凡事要能預做準備，在當下的瞬間盡最大的努力，往往就能「開創未來」。 除此之外，我們也可以了解這些CEO： 年輕的時候是以什麼樣的心態致力於工作？ 他們又如何獲得成果？ 他們的經營哲學為何？ 這些問題在本書中都有非常詳細的說明。 個人相信，閱讀本書可以讓讀者受益良多

。 ★1111人力銀行　王孝慈總經理 　　這是一本好書，至少在我閱讀過許多企業界朋友的自傳也好，國外翻譯的作品也好，可以肯定的這是一本值得閱讀的好書。坊間一般出版的勵志或成功者的奮鬥史，都不脫許多他們在人生歷程中的辛酸、打拼或逢逆境如何突破的過程描繪，但是能夠一次集結十二位日商CEO，以他們活生生的成功範例，且在我們工作中這麼貼近，而他山之石可以攻錯的典範。可見出版商的用心。 　　這本《12位外商CEO的告白》，清楚而明白的詮釋了他們的工作觀、人才觀、價值觀以及目標設定後，鍥而不捨的達成毅力，在在可做為企業從業人員的指標。 　　這本書值得推薦，希望有志提升自我競爭力的社會新鮮人，或面臨工作瓶頸

欲轉職的年輕企業朋友，都可參考這書中每一位CEO是如何在艱苦中成長、在困境中突破的歷程──這是一本好書。 ★戴恩經營管理顧問有限公司　杜茂雄總經理 　　這本書一次集結了十二家活躍於商界最前線在日本的外商企業CEO的訪談，讓我一併感受到十二種不同的工作觀、人才觀。這十二位CEO雖然各有不同的背景，卻都是在外商企業從基層開始，不畏挫折，一步步腳踏實地努力向上，最終達到企業的最高層。在閱讀的過程中，我可以清楚感受到，他們抱持著勇於挑戰的態度，進而享受在工作當中。這本書並沒有告訴讀者「如果這樣做，就可以成為CEO」，但是記錄了這十二位CEO為了到達頂峰做了些什麼？面臨了什麼樣的心情？他們是以什麼樣的意

識在選擇工作？又是如何面對工作，以及迎面而來的挑戰。 　　個人自從踏進職業生涯，就待在外商工作，歷經RCA、雅聞電子、台灣飛利浦及之後的台商跨國工作經驗，深切體會外商公司管理上充分重視公開、公平、透明、教育訓練及績效目標，工作環境多元化，處處充滿挑戰及機會。雖然我們與日本的民族性不同，但仍有許多可資借鏡之處。對於社會經驗尚淺，或正在思考今後要走向哪裡的人；以及正在努力奮鬥中的企業幹部們，這本書可以成為非常好的參考書，可從中得到解答，節省摸索及蹉跎的時間，避免錯失良機。 ★輔仁大學應用統計研究所前所長　陳瑞照教授 　　由於科技的進步，溝通的便利，對於人們的活動造成根本的影響與改變。在商業活動方面

，人們面對的是更高不確定而且多變的世界，「五十年不變」這樣的口號已經完全不符合商業活動的特性。在這種多變的環境中，要能立即深入了解問題，提出對策，只靠「經驗」不一定有效率，決策者的專業修養，人格特質也是關鍵因素。「12位外商CEO的告白」這一本書給讀者的不只是訪談的記錄，更重要的是這十二位高階經理人的工作觀、人才觀、面對問題的態度，值得我們參考、學習。受訪的十二位外商CEO雖然已有成就，但是有人謙虛的表示，人們的能力相近，但是努力與否卻會有不同的結果，也說出在先天賦予的公平之下，後天的努力才是成功的關鍵。看完這本書等於是聽了十二堂演講，啟發程度可能因人而異，但是肯定會有受益，因此極力推薦這本書

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魅力領導：開發高效能領導完整策略

為了解決福特六和汽車股份有限公司的問題，作者葉薇薇 這樣論述：

本書特點:1.不同於麥格羅希爾的翻譯書，《魅力領導》是為華人量身定做的企業領導書。葉微微老師具有21年跨國公司實務工作經驗及10年顧問業創業與經營經驗，以西方企業領導名人柯維博士的理論為基礎，融合中國人獨有的民族思維與心理，進而運用於兩岸三地的企業體，並將豐厚的知識與經驗值集結成書。2.葉微微老師的專業服務遍及兩岸三地華人圈，同時，葉老師也在兩岸三地授課，所以，龐大的顧客群與學生是既有市場。未來，當葉老師的顧客群與學生增加，就形成直接的潛在市場。作者簡介葉薇薇現任：?h卓維企管顧問股份有限公司總經理 ?h卓睿企管顧問股份有限司董事長 ?h美國富蘭克林柯維公司亞太區域講師及研發顧問 曾任：?

h台灣葛蘭素大藥廠人事、法務、公關行政部董事及財務資訊管理部經理 ?h讀者文摘台灣分公司會計主任 ?h得利製漆股份有限公司會計科長 ?h福特六和汽車股份有限公司資財分析部科長 ?h飛歌電子股份有限公司一般會計科科長專業領域：21年跨國公司實務工作經驗及10年顧問業創業與經營經驗，專業領域包括18年財務、11年人力資源、平均3~9年之資訊、行政、公關、法務及顧問諮詢七大領域 專業於企業診斷及顧問、高效能領導人的成功策略、策略規劃與管理、公共關係、危機處理、高階領導技能培育、商務談判 傳授課程：?h美國富蘭克林柯維(Franklin Covey)公司授權之高效能領導人的七種習慣課程

與關鍵有約 ?h統合學習系統 ?hLIFO行為風格分析 ?h策略規劃等課程 ?hHBDI全腦優勢才能發展課程

汽車保養維修業加盟連鎖經營模式之探討

為了解決福特六和汽車股份有限公司的問題，作者鄭源森 這樣論述：

台灣現有的車輛數逐年成長，2011年小客車數量已達596 萬輛，所帶來的相關產業全年總產值可達到新台幣3,798億元，其中國內小客車每年的保養維修總市場產值約為新台幣971億。然而汽車產業通路結構以及消費型態逐漸的在轉變，汽車保養維修通路除了坊間獨立小型汽車保養維修廠外，也形成了加盟連鎖體系與車輛品牌代理商之大型特約服務廠(原廠)經營型態之三大通路鼎立。 本研究經由大量文獻探討，並藉由實地訪談使用車輛的車主消費者，深入了解車主之價值需求主張，還有實地訪談國內最具代表性的汽車保養維修加盟連鎖業者的高階經理人，希望透過專家深度訪談，近一步解釋台灣汽車保養維修市場混沌特性。本研究利用

紮根理論解碼，並運用白地策略經營模式的四個架構進行論述：(1)顧客價值主張(2)利潤公式(3)關鍵資源(4)關鍵流程。本研究目的在於探討目前台灣傳統汽車保養維修業者因環境的變遷及科技的進步，所面臨之何種經營困境、競爭挑戰以及轉型之需求加以分析，進而提出以連鎖加盟經營模式之架構，運用網路數位化資訊科技的營運管理，降低其經營風險，創造核心競爭力並勾勒出未來所能永續經營的模式，期望對台灣汽車保養維修產業提昇競爭力的經營實務有所貢獻以及未來相關研究之參考。