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佛光大學 社會學系 張國慶所指導 林佩樺的 從「汽車」的符號象徵性論述現代消費形式—以歐系豪華汽車品牌為例 （2014），提出福斯外廠保養台中關鍵因素是什麼，來自於符號象徵性、豪華汽車、消費階級、布希亞。
而第二篇論文中華大學 企業管理學系碩士班 蔡明春所指導 李佳紋的 汽車維修保養廠服務品質辨識及改善策略之研究 （2011），提出因為有 汽車維修保養、服務品質、P.Z.B、Kano二維品質模式分析、IPGA的重點而找出了 福斯外廠保養台中的解答。
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從「汽車」的符號象徵性論述現代消費形式—以歐系豪華汽車品牌為例
為了解決福斯外廠保養台中 的問題，作者林佩樺 這樣論述：
現在市面上的商品相當的多元化，而消費者多數會傾向消費於他所認同的品牌，一個品牌的符號繫於商品之上，就能讓消費者從白牌商品轉而選擇知名品牌的商品。品牌這個符號的意義影響了消費者對於商品選擇的偏好，也富含了特定不同的意義，選擇哪個品牌將會透露出消費者的個人資料（品味、經濟資本、文化資本或消費階級等等），而在現代社會中，廣告為消費者製造了不少需求以消費量產的商品，人們的第一印象變得相當的重要，選擇哪樣的品牌去彰顯自身變得相當重要、幾乎是下意識的自然反應行為。而汽車產品的單價比其他商品還要高上許多，是個較無法像服裝、首飾一樣常常或每日更換，這樣高單價的一個品牌，背後的象徵性的產生與形塑，以及消費者如
何去接受這些象徵性會與其他商品有所不同，而這是本研究想探討的部分——汽車品牌的符號象徵性對消費形式的影響。在研究結果中，可得知國家象徵（德國製造）及產品定位（價區隔格）對三者品牌有所影響；強化消費階級區隔則首先以價格、再以廣告行銷來讓消費階層同質化，並讓特定消費階層與品牌互相強化彼此價值；而消費者習慣信任被社會認定的品牌，以良好的品牌符號象徵性來提升個人價值。
汽車維修保養廠服務品質辨識及改善策略之研究
為了解決福斯外廠保養台中 的問題，作者李佳紋 這樣論述：
服務品質乃是影響顧客滿意度及提高公司競爭力的關鍵因素，因此如何有效地協助企業改善服務品質為服務業管理重要的課題。而近年來盛行以 Kano 二維品質模式的概念，可探討服務品質與顧客需求間的關係；Lin, Chan and Tsai (2009)發展了IPGA模式，能協助管理者更精確的找出服務品質主要待改善因素，因此本研究擬運用Kano二維品質模式及IPGA模式，來辨識汽車維修廠服務品質，並進而找出主要待改善因素。 在研究方法上，本研究以P.Z.B. SERVQUAL為基礎，進行問卷設計，並以汽車車主為研究對象，發放500份問卷，回收有效問卷403份，有效問卷回收率80.6％。資料取得後，
運用Kano二維品質及IPGA進行實證分析，研究結果顯示，汽車維修保養廠服務品質僅有2項魅力因子，其餘均為績效因子，但部分因子傾向於基本因子。另外，汽車維修保養廠服務品質各因素皆存有「負向缺口」，在IPGA矩陣中，有14項因素座落於加強改善象限，其中以服務人員之可靠性、專業性及信任感為主要待加強改善項目，建議汽車維修保養廠應針對此服務品質因素加強改善。