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FBI教你讀心術 2： 老闆、同事、客戶不說，但你一定要看穿的非言語行為，讓你的職涯從平凡變卓越。

為了解決男士 平 眉的問題，作者JoeNavarro 這樣論述：

《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書， 國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀， 《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。   　　作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿， 　　掀起臺港兩地讀心術系列風潮。 　　相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、 　　《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。   　　本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講， 　　一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。 　　被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。   　　◎雙手打開平放在桌上，對同輩可

以，對老闆不宜，為什麼？ 　　◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？ 　　◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？ 　　◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？   　　喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員， 　　歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家， 　　他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。   　　精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊， 　　而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情； 　　這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。 　　然後，你可

以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價， 　　用肢體語言展現出自信、威望與同理心。   　　‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。 　　‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。 　　‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？ 　　‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。 　　‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。 　　‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。 　　‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。 　　‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生

意？ 　　‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。 　　作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。 　　 　　30年資歷的FBI情報員納瓦羅， 　　不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思， 　　更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。   本書特色   　　哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。 　　讀透老闆、客戶、同事的心思，工作無往不利。 　　 名人推薦   　　知名藝人／李懿 　　律師娘／林靜如 　　溝通表達培訓師／張忘形 　　激勵達人、《公關達人教你職場讀心術》作者／鄭匡宇 　　閱讀人社群主編／鄭俊德 　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 　　臨床心理師／蘇益賢 　　利眾公關顧

問集團董事長／嚴曉翠 　　（依姓名筆畫排序）   好評推薦   　　知己知彼，百戰百勝──腳的方向、眨眼次數都有可能扭轉你的人生！別擔心，這本書能幫你快速理解生活周遭的人所釋放出來的訊息，讓你在各種場合做出正確的判斷！——知名藝人／李懿   　　當我看完這本書時，才發現很多事也許在我們說話前，都已經決定好了，只是我們沒有看出來。——溝通表達培訓師／張忘形   　　知人知面不知心，而這本書幫助你透過觀察小細節，摸透人心的蛛絲馬跡。——閱讀人社群主編／鄭俊德   　　人生必備的一本溝通書，讓你完全理解從讀透別人到改變別人，以產生巨大影響力的技巧。——創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫   　　本書

原文名「Louder Than Words」提醒了我們，身體透露的資訊時常比你想的還要多。這些學校沒教的nonverbal intelligence（非語言智商、非言語行為判讀能力），你都能在這本書裡面學到。——臨床心理師／蘇益賢   　　態度表達了千言萬語──我曾遇過學生來公司面試，離開前他問我：「主管說公司沒有強制的服裝規定，那我應該怎麼穿？」我回答：「穿出什麼樣子，代表你對這個工作的態度。」態度決定了你是否能成功，什麼樣子是能獲得成功的態度？這本書會告訴你。——利眾公關顧問集團董事長／嚴曉翠   　　（依姓名筆畫排序）

男士 平 眉進入發燒排行的影片

美甲沙龍店之商業模式探究-以Nail Jessie為例

為了解決男士 平 眉的問題，作者謝舒婷 這樣論述：

美甲產業，廣泛地分布在大眾市場裡，在這相繼競爭的市場裡，思考著這充滿魅力美學的產業，從小小的甲面創作，如何運行到店鋪經營，這中間的一步一腳硬又是如何辦到？其實也反應出女性產業的龐大，雨後春筍的美甲沙龍店，看似是一門商機，但其運作之內容為？就是為本研究所想探知的細節。 本研究以美甲沙龍店專門店為主，指甲彩繪佔大多數之消費服務型態，而年齡主要為女性，但可看出較少比例的男性也會到美甲沙龍店做服務，可得知為新型態客群的趨勢，消費年齡約25-29歲，主要為全職的消費者，個人收入落在三萬到五萬區間，而在經過Kano model架構下之問卷評定結果，多為一維要素，表示在經營者上若提供相對需求，顧客滿意

度將隨之提升，將為主要維持店鋪來源的關鍵族群。 研究結果也發現，個案Nail Jessie在經營秉持著成為受歡迎店鋪之關鍵四大要素『效率專業 特別感 療癒感 簡單易懂』其店鋪在與顧客雙向服務的過程中，快速有效率且同時具有專業優秀的美甲美睫師，而其中的特別感來自獨自擁有私人隱密的美甲空間，並在彩繪的過程中顯現出專業美甲師不同的風格運作讓彩繪作品創造出療癒感，簡潔有力的簡單易懂的商業與服務操作模式，自然而然無形的打造出店鋪關鍵的四大要素。 再者除了維持上述經營準則和了解客群範圍之外，還需強化或增加店鋪收益流，提供針對收益流的部分做細節的控管，以增加什麼服務，引流更多的顧客上前消費？或許加入男

士美甲眉毛護理也是一種趨勢，也可以往開班授課的角度，讓美甲、美睫師除了平常工作上的練習之外，也培養他們學習並成為顧問，讓此產業在經營同時也創造出商業價值之意義。

很冷很冷的冷知識：包山包海，有趣有料，不爆冷門，不潑冷水，電擊你僵化的心智

為了解決男士 平 眉的問題，作者黃蓉 這樣論述：

★人類的眼睛為什麼不怕冷？ ★諾貝爾獎為何沒有設立數學獎？ ★為什麼古希臘雕塑都是裸體藝術？ ★交通號誌為什麼採用紅、黃、綠三色？ ★光緒皇帝為什麼叫慈禧太后「親爸爸」？ 　　◎ 冷知識——它們不是不重要，只是你從來不知道！ 　　在現實生活中，有許多跳脫嚴謹的教育體系和嚴肅的教學傳統的冷知識， 　　值得我們去深刻發掘和嘗試解答。 　　這些既新奇有趣又包羅萬象的冷知識，為什麼對我們非常重要？ 　　因為它們是讓我們成為社交達人必須具備的終極武器。 　　在無聊的生活或是枯燥的工作中，如果掌握一些稀奇古怪的冷知識， 　　就可以立刻告別冷場和製造話題，成為受人歡迎的人際高手和溝通天才。。 　　◎

人類是擁有無用知識越多越快樂的動物！ 　　科幻小說作家阿西莫夫有一句名言：「人類是擁有無用知識越多越快樂的動物！」 　　這裡所說的「無用知識」，其實就是那些經常被我們忽略的「另類知識」——冷知識。 　　無論我們從事什麼工作，都可能會遭遇各種壓力和挫折， 　　但是請記住：不要被它們折磨得喘不過氣。 　　我們只需要調整心態，從「快樂」兩字入手，讓自己興奮起來， 　　啟動自己對生活的興趣，就可以成為一個有趣而快樂的人。 　　◎ 不爆冷門，不潑冷水，電擊你的僵化心智！ 　　本書集結關於事物由來、謬見禁忌、字詞本義、趣聞雜談等方面的冷知識， 　　透過發現過去不曾察覺到的事物，以喚醒生活觀察之趣味。

　　世界上的知識那麼多，我們只要學習自己必須知道的有用知識， 　　以及瞭解這些極有趣味的冷知識， 　　讓自己獲得無比快樂，這樣就足夠了！

家庭主夫在育兒階段之心路歷程

為了解決男士 平 眉的問題，作者辜思婕 這樣論述：

本研究採用質性研究之深度訪談法，訪談育有0~4歲兒童的家庭之家庭主夫的育兒現況、想法及遇到的困境，其年齡需介於30到45歲之間，並以正在育兒階段之家庭主夫為主要訪問對象，並針對他們因應的方式與調適的方法進行深入探討。期待能對現有家庭主夫，在其處境及覺知上有所助益，對於未來有意願成為或正在考慮是否成為家庭主夫之族群，提供一些經驗想法與助益。