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臺北市政府地政局專業志工服務持續動機之研究

為了解決獅湖國小英文的問題，作者石中玉 這樣論述：

臺市北政府地政局專業志工服務持續動機之研究 摘 要 本研究以臺北市政府地政局運用管理之志願服務人員為研究對象，目的在探討地政志工持續參與服務動機之相關影響，藉由文獻之呈現，蒐集相關資料，經由質性研究，深度訪談之方式，了解志工持續參與服務之動機及工作滿意度，研究的結果如下： 本研究者於大學畢業後，分發至臺北市政府地政機關任職，因此對地政人員的工作態度、效率及服務品質和志工服務，都有某種程度了解和認知，隨著時代的變遷，民眾對公部門的要求愈來愈多，也愈來愈高，除了要求服務品質，對工作人員的服務態度及辦事效率也有一定的要求。 然而近年來公部門

朝組織精簡方向執行，在無法擴編員額，又須符合民意的情況之下，地政機關遂運用招募志工以彌補其服務缺口。地政志工大都具有地政士及地政退休人員的專業背景，與一般引導性的志工不同之處，因為地政士志工大都具有專業的地政士證照，地政退休志工也有高普考及格，都具有服務民眾的經歷，服務民眾也有一定的水準。本研究透過深入訪談方式進行，藉以了解地政士在本身工作繁忙的時刻，願意犧牲其賺錢的時間，自願到地政機關提供其專業服務，其中所得到的滿足程度與志願服務的精神，是否為其持續服務的動機；而地政退休人員也願意再回到原任職機關擔任志工，服務民眾，是何因素與動機?是享受志願服務的樂趣或自我成長的提升，展現志工們的服務熱忱，

實在令人敬佩。 本研究探討的問題是地政志工參與志願服務，究竟是受到何種動機所影響？而志願服務的參與動機是否僅以利他、利己、服務社會等因素作為參與的驅動力？在政府推動志願服務及公共參與政策之下，是否有所成效？最後希望從研究發現與結論中，可以說明地政志工持續參與服務動機與工作滿意度。關鍵詞：地政志工、地政士、持續參與服務動機、工作滿意度 ⅠA Study of Sustaining Mo

屏東縣高中職資源班運作現況之研究

為了解決獅湖國小英文的問題，作者許純瑄 這樣論述：

本研究旨在探討屏東縣高中職資源班之運作現況，包含行政運作、課程規劃、學生輔導、個別化教育計畫執行與設計四個面向，以及資源班運作困境及解決之道。本研究採取質性研究，以立意取樣針對屏東縣五所高中職之資源班教師、普通班導師、學校行政人員，共十五位現職教師為訪談對象，進行半結構式訪談，並分析其內容。研究結果如下：一、 屏東縣高中職資源班運作現況(一) 行政運作：多數學校行政單位支持資源班業務，並依法設置及召開特殊教育推行委員會，資源班行政助理會協助資源班相關行政事務。(二) 課程規劃：各校排課時間皆在教務處排定全校課表後，且安排學業輔導課程節數比特殊需求課程節數多，109學年度開始施行間接服務

時數納入基本鐘點，增加資源班教師提供間接服務的時間。(三) 學生輔導：常見的學生問題為人際關係、學習狀況與情緒問題，普通班導師會主動尋求資源班之協助，資源班也會提供相關課程或輔導。(四) 個別化教育計畫執行與設計：各校定期召開IEP會議，採團體或個別召開，普通班教師多採評量調整、成績調整之課程調整方式。二、 屏東縣高中職資源班運作困境(一) 行政運作：因無法規依據、立場不同等因素，行政溝通上有困難，資源班行政助理流動率大、素質參差不齊，影響資源班行政業務進行。(二) 課程規劃：無規範依循、抽離課程安排不易、外加課程時間不恰當及學業輔導課程師資等問題，造成排課困難，且行政單位對於間接服

務時數仍有疑慮，難以推行。(三) 學生輔導：因學生本身的不穩定性，以及普通班教師缺乏特教知能或態度消極，資源班教師難以溝通及協助。(四) 個別化教育計畫執行與設計：資源班學生人數多，造成會議時間安排困難，以及普通教師撰寫IEP意願低、課程調整困難。三、 屏東縣高中職教師對於困境提出之改善建議(一) 行政運作：建議多加溝通、提升行政人員特教知能、調整資源班行政助理聘任制度以及訂定明確法令規範，有助於行政合作。(二) 課程規劃：排課部分，建議增強教務處特教知能，並且提供相關法令依據；間接服務時數部分，建議資源班教師先自行記錄所執行之間接服務狀況做為依據，以說服其他行政單位。(三) 學生

輔導：建議維持與行政及普通教師之關係，並從根本解決問題。(四) 個別化教育計畫執行與設計：建議重新考量IEP的功能，並調整其表格格式，以符合實際使用需求。根據研究結果，研究者提出建議，期能給予教育現場的工作者一些建議與後續研究之參考。