問題的答案無所不包論文書籍站
特力屋售後服務的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包
特力屋售後服務的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦陳顯立,謝銘元寫的 從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰 和王一芝的 客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了都 可以從中找到所需的評價。
另外網站特力屋買電器用兩天就壞掉 - 有夢最美也說明：... 售後維修服務一級棒. 台電熱水,櫻花公司,電熱水氣,電器,特力屋,公司,公司專員,櫻花牌,櫻花,問題. 水電|房子|蟑螂|馬桶|地板|熱水|加壓馬達|螞蟻|蚊子|淨 ...
這兩本書分別來自法意-亼富科技 和遠見所出版 。
國立勤益科技大學 資訊管理系研發科技與資訊管理碩士在職專班 王清德所指導 陳冠豪的 電動機車顧客品質需求之研究 （2020），提出特力屋售後服務關鍵因素是什麼，來自於電動機車、顧客聲音、二維質量分析、資料層級分析法。
而第二篇論文國立高雄科技大學 行銷與流通管理系 吳師豪所指導 林鳴桐的 連鎖藥局全通路創新服務之研究 -以新高橋藥局為例 （2020），提出因為有 全通路、虛實整合、連鎖藥局、經營模式的重點而找出了 特力屋售後服務的解答。
最後網站特力屋紗鋁門門閂｜五金電料則補充：... 服務說明。 * 運送服務的區域範圍限台灣本島，收件地址請勿填寫郵政信箱，並請輸入正確資料，如因資料不正確將無法配送並會以退貨作業辦理，請參考退貨說明。 【售後服務】
從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰
為了解決特力屋售後服務 的問題，作者陳顯立,謝銘元 這樣論述：
隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！ 凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。 本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契
機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。 這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。 名人推薦 臺灣數位企業總會理事長 陳來助 電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧 國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗 台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪
電動機車顧客品質需求之研究
為了解決特力屋售後服務 的問題，作者陳冠豪 這樣論述：
由於氣候加速暖化，為降低碳排放量，各國紛紛發展機車交通工具，機車電動化已成為國際發展趨勢。「電動機車」是近期全球暖化所重視之環保議題，台灣政府長期支持推動機車產業政策，在原本產業優良基礎茁壯發展，電動機車產業已迅速發展，再加上新創公司投入發展，逐漸翻轉電動機車市場生態及改變消費者思維，電動機車已呈現蓬勃發展之趨勢。本研究為求開發設計廠商能在設計階段時就考慮顧客的聲音，設計成品能夠更滿足顧客的需求。因此，經由研究期望能夠提供廠商改良研發設計上的時效及符合顧客的需求。本研究針對電動機車顧客品質需求為研究對象，應用文獻回顧與專家訪談，彙整結構設計、性能需求設計、電池續航力設計、安全保障設計與售後服
務等5個構面及28項顧客需求，針對電動機車使用顧客為研究對象，訪問211位使用者對電動機車產品的品質需求，利用二維質量模式（KANO）來蒐集顧客對電動機車產品的顧客聲音，聚焦關鍵顧客需求要項，接著應用資料層級分析法（AHP）計算顧客聲音（VOC）的權重，找出關鍵顧客需求要項。本研究結果期望能提供電動機車廠商在研發設計上的參考價值，並在設計階段時就考慮到顧客的聲音，以能夠滿足顧客的需求。最後，本研究並探討電動機車設計策略及研究管理意涵。
客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了
為了解決特力屋售後服務 的問題，作者王一芝 這樣論述：
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
連鎖藥局全通路創新服務之研究 -以新高橋藥局為例
為了解決特力屋售後服務 的問題，作者林鳴桐 這樣論述：
目錄中文摘要 iABSTRACT ii誌謝 iii目錄 iv表目錄 vii圖目錄 viii第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 5第三節 研究目的 7第四節 研究範圍 7第五節 研究流程 8第二章 文獻探討 10第一節 O2O消費模式 10一、 O2O的定義 10二、 O2O的發展歷程 11第二節 全通路概論 12一、 通路概念發展 13二、 全通路特性 17第三章 研究方法 23第一節 研究架構 23第二節 研究方法 25一、 個案研究法 25二、 次級資料收集 26第三節 研究對象 2
7第四章 產業分析 28第一節 台灣連鎖藥局的發展與轉變 28一、 解除戒嚴後，兩大港商衝擊台灣藥業 28二、 全民健保、醫藥分業政策推動，出現大量健保藥局 31三、 台灣各大通路爭搶藥業市場，百家爭鳴 32四、 台灣藥局的業態發展與經營型態 32第二節 企業個案市場發展與沿革 39一、 新高橋藥局背景簡介 39二、 新高橋未來三大客群方向 45三、 新高橋五大經營主軸(2011~2021) 47第三節 競爭對手個案分析 66一、 大樹藥局背景簡介 66二、 大樹藥局四大策略面向 69第四節 連鎖藥局SWOT分析 80一、 台灣連鎖藥局
發展的機會與威脅分析 80二、 新高橋藥局與大樹藥局優劣勢分析 83第五章 結論與建議 85第一節 研究結論 85一、 整合一致的銷售體驗 85二、 從消費及健康數據收集中尋找顧客需求 86三、 線上與線下快速導購，重視專業售後服務 87四、 善用社群媒體傳播知識，與消費者在直播互動 88第二節 研究建議 89第三節 研究限制與未來研究建議 90參考文獻 92