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春節期間高速公路用路人滿意度調查之研究分析

為了解決湖口服務區北向的問題，作者傅安綺 這樣論述：

高速公路貫穿台灣南北，是台灣陸上交通最重要的命脈之一，其對縮短城鄉差距及促進區域均衡發展，貢獻頗大。目前已通車的高速公路共有9條，然每每遇到連續假期，經常出現壅塞的交通狀況，尤其春節期間連續假期較長，民眾返鄉、旅遊人數眾多，如何事先規劃疏運措施，預先加強宣導，相形重要。本篇論文研究的目的為分析春節期間用路人的基本資料，以瞭解主要用路人的特徵；探討民眾使用高速公路的時段、目的、路別及使用之運輸工具；分析除夕前及大年初一後用路人對行車狀況的滿意度、用路人對行車宣導及各項交通疏導措施之滿意度、用路人對高速公路行車狀況之看法。本研究資料來源為交通部於民國 94 年至98 年「春節期間高速公路用路人滿

意度調查」，採電話訪問方式，對春節期間有使用過南北向高速公路（國道1號、國道3號或國道5號）且年滿20歲之民眾進行電話訪問。本論文以邏輯斯迴歸模型找出用路人有使用高速公路的相關因子，並以多項式邏輯斯模型找出影響用路人滿意度的相關因子；再比較 5 年共同變項的差異性。 本研究發現近 5 年民眾於春節期間有使用高速公路的比例介於 31％ 至 38％，其中使用比例較高的族群為男性、40至49歲、研究所以上及職業為商業或軍公教人員者。使用的主要目的除夕前為「返鄉」，初一以後為「旅遊」。用路人對交通疏導措施之「暫停收費」滿意度最高，而「開放路肩」及「入口匝道封閉」滿意度較低。用路人最不滿意的日子為大年初

三，其與春節期間高速公路通行車輛次數成正比且與國道發生交通事故件數較高有關，急待相關單位的重視。宜多透過「電視臺」、「廣播電臺」及「網際網路」加強宣導交通疏導措施，並排除交流道密集區車流量，以疏解高速公路連續假期壅塞的交通狀況。