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讀懂一本書：3300萬會員、22億次收聽「樊登讀書」創始人知識變能力的祕密完整公開

為了解決淘寶註冊免手機的問題，作者樊登 這樣論述：

　　讀書不是為了賺錢，但學會讀書，才會越來越值錢！ 　　創造22億次收聽數、吸引3300萬註冊會員愛上書的「樊登讀書」創始人讀書心法完整公開 　　能力培養、思維改建、精選書籍、梳理內容、抓住核心 　　全方位的知識思維課，打造你無可取代的生存能力！   　　填鴨式讀書法=知識垃圾場 　　沉浸式閱讀法=能力加速器   　　問問自己，有沒有遇過這些情況： 　　☑面對琳琅滿目的書，不知該買哪一本？ 　　☑讀了大量內容卻無法內化變成自己的，浪費時間？ 　　☑只要說話就暴露智商、邏輯不通、重點不明、條理不清，有讀沒有用？   　　千本書單不如找到一套方法，「樊

登讀書」創始人樊登親授內容解讀的要訣！   　　【特別收錄】 　　五年精選10本圖書精解x樊登親筆手繪心智圖   本書特色   　　五大私房能力一次公開： 　　□ 如何辨識高質量內容？ 　　□ 親授一套讀書法 　　□ 公眾演講技巧 　　□ 鍛鍊超前的思維方式 　　□ 練習簡潔要害式的表達   　　學會閱讀三「不」要領： 　　□ 閱讀不求快：一週消化1本書，一年精讀52本，掌握方法勝過收集書單。 　　□ 吸收不求全：600頁也能濃縮到50分鐘，聰明抓取核心，為自己節省時間。　　 　　□ 知識不白學：創業、職場、親子、科技、歷史、哲

學、藝術……教你在書中找到解決人生問題的答案。   國內推薦   　　(依姓氏筆畫排列)  　　財經作家 Mr.Market市場先生  　　大亞創業投資股份有限公司合夥人 郝旭烈 　　SmartM大大學院創辦人 許景泰  　　商業思維學院院長 游舒帆  　　知名作家‧心理學教育家 劉軒   讀者書評   　　假設每個人一年都只能讀20本書，30年就可以看完600本。有一個人只讓其中6本發揮了作用，另一個人則是讓其中100本發揮作用。想想看，這兩人差距有多大？不要低估「正確閱讀方式」帶來的價值，好處可能遠超過你的想像！─財經作家

Mr.Market市場先生   　　「讀懂一本書」，不僅是懂得書要怎麼讀，更是一套務實學習心法，從「讀」到「懂」到「授」到「擴」；讓人生讀出多元思維的格局、讀出助人為樂的精彩。誠如樊登所說：「讀書點亮生活」，相信這本書會是你我生活點亮的開端。─大亞創業投資股份有限公司 執行合夥人 郝旭烈    作者簡介   樊登   　　註冊會員超過3300萬人的「樊登讀書」創始人、IBM領導力認證高級講師、北京交通大學應用傳播研究所前所長，具備橫跨傳媒界、學術界和培訓界的資深背景。   　　2013年創立付費平臺「樊登讀書」，靠著說書及讀書，創下三天超過2億人民

幣知識產值的驚人紀錄。曾任職中央電視臺，主持過《實話實說》、《12演播室》、《三星智力快車》等節目。   　　畢業於西安交通大學，獲得1999年國際大專辯論賽冠軍和北京師範大學博士學位，精讀歷史、哲學、商業理論、管理學、心理學的新知，可說是一個「行走的百科全書」。著有《讀懂一本書》、《已讀不悔》、《工作是最好的修行》、《可複製的領導力》等暢銷作品。 推薦序／讀懂書，讓人生擁有更廣的選擇和格局       大亞創業投資股份有限公司合夥人  郝旭烈 推薦序／養成閱讀習慣讓你變得不一樣，活得更好！ SmartM大大學院創辦人               許景泰 自 序／我是

一個用讀書改變自己生活的人   01會讀書，更要會「講書」 複雜時代，閱讀是大眾「反脆弱」的武器 你焦慮嗎？如何從「單向度的人」變為「多向度的人」 「講書」是最高效的沉浸式學習方法   02工科男的講書之路 辯論隊培養我正確發聲和控場 培養幽默感，吸引眼球 第一次實戰：三本書撐起一門課 刻意練習= 時間×積累 學會講書，為知識鬆綁 講書的五種必備能力 對待講書，要有「將然」的心   03一年只選五十二本書，標準是什麼？ 對於讀書的五大誤解 選書原則 一、TIPS原則 二、科學性是選書的第一標準 三、具有建設性的好書值得你讀 每本好書都自帶使命   04如何讀懂一本書？ 理解力的池子有多大，就能

夠讀懂多難的書 知識的自我反芻   05把書讀薄：如何解構一本書？ 閱讀前需要摒棄的壞習慣 帶著目的閱讀v.s.自由閱讀 開宗明義：這本書解決了什麼問題 熟悉書的寫作背景 最有價值的部分：書中提供了哪些解決方案？ 畫龍點睛，一句話總結價值升華 圖書畫線有學問：什麼才是精華？   06內容的再創作，如何組織一個講稿？ 講書前要了解的兩個大原則 原文和再創作的比例及尺度 講書最重要的步驟是「構建坡道」 要不要寫講稿或書摘？   07開口講書，還需要做這些準備 複習心智圖，重新熟悉內容 調整心態，講書不為取悅聽眾 聰明地和聽眾互動 對方認知水準比你高，你該如何講書？ 如何提高語言組織能力？ 不斷地拓

展認知的邊界？   08學會繪製心智圖講書，掌握知識輸出方法論 「樊登讀書」心智圖繪製法 經典私家心智圖大公開   附錄 給未來講書人的一封信  自序   我是一個用讀書改變自己生活的人   　　書是絕大部分問題的出口   　　我小時候很不喜歡讀書，曾經認為「讀書很苦」。 　　 　　我父親是一位數學教授，受他影響，我很少能讀到與數理化無關的書。有段時間，我把讀書和考試視為生命中最大的「敵人」。   　　二ＯＯ一年，我在西安交通大學完成碩士學業後，進入中央電視台的《實話實說》節目組。剛開始工作量不大，我總擔心節目的未來，加上那段時間在生活上受房貸壓力困擾，

我整天焦慮惶惑，無所適從。   　　沒辦法改變外在環境，那就只能努力改變自己。我心想，讀書也許會改變我的未來。抱著試一試的心態，我拿起了《論語》。「君子謀道不謀食。耕也，餒在其中矣。學也，祿在其中矣。君子憂道不憂貧。」《論語．衛靈公》書中的這幾句話讓我豁然開朗，壓力瞬間得到了紓解。讀完《論語》，我的心態平穩了，不再憂慮，而是想著努力去提升自己的能力，不斷完善自己。我從未想過《論語》是天下最厲害的「治癒書」。   　　實際上，那些讓你苦思冥想的問題──關於愛情、升職加薪、創業，大部分人都經歷過。而且這些問題中的大部分都已經被人解決，寫成了書。可以說，書是絕大部分問題的出口。所以，

如果你正感到迷茫或焦慮，不妨開始讀書。   　　大量閱讀，答案自現。   　　讀書給了我為生活「增量」的勇氣   　　後來，我以客串嘉賓的身分給企業家講課，運用自己積累的主持技巧，使講臺下原本昏昏欲睡的企業家們興致盎然。於是漸漸開始有大學邀請我為EMBA（高級管理人員工商管理碩士）班講課。很多學生在課堂上聽得津津有味，下課時還意猶未盡，請我推薦書單。我每次都非常認真地列出書單，他們會很仔細地記錄下來。   　　但奇怪的是，事後在我追問他們是否看過我推薦的書時，很多學生都說「買了」，就沒了下文。這讓我明白，光列書單不行，必須把書的精華提煉出來發給大家，但這樣做的結

果依然是有人不願意看。   　　直到微信群盛行，我嘗試了一次微信群直播講書，沒想到這種方式深受學生喜愛。這次意外的收穫，使我深受觸動──原來大家喜歡這種把書「講」出來的學習方式，這能夠極大地提高學習效率。   　　於是我乾脆把課堂搬到網路上。讓沒有時間和能力讀出精髓、讀出味道的人，也能走進書香世界，體會到讀書的樂趣，獲得真正的改變。二Ｏ一三年，樊登讀書會也就這樣成立了。   　　在此之前，我壓根沒有經商的經歷，創辦「樊登讀書」時，我所有的方法幾乎都是照搬硬套，就是書上怎麼寫我就怎麼做，我甚至要求員工有什麼想法和改變都要告訴我這是哪本書上講的。我當時的想法特別簡單：書上講

的未必全對，但總比自己想的強。   　　讀書給了我為生活「增量」的勇氣。別看我敢做「樊登讀書」，當時我可是連PPT（簡報）都不會做的人，我最高的IT（網路技術）能力，就是發電子郵件。但我還是去做了。   　　讀書會讓一個人充滿力量和使命感。你想為這個社會解決什麼問題，這才是做一件事時最重要的出發點，而不是說你會什麼。即便你什麼都不會，只要想要解決這個問題，就努力去學，去讀書，你就都能夠學會。   　　閱讀「不舒服」，練就強悍的自學能力   　　現在，「每年一起讀五十本書」已成為「樊登讀書」的口號。我經常和朋友說：「別人家的書論本，我們家的論捆。」從浩瀚書海中找出值

得分享的書，我一直樂在其中。   　　二十一世紀，人們對於閱讀、知識的需求越來越高。但問題是很多人沒時間讀書，或者讀書效率很低。「樊登讀書」一方面是把自己讀過的書講給大家聽；另一方面是在解決人們身心安頓的問題，事業、家庭、心理這三個方面是我們共同面臨的考驗，我希望透過讀書會這種模式，幫助更多人養成閱讀習慣，透過有效的知識傳播來提升人們的生活幸福感。   　　社會已經進入指數級增長時代，一個人在學校學的知識往往無法與社會很妥適地銜接。如果一個人沒有自學能力，不能快速地透過閱讀提升自己的知識水準與能力，他很快就會被社會淘汰。   　　直至今日，我仍然信奉「不舒服」的讀書原則

，一本書讀得太舒服了，反而容易故步自封。所以遇到不懂的問題我就買書來看，看不進去也要堅持。我是一個非常相信書的人，透過讀書解惑，我看到了知識的力量，感受到了知識對生活的影響。   　　讀書改變生活。現在回想起來，我從不愛讀書到痴迷讀書，再成長為一名講書人，這個轉變歷程是我人生中一筆很重要的財富。在我心中，讀書是一輩子的事。我始終堅信，無論生活中遇到什麼樣的困難與挫折，總有一本書能指引我砥礪前行。   　　同時，我也希望越來越多的年輕人加入讀書人的隊伍。讀書不一定能使我們成為影響世界的偉人，但可以讓我們成為更好的自己。   　　註1 樊登讀書會現已正式更名為「樊登讀書」，

以下均稱「樊登讀書」。   推薦序   讀懂書，讓人生擁有更廣的選擇和格局   大亞創業投資股份有限公司合夥人 郝旭烈   　　讀書，原本就是一個難得機會，和各個不同領域大師學習交流；不管是有著時間距離的歷史古人，抑或是有著空間距離的現代巨擘，只要手中有了他們著作，我們便能恣意狂飲智者們知識精髓的瓊漿玉液。   　　隨著科技日新月異，知識的型態和傳遞或許有所不同，但是一本好書所代表的通常是作者有系統、有架構、有驗證以及有邏輯的價值瑰寶，永遠都值得用各種不同方式和形式分享交流。   　　最近幾年，我就是透過紙本圖書到電子書，然後到影音聽書、

看書，進而角色互換，用說書的方式，開始傳遞自己看過的書。透過咀嚼、消化、精煉、再創作，但秉持原作的精神，不過多增加個人批判，完整呈現說「素書」的方式，把好書推薦給讀者。   　　說實話，在這個過程中，不僅幫助了他人，真正最大的受益者其實是自己。   　　在這整個學習「說書」過程中，樊登的《讀懂一本書》可以說是幫助我一步一腳印循循善誘最佳的導師。   　　總地來看，樊登的《讀懂一本書》，不僅幫助我提升說書人的功力與技巧，更重要的是，他提供了「懂」得怎麼讀書的方法，更突顯出了「讀懂書」的重要價值，而這些價值就個人而言主要可以歸納為四點：   　　一、

教學相長：自己看書是一回事，當你說書給別人聽的時候，你就必須「懂」這本書說什麼，你才能夠說得讓別人「懂」。這個過程其實就是「教學相長」，而這個從「自己懂」到讓「別人懂」的過程，是極具深化及內化知識的價值歷程。   　　二、刻意練習：書中提到了很多出人意表的看書、說書方法和觀念，著實令人腦洞大開；譬如說不要手畫重點、讀完一陣子再事後回想、手繪心智圖、找人練習試著說書等等。這些實用務實的練習方式，我就傻傻地跟著樊登指點刻意練習，短短的時間內竟讓我如此練習學習過的書，彷彿刻印般地烙在腦中，可以隨取隨用，大大地提升了各種不同場合，包含演講授課等知識交流的能力。   　　三、高效

學習：從看過一本書到讀懂一本書，是有著很大差異的。書中所提供的方式，會實質地提升我們學習的效率與效能。他真正的目的是要我們「懂」，而不是一開始讓你看得多而貪快；一旦你讀「懂」了，就會不斷累積你的知識庫，擴大你的知識池子，那麼我們的理解力和參透力，也就會有指數型的巨幅成長。   　　四、多元思維：所有的知識都是相通的，書中特別強調每一本好書都會帶出更多的好書；所以認真讀懂一本書之後，在書中推薦的其他好書，會持續不斷地擴張我們知識網絡的邊界，進而讓我們的思維能夠更加多元而不被侷限，如此在人生各種不同議題的面對上，也就會有更廣的選擇和格局。   　　除了《讀懂一本書》之外，我

也是「樊登讀書」忠實讀者。就像樊登說的，「讀書」說到底其實沒什麼特別的，如果什麼讀書方法都不想了解，就多讀便是了，讀久自然就會有所理解、有所洞察。但是，「書」本身就是經驗的累積，學習別人寶貴經驗，避免不必要的冤枉路，讓自己早點發掘讀書樂趣，更有效學習並拓展認知維度，又何樂而不為？   　　期待並相信《讀懂一本書》在您快樂學習與分享知識的道路上，會成為您事半功倍的良師益友。   養成閱讀習慣讓你變得不一樣，活得更好！   SmartM大大學院創辦人 許景泰   　　樊登，是我認為中國最會說書的一位說書人！現在已有上千萬的華人聽他說書，而我也是其一。樊登善於

把一本艱澀、難懂的書，說得有趣、易懂、受用，讓你聽完想再去買這本書來看。   　　與其說，這本書是樊登教你如何讀懂一本書，不如說，讀完這本書將讓你重新認知，閱讀一本書可以一次習得「聽、說、讀、寫」終生受用的技能。讀書的樂趣不止於此，當你愛上讀書，它會變成一種你生活常態的一部分。你會發現讀書是豐富工作、日常的最好滋潤、洗滌、持續更新的養分。樊登說：「多數人認為，讀書無用！這肯定是最大誤解。讀一本書，你只要幾個小時或幾天的閱讀，就能掌握一個人幾年甚至幾十年所總結的智慧，怎麼會無用呢？」我認為當你讀懂、讀通、讀多了，你的思維模式、談吐行為也會跟著轉變，成為你不可分離、不可缺少的一部分！書

，就是你最好的良師益友；讀書，也將成為人生最美的風景之一！   　　你多久沒有讀一本書了？   　　我也喜歡讀書，每一年讀五十本書，甚至跟樊登一樣，在三年前，我開始線上說書給別人聽，創辦了「大大讀書」，目前在台灣已有上萬名付費聽書的忠實訂戶。讀書早已成為我不可缺的一部分，這絕不是因為我每天聽書、說書、寫書，也教課而逼自己如此行！   　　事實上，我也不是一開始就喜歡上讀書，更非如樊登從學生時期就是一位博學多聞、辯論冠軍的高手。跟多數人一樣，我哪怕知道讀書對我有益，但讀書的誘因總是比其他事來得吸引力低，一年讀不到十本書是正常的。   　　看了樊登這

本書，我開始回想，我是何時開始愛上讀書的？學生時期，我總認為讀書最主要的目的是為了應付考試、求學旅程中必要的功課。出社會後，讀書早已是我每日工作忙碌、休閒娛樂之餘，少而為之的「特殊行為」。我看到一項數據統計，更證明了我不是「特例」，因為台灣每年每人平均閱讀的書量不到兩本，每日滑手機的時間則超過五小時。   　　但台灣卻有最好的閱讀風景：誠品書店、特色主題書店，有華文最多和最好的出版社。然而從小的教育、周遭的人不斷傳遞給我們一個根深蒂固的觀念，就是讀書是為了考試、升學、讀好學校，不讀書未來會找不到好工作，「讀書」成了帶有壓力、有目的性、功利主義的詞彙。出了學校，解脫升學考試壓力包袱之

後，讀書自然難以成為日常生活的一種好習慣，甚至失去重拾一本書、好好讀書的樂趣。   　　終生學習，終生樂趣   　　後來，我重新認識閱讀、喜愛讀書，是在出社會工作了五年後，我在創業路上遇到瓶頸，多方尋求解答始終求助無門之下，我開始重拾一本書去找解答。一本書當下沒有答案，帶著問題再往下一本書去讀。從商業管理、行銷學、心理學、歷史……有時間就拿起書來看，從書中尋求解惑、找智慧，這時我才發現，讀書真正的樂趣，在於刺激你去思考未想到的盲點，破除自以為是、打破你舊有的認知框架、啟發去探求問題的本質。   　　我試著把讀到有所得的，用自己的話寫下來，開始跟不同人交流，甚至書

中覺得十分受用的道理、方法、分析工具，自己也試著融合工作場景去實踐。讀書這件事，在很長的一段時間內成了我最好的朋友，我重拾閱讀之樂，成為一位終身學習者！隨著我事業發展，結識的人愈多，就愈覺得取之於讀書而來的知識力量，對於個人視野的廣度、深度，最直接、最快速能深刻啟迪自己，成為更好、更有趣，甚至有料的人！   　　我很感謝樊登出了這本好書，我多麽希望更多人看了這本書之後，開始享受重拾讀書的樂趣。知道如何讀好一本書？如何享受一本書帶給你的價值，讓讀書成為你人生日常中習以為常、不可或缺的一部分。在變幻莫測、快速變遷的時代中，能夠享受閱讀的樂趣、在書中獲得成長，我堅信這將會是你人生中最值得

持續的一件事！ 首先我想來談談對於讀書的幾個誤解，只有破除了這些誤解，我們才能擺正閱讀的心態，明確閱讀的目的，然後再談如何選書。 對於讀書的五大誤解 ■ 一、讀書無用？ ――「keep learning」（持續學習）是一個必然的趨勢 這肯定是最大的誤解。讀一本書，幾個小時或幾天的閱讀就能掌握一個人幾年甚至幾十年所總結的智慧，怎麼會沒用？對任何人來說，讀書不是無用，而是非常必要。 如今，知識的更迭比過去快太多，沒有人會因為自己在大學裡念了一個特別好的主修，就能一輩子不學習。知識也在不斷地被淘汰、更新。「keep learning」是一個必然的趨勢。 透過讀書，我們可以用最便捷的方式跟更

多的人對話。這樣，我們的視野就會變得更加開闊，而不是僅僅侷限在我們眼前所看到的這些人和事中。 「讀書是一輩子的事」是我篤信的，所以我才要把自己讀書的方法分享出來，寫成你手上的這本書。 ■ 二、讀書只追求有用？ ――善用「鄧寧―克魯格（Dunning-Kruger Effect）效應」 這和第一個誤解似乎是對立的，但不妨礙它依然是一個誤解。 如果一個人讀書，是為了讀了以後讓書來幫自己解決實際問題，不解決問題就氣急敗壞，那他就完全誤解了書的作用。書只是催化劑，只能提供幫助，最後能不能解決問題的關鍵是你自己。如果完全功利地去依賴書，就會落入「讀書功利化」的陷阱。 知識本身是非常有用的。千萬不要以為自

己讀一些詩、讀一些哲學，似乎在生活中產生不了多大作用，其實它會潛在地影響我們對事物的判斷。 名家、專家推薦書單非常流行，這種現象背後表現的是一種「鄧寧—克魯格效應」。鄧寧—克魯格效應的核心就是你經常不知道自己該知道些什麼，不知道自身的不足之處。有的人只讀自己能「搆得著」的書，這樣容易只停留在自己認同的那個層面。 如果你讀到一本書的時候，突然有點吃驚，覺得書裡面講的東西從來沒聽過，不明白為什麼它這麼奇怪……這時候你反倒應該認真去對待。

淘寶註冊免手機進入發燒排行的影片

個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決淘寶註冊免手機的問題，作者陳建焱 這樣論述：

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸

拼多多開店全攻略：教你如何運營、引流與打造爆款

為了解決淘寶註冊免手機的問題，作者蔣珍珍 這樣論述：

立足于開店全攻略，深度解讀開店運營、引流推廣、打造爆款等核心要點，具體內容包括開店管理、視覺運營、口碑運營、客服運營、免費引流、付費引流、活動引流、推手引流、爆品選款、爆款鍛造、提升排名、爆單策略等，幫助讀者全面玩轉，抓住社交電商紅利！ 本書主要面向準備在開店的讀者，也適用於已經開通店鋪，想深入學習網店經營技巧的新手賣家，還可以作為相關培訓機構的教材或輔導用書。 蔣珍珍 電商創業者 淘寶賣家， 熟悉的運營模式、店鋪運營 在網上開店、運營、推廣方面，尤其在店鋪平臺的選擇、貨源的挑選、商品的美化、品牌的宣傳，以及客戶溝通方面經驗豐富 曾指導、參與編寫的部分圖書有： 《手機淘

寶運營攻略： 開店、裝修、運營、推廣、內容行銷》 《淘寶天貓開店和運營新玩法 內容運營、爆款視頻、排名優化、社交行銷》 開店運營篇 第1章 開店管理，打造皇冠級拼多多店鋪 1.1 創建拼多多店鋪和發佈商品 3 1.1.1 瞭解拼多多開店流程 3 1.1.2 上架商品的操作方法 5 1.1.3 熟記拼多多基本規則 9 1.2 拼多多管理後臺的使用技巧 11 1.2.1 標題列功能模組的使用技巧 11 1.2.2 發貨管理模組的使用技巧 13 1.2.3 售後管理模組的使用技巧 14 1.2.4 商品管理模組的使用技巧 15 1.2.5 店鋪行銷模組的使用技巧 16 1.2.6

帳戶資金模組的使用技巧 18 1.2.7 多多客服模組的使用技巧 19 1.2.8 推廣中心模組的使用技巧20 第2章 視覺運營，設計個性化的專屬網店 2.1 視覺運營：打造引人入勝的視覺元素24 2.1.1 分析買家：瞭解他們的購物路徑24 2.1.2 分析自我：打造優質的視覺內容26 2.1.3 增強說服力：展現圖文的視覺力量27 2.2 店鋪視覺：獲得消費者的認可和贊同29 2.2.1 做好店鋪的視覺定位是第一步29 2.2.2 優化店鋪結構進行合理的佈局31 2.2.3 店鋪首頁佈局打造更強信任感32 2.2.4 商品列表頁和分類導航的設計34 2.2.5 商品描述設計要足夠吸引買

家36 2.2.6 首頁促銷廣告設計突出品牌感37 2.3 產品視覺：決定商品成交的關鍵所在38 2.3.1 用資料找出好的產品38 2.3.2 視覺設計的邏輯關係39 2.3.3 關聯銷售創造更多商機41 2.3.4 提煉出絕佳的視覺創意43 2.3.5 運用色彩傳遞視覺資訊44 2.3.6 視覺構圖必須協調完整45 2.3.7 店鋪視覺設計風格統一46 2.3.8 設計完美的視覺化文案47 第3章 口碑運營，讓店鋪成為“常青樹” 3.1 口碑打造：店鋪輕鬆獲取如潮好評49 3.1.1 消費與口碑之間的關係無比密切49 3.1.2 讓消費者主動説明我們推銷產品50 3.1.3 口碑是一種非

常高效的傳播方式52 3.1.4 好口碑始於準確無誤的定位因素53 3.1.5 體驗與口碑之間千絲萬縷的關係55 3.2 粉絲打造：將使用者變成產品推銷員57 3.2.1 用品質說話，獲得鐵杆粉絲57 3.2.2 誠信的經營，獲得顧客青睞58 3.2.3 透明化經營，獲得粉絲信賴59 3.2.4 敢於做承諾，並將承諾實現60 3.2.5 用名人效應，擴大粉絲基數60 3.2.6 超高性價比，抓住用戶的心60 3.2.7 福利活動，增強粉絲忠誠度61 第4章 客服運營，成為懂顧客的金牌客服 4.1 懂得顧客心理，輕鬆提高成交率63 4.1.1 分析心理：知道顧客心中所想63 4.1.2 端正態

度：扮演好客服的角色65 4.1.3 產品介紹：增強產品的吸引力66 4.1.4 消除疑慮：給顧客吃顆定心丸68 4.1.5 會聽會問：做“懂事”的客服69 4.1.6 激發欲望：顧客主動掏錢下單71 4.1.7 靈活溝通：光靠說話也能圈粉72 4.1.8 消除抱怨：增加顧客的滿意度73 4.1.9 顧客留存：讓顧客捨不得離開74 4.2 售後處理得當，再次助推成交率75 4.2.1 好評獲取：輕鬆獲得無數點贊76 4.2.2 差評處理：將差評轉化為好評76 4.2.3 解決投訴：化解危機重塑信心77 引流推廣篇 第5章 免費引流，打造店鋪私域社交流量池 5.1 拼多多站內免費引流技巧80

5.1.1 拼多多的6大流量來源80 5.1.2 運用標籤實現精准引流81 5.1.3 利用社交行銷活動引流83 5.1.4 利用拼多多小程式引流84 5.1.5 3大途徑獲取自然流量85 5.2 拼多多站外免費引流管道87 5.2.1 通過微博為商品引流87 5.2.2 通過微信為商品引流90 5.2.3 通過社群行銷為商品引流91 5.2.4 通過自媒體和短視頻引流92 5.2.5 站外SEO與UEO結合引流93 第6章 付費引流，快速提升店鋪產品的曝光率 6.1 搜索推廣實現商品精准引流96 6.1.1 搜索推廣：獲得更多穩定曝光的可靠保證 96 6.1.2 關鍵字拓展功能：還在糾結找

不到好詞？ 98 6.1.3 拼多多商家如何操作養詞和提高品質分 99 6.1.4 拼多多測款測圖的重要性以及操作方法 99 6.1.5 搜索推廣計畫的出價設置和優化方法 100 6.2 場景展示推廣促進交易轉化 101 6.2.1 私域流量的運營利器，場景展示店鋪推廣 101 6.2.2 簡單三步，創建拼多多場景展示推廣計畫 102 6.2.3 即時報表查看功能，讓你的推廣一飛沖天 103 6.2.4 自動調價：一鍵開啟場景推廣智能化時代 104 6.2.5 場景推廣：選款測圖神器，更方便快捷 105 6.2.6 “優選活動頁”：場景展示新增優質資源位106 6.3 其他推廣工具的引流技巧1

07 6.3.1 CPT推廣：重大活動必備大流量廣告位 107 6.3.2 明星店鋪：粉絲通往品牌店鋪的傳送門 108 6.3.3 聚焦展位：爆款熱門店鋪的“專屬舞臺” 111 6.3.4 推廣診斷工具：效果不好找出具體原因 115 6.3.5 使用推廣帳戶自動充值，省時省力省心 116 第7章 活動引流，獲得高品質的標籤化流量 7.1 拼多多活動報名的基本技巧 119 7.1.1 瞭解拼多多的活動分類 119 7.1.2 做好活動報名準備工作 120 7.1.3 選擇優質的活動資源位 120 7.1.4 達到活動報名條件門檻 121 7.1.5 提高活動報名的通過率 122 7.2 拼多多

行銷活動的引流玩法 122 7.2.1 品牌特賣：免費獲取千萬級流量和知名度 123 7.2.2 電器城：品牌電器商家的海量流量聚集地 124 7.2.3 愛逛街：集中流量為商家推新品、打爆款125 7.2.4 9塊9特賣：免費為小商品提供百萬流量126 7.2.5 限時秒殺：千萬級流量打造爆款、穩住銷量127 7.3 拼多多店鋪活動的引流玩法128 7.3.1 限量促銷：為店鋪積累人氣，提升GMV128 7.3.2 拼單返現：提升搜索排名，更多流量加成132 7.3.3 限時免單：為店鋪積累人氣，提升回購率134 7.4 拼多多競價活動的引流玩法136 7.4.1 競價活動：霸佔首頁資源位的

“流量寶座”136 7.4.2 品質招標：無需降價即可輕鬆提升銷售額138 7.5 拼多多社交活動的引流玩法139 7.5.1 助力享免單：首頁高曝光量，輕鬆攢銷量139 7.5.2 多多果園：超高曝光的平臺趣味社交活動141 第8章 推手引流，用多多進寶拓寬流量管道 8.1 多多進寶：百萬級流量推手助力推廣145 8.1.1 為你揭開多多客的“神秘面紗”145 8.1.2 利用多多進寶，讓商品脫穎而出148 8.1.3 替換並解綁多多進寶的招商團長149 8.1.4 即時掌握多多進寶站外推廣效果149 8.1.5 限時補貼：多多進寶專屬勳章特權151 8.2 多多進寶配合其他工具的操作玩法

152 8.2.1 多多進寶配合活動推廣的玩法152 8.2.2 多多進寶結合場景展示組合推廣153 8.3 多多進寶迅速爆量的6大操作方法154 8.3.1 通用推廣：幫助新品迅速上量154 8.3.2 專屬推廣：彙集強大流量資源155 8.3.3 全店推廣：一鍵獲取更大曝光156 8.3.4 商家尋推：擁有更多推手資源156 8.3.5 招商推廣：引爆推手強大勢能157 8.3.6 店鋪折扣券：讓推廣效率更高160 打造爆款篇 第9章 爆品選款，選出一款讓人尖叫的產品 9.1 要做出爆款，選款是必不可少的一步164 9.1.1 類目：正確解鎖主營類目164 9.1.2 選款：記住兩個重點

原則166 9.1.3 細節：選款時的注意事項167 9.1.4 玩法：5種常用選款方法168 9.1.5 流程：從選款到爆款培養169 9.2 拼多多店鋪產品如何定位以及選款171 9.2.1 貨源選擇：選擇適合自己的貨源管道171 9.2.2 目標市場：準確定位提高店鋪轉化率172 9.2.3 產品定位：找出主推款和次推款產品173 9.2.4 精准定位：精准匹配商品和目標人群174 9.2.5 爆款定位：拼多多選款的5大基本方案175 9.3 瞭解拼多多爆款的定價策略和技巧176 9.3.1 基本原則：需滿足性價比高176 9.3.2 設計方法：拼單團購價格差177 9.3.3 組合定價

：帶動全店的銷量178 9.3.4 定價建議：合理定價是關鍵179 9.3.5 競爭技巧：打破同質化價格180 第10章 爆款鍛造，徹底激發產品的爆款潛質 10.1 爆品入門：把握關鍵要素製造爆點183 10.1.1 找准你的目標受眾183 10.1.2 提供特定使用場景184 10.1.3 滿足受眾的強需求185 10.1.4 能擊中用戶的痛點187 10.1.5 遠超對手的性價比188 10.2 爆品升級：運用商品標籤衝擊爆款189 10.2.1 服務標籤：體現爆款的優質服務189 10.2.2 社交標籤：增加用戶的二次回購192 10.2.3 榜單標籤：讓爆款熱度更加持久193 10.

2.4 優惠標籤：展現性價比高效引流194 10.2.5 資源位標籤：增加曝光量與轉化196 第11章 提升排名，打造爆款更安全、不降權 11.1 搜索優化：提升商品曝光量和排名199 11.1.1 排名規則：瞭解自然排序方式199 11.1.2 原理解析：搜索排名影響因素201 11.1.3 類目排名：解析類目流量原理202 11.1.4 匹配邏輯：優化關鍵字的權重203 11.1.5 提升權重：獲取流量能力更強204 11.1.6 優化排名：搜索優化關鍵指標206 11.2 指標優化：提升商品搜索權重排名207 11.2.1 DSR指標：有針對性地提升動態評分207 11.2.2 品質退

款：影響流量的重大店鋪指標209 11.2.3 退款糾紛：降低糾紛，打造爆款利器210 11.2.4 物流服務：化解店鋪的物流服務難題211 11.2.5 買家投訴：提高買家的諮詢消費體驗 213 11.2.6 客服回復率：要重視客服回復的速度215 11.2.7 詢單轉化率：輕鬆讓客服的業績翻倍217 11.2.8 平臺介入率：後果很嚴重的一個指標218 第12章 爆單策略，輕鬆實現店鋪銷售額翻倍 12.1 基本流程：4步快速打造拼多多爆款221 12.1.1 第1步：快速破零221 12.1.2 第2步：銷量爬升222 12.1.3 第3步：衝擊爆款222 12.1.4 第4步：維穩育新

222 12.2 快速破零：5招提升新品的基礎銷量223 12.2.1 社交分享：利用身邊資源有效為產品破零223 12.2.2 自動回復：店鋪客服搭配引導破零223 12.2.3 關聯推薦：爆款商品關聯銷售推薦實現破零224 12.2.4 商品置頂：在店鋪商品排序中優先展示新品225 12.2.5 短信行銷：批量觸達意向客戶實現新品破零225 12.3 標題優化：寫出有吸引力的爆款標題226 12.3.1 核心詞：瞬間引爆流量226 12.3.2 衍生詞：獲得精准流量227 12.4 資料分析：看懂爆款產品的資料特徵228 12.4.1 點擊率：衡量商品的吸引程度228 12.4.2 轉化率

：保證利潤的重要指標228 12.4.3 ROI：把引進來的流量轉化掉228 12.5 優惠券：促進買家下單、提升轉化率230 12.5.1 商品立減券：新品破零、增加銷量230 12.5.2 全店滿減券：帶動全店的商品銷量232 12.6 多件優惠：提升GMV，打造多個爆款232 12.6.1 多件優惠的創建方法233 12.6.2 優惠類型的選擇技巧234 12.6.3 多件優惠的階梯設置235 在淘寶、京東佔據了電商“半邊天”的時代，很難有新秀能夠崛起，而拼多多卻是一個例外。根據拼多多官方發佈的2019年第一季度財報顯示，截至2019年3月31日的3個月期間，營收達到

45.45億元，平臺年活躍買家數達4.433億，同比增長超過50%。同時，拼多多的商務化能力還在不斷提升，用戶規模仍舊保持指數級的增長速度。 在用戶需求的驅使，以及社群經濟、“網紅”經濟、微商和自媒體經濟大熱的環境的催生下，社交電商模式誕生了。而拼多多作為社交電商模式的典型代表，越來越多的人湧入其中，想在社交電商領域分得一杯羹。 但是，隨著社交電商的興起，很多人卻有各種各樣的迷茫： ●想在拼多多開店創業，卻不知道從哪下手； ●網上的學習資料太多，不知道該學什麼； ●想找個明白人問問，卻不知道找誰合適； ●開網店後，無貨源、不會裝修、不會引流。 種種的迷茫，根源在於缺少對拼多多的全面系統的瞭

解。從現在開始，你應該加快腳步奮起直追。 如何能把店鋪做起來？可能你已經看了很多教程，但是真正實操起來仍然沒有思路，找不到有效的方法。這是因為，產品類目不同，側重點不同，運營思路也不一樣。 現在網上能看到的拼多多經驗，大多是碎片化知識，零散不成體系，其實很難系統地給賣家提供幫助。學習最重要的是品質，而不是數量，方法錯了，再怎麼努力也是白費力氣，因此你需要的是一套系統化課程。 針對大家遇到的這個難題，擁有多年電商運營經驗的實操導師執筆寫下本書，針對拼多多的方方面面進行系統講解，説明讀者快速提升拼多多運營能力，突破店鋪運營瓶頸。本書按照進入拼多多創業的時間線，從“開店運營+引流推廣+打造爆款

”等方面進行了詳細的介紹，旨在幫助大家解決店鋪開店和開店後流量難、轉化低等問題，輕鬆打造店鋪爆款。 本書主要介紹的是拼多多店鋪運營、引流推廣與打造爆款等的方法，具體包含拼多多開店管理、視覺運營、口碑運營、客服運營、免費引流、付費引流、活動引流、推手引流、爆品選款、爆款鍛造、提升排名、爆單策略等內容。 本書的主要特色亮點如下。 （1）適合小白到資深運營。3大篇幅、12章專題，內容從怎麼註冊開店開始講起，逐漸深入，循序漸進，一直講到爆款打造，同時把所講的內容融會貫通，連為一體詳細講解，手把手讓大家從新手到高手。 （2）只講乾貨不浪費時間。本書所有內容都是滿滿乾貨，不講廢話，絕不浪費讀者的寶貴時

間。用實操落地的方法，教會拼多多創業者，如何做好店鋪運營、管理，少走彎路少花冤枉錢，最終實現盈利。 （3）讓你做到“快准狠” ●快：第一時間解析拼多多規則變化，搶佔先機。 ●准：精准傳授平臺玩法秘笈，佔據流量制高點。 ●狠：佔領優質坑位，領先競爭對手先發制人。 本書旨在帶領更多願意加入拼多多，想要做好拼多多的讀者，從新手開店、選品、引流、“打爆”等多個維度細緻地進行實操講解，讓讀者少走誤區，多跨捷徑。這本書很適合運營能力零基礎者、想多一份兼職收入、畢業大學生創業、有工廠資源的用戶以及拼多多店鋪運營操盤手等讀者學習，有拼多多基礎的讀者可略過前面的基礎章節，零基礎讀者從頭開始按順序閱讀即可。

無需多言，拼多多平臺的成長大家有目共睹，懂得把握機遇的人自然要把握當下還處於紅利期的拼多多平臺，迅速依據平臺的優勢完成自身的強勢崛起！ 任何人都可以通過學習改變自己的人生，請不要為你的懶惰找藉口。一個聰明的人，他會牢牢地把握住機會，從而不懼挑戰。別人可以，你也一定行！願這本書助您在拼多多創業的道路上，愈走愈遠。 本書由蔣珍珍編著。由於作者知識水準有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。 筆者

網路交易平台之著名商標間接侵權責任

為了解決淘寶註冊免手機的問題，作者廖彥綾 這樣論述：

隨著網際網路的蓬勃發展與智慧型手機的普及，再加上網路購物之便利性及無地域性限制之特性使然，故現代人利用網路進行購物已然成為生活習慣中不可分離之一部。在網路購物興盛前，傳統交易市場中商標仿冒問題比比皆是，網路購物成為經濟主流後，仿冒商標問題更是猖狂興盛，政府苦無對策解決、商標權人權利亦無以伸張、消費者更是無辜遭受損失。 出賣人販賣仿冒品時，須對該商標權人負直接侵權責任，故無疑問；然在網路交易平台有積極幫助銷售之情形時，是否構成商標間接侵權責任則尚無定論，遂對該問題進行研究。由於我國現有法規並無網路交易平台之定義，即先予以定性，並探討美國、歐盟及中國的商標間接侵權責任之

相關理論及經典判決，發現美國和中國著重商業利益，偏向於保護網路交易平台，而歐盟則著重於保護商標權，雙方對於網路交易平台之商標間接侵權責任認定不一致。再檢討我國商標法之直接侵權及擬制侵權、民法之共同侵權及著作權法對於ISP業者之民事免則事由之規定，得否適用於網路交易平台？網路交易平台除與出賣人間具有媒介居間契約，積極幫助銷售的行為，可認定成立幫助共同侵權外，其餘情形尚難適用。 電子商務是未來市場的發展趨勢，針對網路交易平台之定義及其所應負的責任，以及免責事由等相關規範，應在商標法中明定，以期周延。在未修法規範前，有成立幫助共同侵權之情形時，宜適用民法第185條第2項規定，課以網路交易

平台之商標間接侵權責任。但宜參考歐盟之司法見解，觀察網路交易平台介入雙方交易之程度，若有積極主動介入雙方當事人間之交易，如收取成交手續費或使出賣人之商品提高能見度之幫助銷售行為時，其對於雙方之交易具有高度之影響力，應可要求其負責。