汽車股份有限公司的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

頂尖業務有九成靠劇本：從自掏腰包買業績，變身破億銷售高手

為了解決汽車股份有限公司的問題，作者加賀田裕之 這樣論述：

　　客戶包括Google、Yahoo、瑞穗銀行、朝日電視台的王牌業務員告訴你， 　　善用銷售劇本，成交率高達80%！ 　　你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎？ 　　日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法， 　　教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣， 　　持續打造出「怪物級業務」， 　　連23歲的金髮打工族，都能變身月績效過億的銷售高手！ 　　沒有賣不出去的東西，只有沒被看見的需求。 　　銷售的本事，跟你的資歷、行業、性格無關！ 　　只要學會「銷售劇本」，每個人都能成為頂尖業務。 　　你的業務人生，是否陷入了下述泥沼？ 　　‧拚命拜訪客戶，但沒有人給你好臉色，每天抑鬱寡歡。

　　‧同梯業績都比你好，連新人業績都超越你，心有不甘卻毫無改善。 　　‧每次都在簽約之前功敗垂成，上司把你罵得狗血淋頭，讓你都不太敢回公司。 　　‧對自己的銷售技巧沒信心，甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 　　‧去請教業績好的前輩，前輩卻顧左右而言他，上司的指示很籠統，根本沒有參考價值。 　　這樣的苦，作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績，還辦了貸款，自掏腰包購買公司商品，直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… 　　★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 　　所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 　　汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業

、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 　　在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 頂尖推薦 　　「有層次的刻意練習，就能從優秀變成卓越!」JW智緯管理顧問公司總經理／張敏敏 　　福特全國銷售冠軍／王堅志 　　行銷表達專家／解世博 銷售劇本成功實例 　　․光國汽車股份有限公司‧早川社長 　　「一個完全沒有賣車經驗的二十五歲女職員，現在每個月竟然賣出二十五輛汽車！她

並沒有特別出眾的才華，就只是實踐加賀田先生的祕訣而已！」 　　․療癒之星股份有限公司‧小樋將太郎社長 　　「採用加賀田先生的理論，業績有了大幅度的成長。我自己推銷高價商品的成交率，也從三○％上升到七○％了！」 　　․日本服裝設計協會理事長‧井上史珠佳女士 　　「不擅長推銷的員工經過加賀田先生的指導後，業績提升了三倍！」 　　․牙科醫院院長‧三浦先生 　　「學會了加賀田先生的方法後，我的業績一直保持頂尖，甚至贏得了分院長的寶座！人生徹底改頭換面啊！」 　　․保險業務員‧佐藤先生（兩年資歷） 　　「加賀田先生真的是超級英雄，他把我從絕望的困境拯救出來，賦予我光明的未來。我本來業績很糟糕，跟

他學了三個月就成為東京最棒的業務員，業績高居千人之首！做這一行的都應該跟加賀田先生求教！」 　　․外商保險公司業務‧木原先生 　　「加賀田先生的理論考慮到客戶的心態，這一點非常重要。多虧學了這套方法，我的成交率提升了兩倍以上，也不用再強迫推銷了。」 　　․外商醫療大廠業務員（醫藥代表）‧T先生 　　「我根據加賀田先生的方法擬定戰略，列出不同階段該做的任務，積極找客戶推銷自家商品。後來，我的業績高居全國第三名，更是全東京最棒的業務員！」 　　․不動產仲介‧五十嵐先生 　　「我以前沒有接觸不動產的經驗（入行才一年），公司要我挨家挨戶去開拓客源。我上網調查各種資料，向加賀田先生請教推銷的方法。

結果，馬上有兩個客戶委託我賣房（售價分別是兩千三百萬和三千兩百萬）！加賀田先生的理論實在了不起！」  

汽車股份有限公司進入發燒排行的影片

汽車售後服務與顧客抱怨之行動研究 -以L公司為例

為了解決汽車股份有限公司的問題，作者周哲麒 這樣論述：

售後服務對於一家公司或企業而言是相當重要，其重要性能讓企業擴大客群、使忠誠顧客變為終身顧客、提高產品知名度、獲得競爭優勢、良好企業形象。雖然銷售汽車重要，但購車後的售後服務則是留下顧客的關鍵，提供顧客多元的售後服務與設施，將能夠讓顧客留在原廠進行保養、安檢服務。顧客抱怨對每家企業都是非常重要的潛在風險與價值，若能有效的處理顧客抱怨，則將為企業避免法律訴訟、減少負面口碑，同時也能增加品牌忠誠度、增加品牌行銷、優化服務缺點及創造企業形象等。汽車公司對於服務失誤而言在車輛品質、服務品質、客戶諮詢、銷售品質等，都是企業存亡的關鍵項目。本研究目的在於瞭解汽車售後服務與處理顧客抱怨應該注意哪些因素，如何

增加汽車服務廠的售後服務的品質，及處理顧客抱怨的效率與有效性，希望帶給汽車銷售公司提升服務品質與改變，幫助汽車公司提升售後服務能力，期望未來能增加消費者滿意度。本研究採取行動方法進行汽車售後服務與處理顧客抱怨相關議題與分析，透過四個行動研究步驟「規劃、行動、觀察、反省」，將重要的內容依照其行動步驟模式進行汽車售後服務與處理顧客抱怨。研究對象主要以為擁有一般品牌與L公司兩類消費者之購車經驗、售後服務經驗、以及顧客抱怨等經驗，共有28位參加本研究知深度訪談問卷填寫，經由研究結果顯示重要結論包含以下幾點：一、真誠積極服務：讓顧客留下良好印象，增加信賴關係。二、安心可靠維修：專業安檢保修，降低故障機率

。三、即時處理客訴：傾聽顧客投訴，即時解決問題，避免顧客流失。此外，根據前述研究分析結果，考慮目前汽車公司實際推行情況，尚有提升的空間，提出可提升學習成效的具體建議要點如下：一、倡導會員制度。二、教導消費者使用App、O2O線上線下多元整合化。三、增設維修等候服務之商務處理設施。四、發培訓顧客抱怨之SOP處理方式。五、加強技術與服務人員的交車解說。關鍵字：售後服務、保修服務、顧客抱怨、行動研究

救命功課

為了解決汽車股份有限公司的問題，作者謝英琴 這樣論述：

我們或許都曾瘋狂渴望過成功的壯闊，後來才發現， 人生最曼妙的光景卻是內心的平靜與從容； 給悠悠天地間的過客偶然與事物，一個微笑的理由， 相逢、相知、相惜，別讓心承載太多負重。 似風如蓮般的恬淡，回歸心的一方淨土，重新體驗生命之喜悅； 心中若有桃花源，何處不是水雲間。 　　此書距離我寫的上一本書《年輕二十歲不動刀》已經十年了，這是第八本書，救命功課這本書集結了我多年的健體保養精華，從日常生活到身心靈都有很深的徹悟。將自身從凡間俗事的快速、招搖、粗略之中帶領出來，以學會真的呼吸、以運動、以排毒、以身心疏泄作為生活日常，領略其間令人讚歎的生之華美與生之智慧。 　　過去，我屢次經歷人生生死大關

，現代人把最珍貴的一切，都投資給了外物、為了生活、為了工作、為了家庭，我們日夜操勞，晚睡早起、食不知味、忙得暈頭轉向，雖然所有人都知道健康療養、修身養性，是人生重中之重，但在被工作、家庭與各種事務塞滿的生活中，這從來不會是第一優先的選擇；我也一樣無法免俗，在第一罹癌痊癒後，總會在夜裡，輾轉反側，難以入睡，不能確切指出是生活中的哪一件事情讓自己亂了套，或許每一件事情都不如自己所預期，然而，如何使其達到自己心目中完美標準的狀態，卻又說不出來。就這樣漸漸忘記自己、忘記生命的意義，如此過著每一日，漸漸麻木，無視蟲鳴鳥叫之音、無視綠葉花開之美、無視陽光燦爛之光……。 　　直到第二次罹癌後，我才清醒過來

大徹大悟！我們都值得應該擁有更好的方式、更好的選擇，讓生活與生命邁向更美好的境地；我許諾自己拋下縈繞的紛紛擾擾，在距離內心最近的地方，回歸能量之源，將情緒、智力、身體進行代謝新生，學習合天人、衡動靜、平陰陽、沐身心的新生活。多年來，許多朋友陪伴著我，同時見證了我為健康所付出的努力，他們被我的堅持、韌性及對抗疾病的頑強精神所感動與激勵；也鼓勵我將多年來親身驗證的健康觀念及親身使用的方法與廣大讀者分享，分福與造福給需要的讀者，因此有了第八本書「救命功課」的出版。願此書可以指引更多在健康道路上迷途的人，提供我個人親身經歷有用的健康方法及努力方向。 　　在追求便利及忙碌的生活步調下，幾乎九成民眾都活

動量不足。時間拉回到二百年前，當時的人類為了生存，活動量幾乎可能是現代人的二十倍之多。有句話說「要活就要動」，雖然是老生常談，很多人卻以各種藉口讓自己可以不動，比方寄望「懶人瘦身」，躺著就能瘦，放飛自己的「口腹之慾」以至於「病從口入」，或者以工作繁忙、沒有時間做藉口，拒絕流汗、拒絕運動。 　　人類最難控制的就是食慾和性慾，許多人一邊喊著要減肥，一邊卻猛吃不該吃的食物，每一個亞健康的人，都是放縱自己的人，都輸給了自己的缺乏自律，自律的強度，決定我們人生的高度，真正的強者都是高度自律的人，做人有尺，生活有度，生活終會獎賞一個自律的人。大部分不健康的人都和肥胖脫不了關係，都是因為沒有「食」的智慧，

甚至有些人可能一生都不會開竅，也無法體會。真的只有在鬼門關前走過一遭，經歷過生死捶打的人，才會對失去健康產生真正的有感。 　　好比我曾兩次罹癌，第一次的痛苦，沒讓我學會唯有徹底改變不良的生活習慣和行為方式，身體才能夠從其中獲得自身支援的能量，產生一種自然修復健康的結果；痊癒後我依然工作忙碌，繼而產生許多不良的生活習慣，這些習慣短時間內不至於產生致命的重大疾病，卻長期不斷侵蝕傷害著我的身心，因此身體常常呈現亞健康狀態，例如失眠、酸痛、情緒失調。 　　我的身心都在緊張壓迫的生活中，以想像不到的速度劣化著。最終，我被宣布二次罹癌！也因為這樣的擊打，我幡然醒悟；為了自己更美好的未來生活，我傾其全力

靠用心體會和長期研究，累積「神農嘗百草」的智慧，後來才能用真實經歷與方法可以助人！就像是老話說得：久病成良醫，歷經病痛折磨的我，現在可以很容易發覺別人健康上的問題。二十年來，我就像是健康經營師般，輔導過上萬名治癒的案例，更持續不斷助人恢復標準身材，脫離亞健康的隊伍，免去未來可能的病痛折磨。 　　現在網路資訊爆炸，與健康有關的知識唾手可得，其內容的正確性、適用性如何不得而知，許多內容都未經證實，或有誇大渲染之處，甚至是以訛傳訛的網路謠言，對健康無益，甚至有害！也是因為如此，身旁的朋友更加鼓勵我一定要將這救命功課付梓成書；此書中收錄的只有真實故事，我的親身經驗與使用體驗，才紀錄於本書中。 　　

對我來說是保證實用、有效的方法，也希望讀者能詳閱本書，徹底做好功課，以超強的執行力改變自己，做到天人合一，飲食有節，起居有常，勞逸適度，把這些在現代人的生活中看似難以實現的行為，能夠一一實現，逐一開展，轉化身心。讓自己脫胎換骨，也真心希望閱讀本書的人可以自己救自己！ 　　本書要強調的是：不能光說不練！以運動來說，一周要做五天以上、每天半小時的有氧運動，而且要微喘、流汗才是真有氧，只要持之以恆，就能看到效果。如果因為懶惰導致執行得不夠徹底，就等於是不斷累積疲勞，以及身體阻塞的「債」，這種健康的債越滾越大，不只理不清，還不完，還可能讓身體遭到反噬，短時間內嚐到病痛惡果。 　　奉勸讀者，千萬不要

因為控制不了自己的食慾而亂吃東西，為了各種「小確幸」而縱容自己大快朵頤。或許有人會這麼說服自己：「不吃、不享受，人生還有什麼樂趣？」但是，一味放任口腹之慾的結果是，攝取過多脂肪及肥肉，讓自己超重，不僅離健康越來越遠，各種與肥胖有關的疾病更會提早來敲門。 　 　　不論年紀，如果站上磅秤發現自己已經超重了，現在開始千萬不要再任性了，一定要想辦法把口腹之慾降到最低，同時認真地、好好地管理自己，只要開始正視健康問題，永遠不嫌遲，接下來就是找到「對的解決方法」，而閱讀本書就是邁向「真健康」征途的第一步！ 　　健康是一切的根本，錢沒了可以再賺，朋友沒了可以再交，愛情沒了可以再找，但是健康沒了，人生的指針

離歸零也就不遠了。現在，請跟著我的腳步，讓我們一起將過往不健康的生活步調和習慣打掉重練，把好生活、好飲食、好運動，做好、做滿、做大，將健康擰成一股「大力量」，形成社會正能量，讓我們一起訂製一套「自癒力更換工程」新生計畫，換一個全新的自己，自己的命，自己救！別再偷懶，別再頑固，讓我協助你成為自己生命及健康的經營者，讓我們一起「共好」，一起成就你的好命人生吧！ 聯合推薦 　　中華民國民眾服務社秘書長、民眾團體活動中心文教基金會董事長兼執行長、中國國民黨中央委員會社會部主任/水雲翔 　　中華文創學會理事長、藝術家/王秀杞 　　中佳電力董事長、國光客運副董事長/王應傑 　　臺北市美好人生協會理事長

、永然法律聯合事務所所長/李永然 　　幻顏神話診所院長(醫生)、前榮總內科專科醫師、國防醫學院臨床講師/吳紹琥 　　大人物知識管理集團董事長兼總經理、瑞士歐大碩博班教授/范揚松博士 　　馨蕙馨醫療集團董事長、中華民國工商建設研究會理事長、中國北京大學台灣校友總會創會理事長/郭國聖 　　藝術夢想家華視節目主持人暨製作人、瑜您有約節目主持人暨製作人 /陳力瑜 　　全國商總理事長、鄉林集團董事長/賴正鎰 　　和泰興業股份有限公司董事長、和安保險代理人股份有限公司董事長、和泰汽車股份有限公司董事/蘇一仲 　　郭威廷醫師、前台大、榮總、長庚耳鼻喉科主治醫師、2009商業週刊(百大良醫醫師) 　　黃柏榮醫

師、衛生福利部外科專科醫師、新北市聯合醫院主治醫師、新英格蘭診所院長 　　(排序依來稿先後編排)  

非原廠汽車保修廠服務品質與顧客忠誠度之探討

為了解決汽車股份有限公司的問題，作者蔡謹鴻 這樣論述：

在非原廠保修廠大多屬於個體戶方式經營，因經濟規模小的關係過去都以技術本位服務於顧客，但近年來網路資訊發達造成消費意識抬頭，如果還是以技術本位服務顧客就很難再吸引新舊顧客上門保養維修，應適時投入與原廠相似的經營模式例如：提升服務品質、加強專業知識、顧客關懷維繫等，才有辦法留住顧客讓顧客下次再回廠消費。本研究目的在於探究消費者對於非原廠保修廠服務相關的重視程度，在有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性這五大方面的因素哪些是消費者很重視的，哪些因素是不重視的，而對消費者的再回廠意願即忠誠度又是如何？研究對象凡有接觸過非原廠保修廠的服務經驗皆為研究對象。正式問卷採網路發放，共回收494份，回原廠為1

82份，非原廠為312份，本研究以非原廠312份分析之。本研究結果發現：期待感受和實際感受之差異分析，以回應性的期待感受及實際感受有顯著差異。重要績效分析，座落於第一象限可繼續保持的有12項，座落於第二象限不需進行改善的有1項，座落於第三象限次要改善的有6項，座落於第四象限可優先改善的有3項，作為本研究對非原廠保修廠的經營者提出改善建議之參考。