汽車維修 平台的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

二手車鑒定·評估·交易一本通（雙色版）

為了解決汽車維修 平台的問題，作者吳東盛，胡宗梅（主編） 這樣論述：

《二手車鑒定·評估·交易一本通》根據二手車鑒定、評估、交易過程中所需要掌握的知識分為：汽車基礎知識、二手車鑒定工作流程、二手車價格評估的工作流程、碰撞汽車的評估技巧、特殊二手車評估技巧、二手車交易的工作流程和互聯網+二手車交易。汽車基礎知識闡述了汽車分類、汽車型號編號規則、汽車使用的相關知識、車輛認證管理和證照識別二手車鑒定評估的基礎知識；工作流程介紹了二手車鑒定工作流程、二手車價格評估工作流程和二手車交易工作流程；碰撞汽車的評估技巧闡述了汽車碰撞損傷的檢查、易損部件損傷的評估技巧、機械總成和電氣系統的損傷評估技巧、特殊二手車（水災車、火災車、拼裝車、走私車）鑒定評估技巧、汽車修復和工時確定及

相關的案例分析；互聯網+二手車交易闡述了二手車電商平台的發展狀況、互聯網+二手車金融、互聯網+二手車租賃及互聯網+二手車置換。 本書資料豐富，圖片清晰，每章配備的案例均來自一線4S店及二手車鑒定評估機構，並且操作內容配備視頻，手機掃碼即可觀看，內容實用、全面，是二手車鑒定、評估、交易從業者的一本案頭必備書，同時，本書也可作為高等院校汽車類專業二手車相關課程的教材，也可供廣大車主學習使用。 作者：吳東盛，工學碩士，副教授，汽車維修工高級考評員，二手車鑒定評估大賽裁判。曾任二手車交易公司技術顧問，長期從事二手車鑒定評估實踐與教學工作，對豪華品牌汽車鑒定評估有深入研究，獲得「2017年度

廣東服務百強評選」之「金牌二手車鑒定評估大師」稱號。發表論文11篇（EI檢索3篇），獲得國家專利11項、國家發明獎銀獎1項，先後主持省級科研項目5項，編寫教材6部，指導學生連續6年參加全國職業院校技能大賽並獲得獎項。

汽車維修 平台進入發燒排行的影片

客戶滿意度與忠誠度關係對汽車維修作業流程之關鍵因素_以B公司為例

為了解決汽車維修 平台的問題，作者蕭文松 這樣論述：

論 文 摘 要從忠實客戶的推薦中獲得最大收益一直是汽車銷售服務業追求的重要指標；因此，無論是知名品牌還是企業，客戶滿意度都是售後服務行業的重要議題。往常評量客戶滿意度以CSI（Customer Satisfaction Index）做為評量客戶在交易中滿足期望的程度，而本論文在研究上結合客戶溝通管理工具CCM（Customer Communication Management）蒐集資料，以B公司服務之客戶為對象，採客戶之聲VoC （Voice of Customer）問卷調查方式，運用結構性的工具與方法去收集和分析客戶所重視的需求及評價，篩選後共計取得有效問卷計142份。通過CCM管理系統的

描述性分析、因子分析等數據發現，品牌形象和客戶滿意度會影響客戶忠誠度，研究結果還顯示，有37%的客戶最在意的售後服務是態度行為以及信息的溝通。本研究基於數據分析結果，為相關理論的發展過程改進及實踐的應用提供了有效的建議。售服人員的服務態度、專業度和信任度是需要提高的主要項目，建議B公司重點關注此類服務品質因素，作為以後服務管理的參考。

汽車維修與拆解行業清潔生產培訓教材

為了解決汽車維修 平台的問題，作者李曉丹 等 這樣論述：

本書共分8章，主要介紹了清潔生產概述，服務業清潔生產現狀及發展趨勢，汽車維修與拆解行業概況及特點，汽車維修與拆解行業清潔生產審核方法，汽車維修與拆解行業評價指標體系及評價方法，汽車維修與拆解行業清潔生產先進管理經驗和技術，汽車維修與拆解行業清潔生產審核案例，北京市汽車維修與拆解行業清潔生產組織模式和促進機制。書後附錄中還附有行業政策類和技術類文件，便於讀者查閱。 本書旨在促進汽車維修與拆解行業清潔生產工作，提升行業技術水平和管理水平，推動審核單位、咨詢服務機構及管理者從不同角度推進清潔生產相關工作，可供從事清潔生產研究的技術人員、管理人員參考，也可供高等學校環境工程及相關專業師生參閱。

李曉丹，北京化工大學應用化學專業博士研究生，高級工程師。現任北京節能環保中心產業促進部部長，曾任研究室副主任，科技部副部長。主要從事節能環保法規，政策咨詢研究，技術推廣及清潔生產工作。先後參加本市《節約能源法實施辦法》、《十二五節能減排低碳規劃研究》、能效領跑者制度設計等10余項市級節能環保項目，組織實施本市高效電機，變壓器替換，節能超市等工程項目，主編2007-2009年《能源參考》，2006-2009年度北京能源發展報告，2010-2013年度北京市節能環保低碳技術產品目錄。從2014年起負責北京市清潔生產平台技術支撐工作，主持編製北京市工業清潔生產審核技術通則，農業清潔生產審核技術

通則，服務業清潔生產審核報告編製技術規範，清潔生產物料平衡技術規範，石油煉製，汽車製造，教育，醫療，交通，住宿，餐飲，洗浴，沐浴，環境公共設施清潔生產審核評價指標體系等近20項地方標準及服務業清潔生產審核指南。發表節能環保，清潔生產，新能源汽車，京津冀協同發展等方面論文10余篇。

智慧家電購買意願之研究-以創新擴散理論 與科技接受模式為基礎

為了解決汽車維修 平台的問題，作者張瑜庭 這樣論述：

摘要論文名稱:智慧家電購買意願之研究-以創新擴散理論與科技接受模式為基礎 頁數:45 頁校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度第 1 學期 學位:碩士 研究生:張瑜庭 指導教授:陳玫真關鍵詞:創新擴散理論、科技接受模型、智慧家電21 世紀興起的智慧家電，目前正處於生命週期的成長期階段，產品功能及應用的 廣泛度都還在起步階段，消費者是否願意改變原有的習慣改採用智慧家電又或是哪種 型態的智慧家電能獲取消費者的觀點。本研究根據創新擴散理論及科技接受模型，探討影響消費者購買智慧家電的因 素。經過文獻探討將科技接受模型的知覺有用性、知覺易用性，及創新擴散模型的相 對優勢、試

用性、複雜性、相容性、觀察性對於消費者購買意圖的影響提出七個假 說。在研究期間共計回收有效問卷 568 份，透過線性迴歸分析對七個假說進行驗證。 研究結果顯示:消費者知覺智慧家電的知覺有用性、知覺易用性對購買意圖有顯著正向影響;消費者知覺智慧家電的相對優勢、相容性、試用性、觀察性對購買意圖有顯著正向影響。