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華梵大學 工業工程與經營資訊學系碩士班 鄧振源所指導 王溫宏的 應用FMEA於軌道車輛懸吊系統失效之探討 （2016），提出機車避震器維修台北關鍵因素是什麼，來自於懸吊系統、可靠度、失效模式與效應分析。
而第二篇論文世新大學 資訊管理學研究所(含碩專班) 李坤清所指導 蔡宗祐的 軟體維護服務品質、顧客滿意度與影響持續保固意願之研究 （2016），提出因為有 應用軟體產業、服務品質、顧客滿意度、產品保固的重點而找出了 機車避震器維修台北的解答。
應用FMEA於軌道車輛懸吊系統失效之探討
為了解決機車避震器維修台北 的問題，作者王溫宏 這樣論述：
軌道車輛為民眾重要交通工具之一，為維持軌道系統正常運作，需有效率的執行後勤保養工作，預防故障產生。軌道車輛造價高昂，其懸吊系統設計及製造商多為國外廠商，後勤保養均依原廠維修手冊所規範之檢修項目及週期執行維護作業，以維持軌道車輛應有的可靠度，惟使用的環境及條件不同，懸吊系統所發生之故障情況常與原廠所預期的不同，因此，如何有效解決懸吊系統的故障問題，為一重要工作。本研究統計台北捷運中運量VAL256電聯車最近五年(2012-2016)之懸吊系統故障資料，作為改善研究主要依據，利用可靠度之失效模式與效應分析(FMEA)分析技術探討中運量電聯車懸吊系統的失效問題，找出故障的潛在失效模式，並依分析結果
提出有效的預防與矯正方案，以提升電聯車懸吊系統可靠度。
軟體維護服務品質、顧客滿意度與影響持續保固意願之研究
為了解決機車避震器維修台北 的問題，作者蔡宗祐 這樣論述：
隨著時代的變遷技術的進步，軟體產業也面臨著重重的考驗，除了開發新產品之外，更應深耕舊有客群才能永續發展，本研究藉由 PZB 模式的服務品質理論為基礎，探討軟體產業的維護服務品質對於顧客滿意度及產品保固意願的影響，以及提高顧客滿意度後是否會因為產品保固需求或是產品保固價格的影響，才能有效的掌握企業用戶的保固意願，藉由問卷調查的實證結果發現:一 服務品質的高低正向的影響顧客滿意度二 服務品質的高低正向的影響產品保固意願三 顧客滿意度的提升對產品保固意願沒有顯著影響四 顧客滿意度並不會受到保固需求的干擾進而影響產品保固意願五 顧客滿意度會受到保固價格的干擾進而影響產品保固意願而針對驗證結
果提出幾點建議:一 軟體產業不應一昧追求提升顧客滿意度，從而造成服務人員壓力二 藉由服務過程了解客戶基本需求並有規劃性地提升產品競爭力三 衡量產品保固需求與價格合理性間的關係才能有效提升企業的保固意願