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國立彰化師範大學 工業教育與技術學系技職行政管理碩士在職專班 廖錦文所指導 沈英傑的 技能檢定自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標之研究 (2021),提出機車美容三重關鍵因素是什麼,來自於技能檢定自來水管配管、題庫命製人員、專業能力指標、證照法規效用。

而第二篇論文國立體育大學 體育推廣學系 牟鍾福所指導 邱瓅葳的 國民運動中心服務設計之研究-以新莊國民運動中心為例 (2016),提出因為有 顧客旅程畫布、PCN分析法、服務系統、顧客體驗的重點而找出了 機車美容三重的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了機車美容三重,大家也想知道這些:

技能檢定自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標之研究

為了解決機車美容三重的問題,作者沈英傑 這樣論述:

本研究目的旨在探究技能檢定自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標及其分析各指標之重要性,本研究擬蒐集及彙整國內外相關文獻探討,並透過配管職類或相關領域專家學者、勞動部各分署之訓練師、配管相關科系之教育人員、監評人員等德懷術小組成員進行數回合問卷調查,進而分析自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標及其內涵,以作為其所需專業能力指標之確認。 為了達成上述之研究目的,本研究透過數回合德懷術問卷調查所得到的問卷資料以描述性統計分析、無母數統計之柯-史(K-S)單一樣本考驗與柯-瓦(K-W)二氏單因子變異數等級分析,來進行一致性檢定,以瞭解德懷術專家的意見一致性與否及所評定的指標重要

程度是否有差異。本研究分析結果歸納出技能檢定自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標構面有專業知識、專業技能、專業態度、人格特質等4項能力指標構面,其指標構面再細分出自來水管配管學科知識、自來水管配管術科知識、自來水管配管命題知識、自來水管配管與題庫命製之相關法令規範、配管專業能力、命題技能能力、分析思考能力、問題解決能力、溝通協調能力、職業安全衛生能力、題庫命製態度、進修研究精神、技能檢定價值、情緒控制管理、職業倫理道德、恪遵職責風範等16項指標項目,指標項目下再細分出81個指標行為內涵,並針對各專業能力指標進行重要性排序據以分析出各指標間相對之重要程度。 本研究分析顯示技能檢定自來水

管配管職類題庫命製人員專業能力以專業技能為專家一致認同最重要之指標構面,其第二與第三重要分別為專業知識與專業態度,排序前三重要之專業能力指標項目為自來水管配管術科知識、問題解決能力、題庫命製態度、職業倫理道德、自來水管配管學科知識、配管專業能力、自來水管配管命題知識。最後依據研究結果所建構技能檢定自來水管配管職類題庫命製人員專業能力指標提供勞動部行政主管機關該職類題庫命製人員資格條件之聘任或選用之參考依據。

國民運動中心服務設計之研究-以新莊國民運動中心為例

為了解決機車美容三重的問題,作者邱瓅葳 這樣論述:

服務設計包含多種分析工具與方法,其中顧客旅程畫布與PCN分析法能夠探究整體的服務系統,是有效檢視服務的工具。據此,本研究運用這兩種工具,針對新莊國民運動中心進行半結構式訪談,探討運動中心的產業環境,以及在服務設計上之策略。經討論與分析後,首先在運動中心之產業環境有以下結論 (一) 民眾既有的運動與消費習慣將影響產業發展;(二) 供應商是獲利的重要因素;(三) 提供相同產品或服務的競爭者是組織較大的威脅;(四) 合作者的互補力量有助於提升組織競爭優勢。其次,在服務前的 (一) 行銷策略需多元且與時俱進;(二) 塑造親切友善的環境可提升品牌形象;(三) 顧客經驗將影響服務期望。正式服務時 (一)

顧客情緒將影響其對於服務的感受;(二) 環境髒亂與器材損壞可能導致服務失誤;(三) 標示不清的流程易使得顧客抱怨。服務結束後 (一) 傾聽消費者的聲音可增加顧客忠誠度;(二) 數位時代來臨社群平台成為人們維持關係的重要媒介;(三) 正向的服務體驗提升顧客分享意願。而在PCN分析法的結論有以下幾點,(一) 建立標準作業流程可降低服務失誤;(二) 透過差異化策略可建立組織獨有的價值主張;(三) 整合利害關係人資源可提升組織競爭力;(四) 利用流程定位策略可改善服務失誤。最後建議 (一) 政府制定政策時應與實際情況結合;個案組織在內部運作上宜 (二) 透過實體呈現,塑造感動人心的品牌文化;(三)

重視顧客接觸點,改善服務失誤;(四) 建立完善資訊系統,推出整合型平台,等相關實務管理以及後續研究之建議。