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我是遺物整理師

為了解決棉被送洗價格的問題，作者金完 這樣論述：

「當有人死去時，我的工作就開始了。」   黴菌叢生的牆面、充滿穢物和動物屍體的地板、被血水浸濕的棉被…… 你曾經想像過那樣孤單寂寞的風景嗎？   穿梭在各種死亡現場的「遺物整理師」， 一邊清理死亡現場的血跡和遺物，一邊思考生命的價值與意義。 這些曾在懸崖邊掙扎的生活痕跡、不分年齡與性別的孤獨死， 既沉重、哀傷，又充滿了對社會的無限諷刺。 然而這些死亡的細緻陳述，終將成為病毒抗體般的存在， 讓我們的生活變得更好、更有價值。   　　「人類存在的諷刺，是我們總背負著死亡而活。 　　凡是有生命的存在，都必然會面臨死亡，誰也沒有例外。 　　生與死就像硬幣的兩面，只有單面是不成立的。」   　　◎清理往

生者留下的血痕及生活用品，在死亡邊緣工作的特殊行業「遺物整理師」 　　盡可能地壓低聲響，轉開門把進入屋內，在黑暗中摸索打開電燈。往生者留下的乾涸血跡、帶著刺鼻異味的生活用品……遺物整理是件沉重又嚴肅的事，可是遺物整理師卻像在人們面前無法露臉的幽靈職業，甚至有很多人不知道這種行業的存在。   　　在遺物整理師的工作場域，充滿了各種「死亡故事」：自殺前進行資源回收分類的年輕女子、詢問家具清掃費用後自殺的中年男性、一起躺著迎接命運終結的夫婦……隨著遺物整理師金完的視線，我們目睹了每一條生命在踏上死亡之路前的孤獨與絕望。   　　「往生者自己切斷電源，用遮光窗簾築起與世隔絕的牆，這還不夠，還將自己埋在

棉被裡，點燃蠟燭拚命地寫著什麼。直到有一天，死亡降臨，人們終於找到他並把他推向門外。不，與其說是找到他，不如說是找到散發惡臭的原因。」 　　 　　「我經常出入自殺現場，目睹奪命的手段仍然留在現場的情景。解開掛在陽臺、天花板或天然氣管上的曬衣繩，將野營用簡易火爐上堆積如山的木炭灰燼抖落，那都是我必須做的工作。」   　　◎以某人的死亡維持生計是種諷刺，懷著罪惡感也肩負著社會責任 　　「清掃往生者的家時，曾見過鬼嗎？」 　　「工作時不覺得痛苦嗎？」 　　「完成工作後有什麼意義？」   　　從事特殊清潔的作者金完，不時會收到類似的提問與媒體關注。然而，生與死就像硬幣的兩面，只有單面是不成立的，在死者

離開人世的地方，其實會更鮮明地展現他的生活與存在：尚未寄出的履歷表、使用多次的搬家箱子、信箱裡的催繳帳單、疊成一落的心理勵志書……隨著「孤獨死」時代的來臨，遺物整理師在死亡現場見到的，是不分年齡與性別，隱藏在陰暗角落裡的掙扎，以及不得不屈服於社會框架的悲鳴。   　　「靠死亡維持生計是這個職業的諷刺，但我相信這些紀實內容會產生作用，這是一種社會責任的自覺，激勵我繼續寫作。」金完深信，這些針對死亡的細緻陳述，終將成為病毒抗體般的存在，讓我們的生活變得更好、更有價值。   　　「從窗戶縫隙看到不斷晃動的斷繩，難以言喻的悲憫就會湧上心頭。當看到點燃後產生毒氣，奪走人命的灰燼輕輕落在垃圾袋裡時，原本對

往生者做出極端選擇感到不滿想究責的傲慢，就會不知不覺散去……」   　　「在決定自殺後，還擔心善後工作的男人；自己打電話打聽死後清理價格的男人。這世界到底有什麼無血無淚的殘酷事由，將一個人推向窮途末路還不夠，還逼著他要預先擔負活著的人為死者留下的東西清理的代價？」   熱淚推薦   　　如果人的一生像部電影，那麼作者金完的工作，就是在電影片尾名單中的最後一行，如果不定睛看很容易就會忽略。透過這本書，作者將在我們周遭默默離去的人們最後疲憊的身影照亮，反過來傳達人生的強烈意志與珍貴。——柳成昊（首爾大學醫學院法醫系教授、《每週都去看屍體》作者） 作者簡介   金完（김완）   　　出生於首爾，在

釜山長大，大學時主修詩文創作。 　　曾在出版業和趨勢產業領域工作，為了成為專職作家，在三十多歲時突然展開了山居生活。   　　之後的幾年裡，曾滯留日本進行採訪及寫作，開始對逝者留下的物品、打理其身後事方面產生關心。在經歷311大地震後回到韓國，成立了特殊清潔公司「Hard Works」，一邊工作一邊記錄自己平時在死亡現場面對的「人的生命與存在」。   譯者簡介   馮燕珠   　　新聞系畢業，曾任職記者、公關、企劃。譯有《老婆，今天可能有點辣》、《飛機雲》、《若有來生》、《破果》等。 　　工作聯繫：[email protected] 序 打開門的第一步 第一章 清掃某人獨

自離開的地方 野營生活 資源回收 去開滿漂亮花朵的地方吧，姐姐 窮人之死 黃金，總有一天也會像石頭 尿液嘉年華 抱起貓咪 地獄與天堂之門 書架 棉被裡的世界 隱藏的東西 雙雙棒 致親愛的英珉 第二章 做有一點「特別」的工作 特別的職業 將房子清空的樂趣 野芝麻 凶宅的誕生 救你？還是救我？ 價格 望著鍋蓋的心 打掃洗手間 如紙鈔般鐵青的臉龐 Homo faber 渺小夜晚的鋼琴演奏 後記 作者序   打開門的第一步   　　手拿著兩個扁平粗糙的黑箱子，按下按鈕，靜靜等待停在高處的電梯下降到我所站立的一樓。每回初次來到現場時，電梯總讓我感覺像寄居在遠處的陌生存在。幾次習慣性地抬起頭來，看著

原是兩位數的紅色數字漸漸變得越來越謙虛、越來越小。雖然視線落在電梯門上顯示的數字，但那一個個數字的意義並未深印入心裡。或許，在電梯前的時間，對所有人來說都是以同樣方式公平地流逝吧。上個月離世的您，生前也曾立在這道門前，或許每一次的等待都很短暫，但是累積下來應該也算度過了很長的時間吧。彼此互不相識的我們，從這一刻起開始共享這個時間。   　　以厚度四釐米、強韌的聚丙烯製成的箱子內裝有各種防護工具。藍色手術用手套、同樣也是藍色的鞋套，另外，還有以透明藍色塑料製成的另一組鞋套。白色的防塵口罩、淡灰色防毒面罩，以及開門的必備工具等，全都分裝在兩個有把手的箱子中。這些防護工具對於我這種職業的人來說，等於

是另一層皮膚。就像保險套可以防止生命孕育一樣，我相信這些防護裝備的薄膜可以防止我受到感染、污染、死亡的威脅。   　　曾經是遠處陌生存在的電梯，現在爽快地向左右敞開胸懷，帶著我一起上升到指定樓層。這時，鼻子變得比任何時候都敏感，我下意識地在電梯裡搜尋。上了年紀的男人慣用的古龍水香氣、剛送來的披薩，還有廚餘也好像曾停留過，落下若有似無的難聞氣味……在密閉的空間裡，嗅覺的追蹤能力提升到極大值。電梯門打開，把我趕了出去，這個追蹤變得無比執著。其實我的工作，是由往生者製造，折磨活著的人的味道帶來的。在積極地去除那些氣味之後，我的工作就完成了，而活著的人會支付給我代價。   　　請原諒我。即使到了門口，

我也不會按門鈴，因為在裡面等著我的並不是您，而是您留下的東西。小心翼翼地打開黑色箱子，套上鞋套，戴上手術用的手套，仔細檢查確認沒有任何鬆脫或可能遺漏之處；先暫時不使用任何可以遮掩口鼻的防護口罩，因為未經任何過濾地聞氣味，這項事實性的測定，是我規劃工作流程和成功交差的基準。現在我就像策劃完美犯罪的人一樣，不留下指紋、腳印與任何痕跡，一如往常自然地抓住大門把手，毫不猶豫地進入屋內。   　　打開門，邁出第一步，習慣性覆誦「超脫吧」的決心黯然失色，我的鼻子已被死者留下的氣味淹沒，心臟邊緣籠罩著昏暗潮濕的陰影。雖然找到開關打開了電燈，但這一瞬間的光並未進入我心裡。像深夜開在沒有路燈的鄉間道路上，車燈所

照明的世界，視野變得狹窄。喉嚨裡像風掠過鹽漠一樣沙沙作響，我突然覺得自己好像在海底緩緩游動的深海魚。氣味的發源地是有一線光明的地方，魚在黑暗中慢慢地游向那微弱的光芒。為了避免被隱藏在沙子裡的珊瑚和擱淺在深海各處的遇難船隻殘骸刺傷，必須盡可能緩慢地前進。   　　眼黑心弱的魚兒啊， 　　必須克服恐懼游去那裡，  　　只有這樣才能從嚴酷的深海壓力中釋放出來。   　　長期放置屍體的地板必然有一層油膜，為了避免滑倒，必須繃緊神經往前走。那個房間就是您嚥氣的地方。   　　雖然您不在了，但肉體留下的碎屑仍若無其事地待在那兒，床上乾涸的黑紅斑點誇張地顯示軀體大小。枕頭上，生前在您後腦勺的皮膚與斑白的頭髮

也一起乾涸。附著在天花板和牆壁上的肥大蒼蠅，應該正默默地搓著手掌吧。翻開被子，終於找到在奶蜜之鄉擠在一起溫存的蛆蟲們，彼此蠕動摩擦著身體。看到蛆蟲蠕動全身跳舞的畫面，我那彷彿被剝製成標本，裝在有酒精的玻璃罐裡的大腦，重新找回溫度，開始活動。原本變窄的視野這才像離開隧道一樣逐漸明亮，我來此的目的也清晰地浮現出來。在這裡新誕生的小生命體告訴我，是該將步伐朝另一個方向移動了。   　　從房間出來，為了掌握這屋子裡各種物品的規模，我開始探索。經過客廳到陽臺，浴室到另一個房間，再經過廚房到玄關鞋櫃。步伐快速移動，原本投射在心上的陰影已經消失得無影無蹤。曾勒緊心臟的黑暗，若遇見「具體直視真相」的強烈太陽，

通常就會消聲匿跡，像從未出現過一樣。恐懼總是從心裡開始，又消失在心裡，從來就沒有露出過。   　　您在這裡獨自結束生命，並停留了很久。今天，我會將您留下的痕跡，以專業技巧清除掉。不過現在，我要先打開門走到外面，再搭電梯至一樓。那裡，剛辦完葬禮的您的女兒正在等著我。在等待電梯的期間，我得先想想待會該怎麼跟她說。 　　好，現在我要把電燈關了。 資源回收 真的曾有人死在這屋內三個月嗎？ 抵達三樓玄關門前，等待我的只有像走廊一樣漫長的黑暗和寂靜。若不是事先已聽過說明，根本就不會料想到裡面發生過什麼事。站在門前也沒有聞到象徵往生者自我介紹一般特有的味道，只是隱約感覺到走廊盡頭的牆壁上，似乎已噴灑了一

段時間的檸檬芳香劑。 建築物的一樓，是被稱為「piloti」、將房屋底層架高挖空建造的停車場，為現代典型的都市生活住宅。二樓以上各樓層隔著走廊，左右兩邊都各有六間獨立套房相對。令人驚訝的是，在這棟狹小的建築中，竟然有二十多戶獨立家庭。而在這棟建築周邊的建物，結構也都相差無幾，就位在將偌大的工廠園區團團圍住的所謂one-room村的南側邊緣。 按下六個數字，信號音響起，同時玄關門也解鎖了。一開門就聞到與走廊空氣相反的難聞氣味，像是吞下沾了過多芥末的壽司一樣，氣味瞬間直衝鼻腔。進門後我立刻把門關上，同時想起在與委託工作的屋主通話時，他再三叮囑我的話。 「那件事目前還沒有人知道，要是被知道了房客一定

全都會搬走，所以千萬不能被住在那棟樓裡的任何住戶發現。」 我本能地走向窗邊。先透透氣吧，接下來再進一步掌握狀況。窗戶一如預期地不容易打開，因為窗框四周牢牢貼著青綠色的膠布，那是為了防堵室內空氣流通才故意貼上的。我拿出小刀，把膠帶的一角挑起來，再用拇指和食指抓住，慢慢地用力撕起。伴隨著撕裂的聲音，膠帶好不容易撕開了。膠帶上橫的豎的密密麻麻的網紗附著在上面，留下清晰的痕跡。打開窗戶，這才終於能正常呼吸。如果將埋怨這個世界毫無慈悲的往生者，棄置在這裡任其長久腐爛的話，那這氣味也同樣毫無慈悲可言。 往生者所準備好的完美密室。為了確保使用炭火可以毫不失手地殺死自己，她進行了徹底的準備：玄關門上下左右的縫

隙用青綠色膠布仔細封住、門下方有個可以投入牛奶或報紙的圓形投放口，也用膠帶橫著貼了好幾層，密密實實地封死了。浴室的排水口和抽風機，還有瓦斯爐上的瓦斯氣孔及水槽的排水口，屋內所有的孔洞都完美徹底地被堵死，就像慎重地把每一顆釦子牢牢扣上。經過一連串密封的過程，然後在浴室地板放了露營用的簡易火爐，再放上幾塊炭，將火點燃。

棉被送洗價格進入發燒排行的影片

都市中幼稚園學習空間型式與使用方式研究

為了解決棉被送洗價格的問題，作者張世杰 這樣論述：

都市中幼稚園學習空間型是與使用方式研究 國立成功大學建築研究所碩士論文 中文摘要 台灣歷經60、70年代的都市化時期，幼稚園建築在此時期，大量蓬勃地發展。80年代後，台灣進入國際化時期，幼稚園建築則在各種教學法隨著國際化潮流而植入後，在課程上及學習空間上，致使做了因應的改變及衝擊，使得學習空間無論在商業上或課程理念上，皆呈現多樣性。在都市裡，人口過度集中，土地價格昂貴。在國際化時期後都市化現象更趨嚴重，加上各種教學法因應國際潮流而植入後，使得在有限的土地須做最有效益的規劃，達到最好品質，儼然成為

一設計上偌大的挑戰。 本研究最主要的目的，在研究實質上不同教學法產生的「學習空間型式」，並經過實態活動的「使用方式」的調查，經過精密調查以了解都市中幼稚園學習空間因教學法不同在「使用方式」延伸的課題，並針對都市幼稚園各教學型式的學習空間提出學習空間計畫的課題及建議。茲將本研究分為六部份說明如下： 第一部份：緒論 說明研究的動機目的、研究內容、研究的方法及範圍。主要說明主要說明本研究欲透過用後評估的概念，針對都市中不同教學型式的幼稚園學習空間，進行使用方式的精密調查，進而突顯實質學習空間與實態學習活動間的問題，而對學習空間做空間上的課題

與建議。 第二部份：台南市幼稚園發展、現況及學習空間問題陳述 1、先了解國內幼稚教育的發展背景。 2、再針對於幼稚園發展的歷程及與學習空間相關的問題作一般性的 探討。 3、對於台南市幼稚園的現況進行初步勘察，一方面建立基本資料， 一方面作為往後精密調查的案例的分類跟選擇依據。 第三部份：幼稚園教學理念與學習空間相關理論探討 1、對於國內幼教理念與教學法的演變，做一理論上的探討與了解。 2、並對不同教學理念與學習空間之間所產生的型式類型，做一歸納

分析。 3、並針對幼稚園建築的學習空間的相關法規做分析，以了解相關規 定。 4、進一步對學習空間提出評估時重點為哪些，以作為調查時發掘問 題的依據。 第四部份：學習空間使用方式調查內容與方法的設計 1、系統化地闡明欲調查的主題、分類細項及內容。 2、並建立進行研究時調查方法與工具以輔助下一章進行實態活動的 調查。 3、並針對欲進行精密調查個案，做一調查前的簡介。 第五部份：學習空間實態活動使用方式調查分析及檢討 1、依據前

章所設計的調查研究方法進行課程時段調查及描述。 2、依據前章所設計的調查研究方法進行非課程時段調查及描述。 3、根據精密調查的幼稚園學習空間現況及描述結果，針對學習空間 現況產生的問題提出相關課題與空間計畫建議。 第六部份：結論與後續研究建議 結論主要針對三部份做說明，一是學習空間使用現況及課題，二是學習空間建築計畫建議，再者即針對學習空間相關法規不合理處提出檢討。最後提出後續研究建議。 關鍵字：1、學習空間型式，2、使用方式，3、教學法，4、幼稚園、5、實質空間，6、實態活動

為什麼99%的成交都藏在銷售細節：40個小地方，是你業績翻倍的機會!

為了解決棉被送洗價格的問題，作者南勇 這樣論述：

★系列著作暢銷500,000冊！ ★網路書店好評率高達99.7%！ 　　顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢， 　　而是在他不經意處留心思！ 　　‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道？ 　　‧希望大幅提升成交率，幫顧客搞定停車「地獄」就好？ 　　‧如何掌握「天時地利人和」，不讓名片被當便條紙？ 　　‧顧客被氣到炸毛，怎麼讓他們平復心情還會感謝你？ 　　‧快速成交不靠口才或賣人情，竟是「外表決勝負」？ 　　以上細節，你以為沒關係，卻是決定業績好壞的關鍵！ 　　明明服務超周到，只差沒179度鞠躬，為什麼顧客還是遲遲不買單？待客就像追情人，只會油嘴滑舌、沒有精心策劃小驚喜，難以得

到顧客芳心！那麼，該如何只用一點小細節，就成為偷心大聖呢？   　　作者南勇借鏡日本享譽全球的服務業經驗，用中肯到讓你狂點頭的生動故事，以及血淋淋的親身經歷，並搭配7大銷售場景、40個實際案例，幫你找到業績翻倍的關鍵機會！ 　　★為何掌握「顧客的小心思」，就能達到99%成交？ 　　越是不起眼的地方，一旦被放大檢視，越會帶來毀滅性的嚴重後果。如果A、B兩家店的品質和價格都相同，你會選擇跟誰買？ 　　重點１：店內環境 　　【A店】你聽銷售員介紹商品時，發現旁邊有員工在討論工作，但他沒控制好音量，導致你無法專心。 　　【B店】你聽銷售員介紹商品時，感覺旁邊有員工走過，抬頭正好與他四目相接，只見

他露出迷人笑容，並點頭示意。 　　重點2：遞名片 　　【A店】銷售員隨意從口袋中掏出一張制式名片，並對你說：「這是我的名片。」 　　【B店】銷售員慎重從名片夾掏出有個性的名片，遞出時先複誦名字與職稱，對你說：「請多關照！」 　　重點3：問候語 　　【A店】你剛踏進店裡，店員用毫無起伏、千篇一律的語調說：「歡迎光臨。」 　　【B店】你一踏進店裡，店員用熱切的眼神，微笑地說：「歡迎光臨～～」 　　★別讓不起眼的「環境死角」，成為壞事的老鼠屎！ 　　‧「廁所」是判斷店家能否長期經營的指標 　　作者為了改善汽車銷售店的廁所問題，親自向清潔人員示範「生飲廁所水」。從此之後，廁所始終維持整潔。（※作

者有練過，請勿模仿） 　　‧管理好商品門面，也要注意「售後環境」 　　作者參觀豪華汽車品牌的發表會，店內裝潢和服務無可挑剔，但售後維修的工廠骯髒不堪、工人無精打采，令人不敢恭維。 　　★被顧客「已讀不回」？5個小心機製造再度光臨的契機！ 　　心機1：刻意留下遺憾，讓顧客感到「不滿足」 　　【案例】超市推出滿額送沙拉油和洗衣粉的活動，但特意告訴顧客沙拉油已經送完，必須一週後才能拿到贈品。 　　心機2：建立信賴關係，用「人情」綁架顧客 　　【案例】化妝品櫃姊和客戶當閨蜜，經常分享保養心得，還會送獨家贈品或是預留搶手商品，讓對方基於人情經常來消費。 　　心機3：增加「同行者」的好感，爭取加分

機會 　　【案例】服裝店店員遞給顧客名片時，特地給隨行小孩印有卡通人物的名片，讓小孩愛不釋手，不停吵著還要再來。 　　★顧客心海底針！如何透過「商品演示」緊抓人心？ 　　一邊介紹商品、一邊演示是激發購買欲望的關鍵一步，該怎麼做才能留下深刻印象，快速拿下顧客的錢包呢？ 　　1. 保持展品的絕佳狀態 　　展品是激起顧客未來美好嚮往的橋樑，如果展品骯髒、劣質，會使對方的新鮮感和興奮感大打折扣。 　　2. 用小道具讓想像具體化 　　具體道具比口說無憑更有效果，如果想呈現汽車空間寬廣，可以實際擺上棉被和枕頭，將車子營造成房間的感覺。 　　3.貼心是成交的最後一哩路 　　汽車銷售員不畏室外高溫，大

老遠將車子開到客戶面前，甚至順便清洗乾淨，只為提供最好的體驗。 名人推薦 　　國都汽車新莊營業所銷售協理 陳茹芬 　　業務行銷高手 林哲安 　　超越巓峯教育機構執行長 林裕峯