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醒吾科技大學 觀光休閒系所 陳治宇所指導 盧巧冠的 顧客滿意度與重購意願之研究 -以林口三井Outlet 為例 （2021），提出林口鴻毅汽車評價關鍵因素是什麼，來自於林口三井Outlet、顧客滿意度、重購意願。

而第二篇論文國立體育大學 管理學院 陳成業所指導 黃信育的 國民運動中心服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-以新北市林口國民運動中心為例 （2020），提出因為有 國民運動中心、服務品質、顧客滿意度、再購意願的重點而找出了 林口鴻毅汽車評價的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

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顧客滿意度與重購意願之研究 -以林口三井Outlet 為例

為了解決林口鴻毅汽車評價的問題，作者盧巧冠 這樣論述：

人們越來越注重休閒娛樂，在休閒娛樂的花費上也有改變，購物不再只是單純的獲得商品，而是蘊藏了娛樂與休閒的功能以及滿足消費者在購物過程中之享受。複合式的商場聚集了眾多不同類型的商品，幾乎可說是種類齊全，強調各種功能需求能集合於一體。除了能帶給人們紓解生活的壓力，也能增進家庭、親友之間的情感。本研究探討林口三井Outlet顧客滿意度與重購意願，從479份問卷中回收455份有效問卷（有效回收率95.0%），有效樣本資料以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及皮爾森積差進行相關分析。經分析後得知，本研究量表各構面達到內部一致性水準及同質性。女性在重購意願較男性有顯著差異，年齡在「重購意願」變項達顯著差異。

本研究結果顯示26歲（含）以上的受訪者對「重購意願」的平均分數高於25歲（含）以下的受訪者，而每月可支配所得在20,001元至80,000元的受訪者其「顧客滿意度」及「重購意願」平均分數均高於20,000元以下的受訪者。此外，受訪者以已婚女性無小孩居多，年齡以中高齡消費族群為主，且每月可支配所得在6萬元左右或以下。在整體顧客滿意度評價上，林口三井Outlet的消費者對環境整潔與氣氛舒適感到滿意，但在價格部分則較不滿意。在重購意願評價上，消費者在林口三井Outlet的重購意願之感受上較為一致。對林口三井Outlet業者之建議：消費者對林口三井Outlet的價格最為重視，業者若能有更好的訂價策略，

將可進一步提升整體滿意度。

國民運動中心服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-以新北市林口國民運動中心為例

為了解決林口鴻毅汽車評價的問題，作者黃信育 這樣論述：

本研究旨在探討新北林口國民運動中心服務品質與顧客滿意度對於再購意願之預測能力。本研究主要以2020年5月21日至2020年6月3日，前往新北林口國民運動中心消費運動之顧客及曾到新北林口國民運動中心消費運動之顧客，共計397人，並使用問卷調查法瞭解新北林口國民運動中心服務品質、顧客滿意度與再購意願之現況，並以敘述統計、單因子變異數分析與多元迴歸分析來進行統計分析。研究結果發現如下:一、新北林口國民運動中心顧客多以女性、21-40歲、已婚、大專院校以上的民眾居多，且一週普遍有1-3次的使用頻率，每次使用時間也以60-90分鐘以上為主。二、新北林口國民運動中心在服務品質、顧客滿意度與再購意願之

現況為「同意」到「非常同意」之間，顯示消費者對運動中心之評價不錯，但仍有改善與加強之空間。三、不同背景變項之新北林口國民運動中心顧客在教育程度會影響其對服務品質與顧客滿意度之認知。四、新北林口國民運動中心之「服務品質」與「顧客滿意度」對顧客之再購意願具有預測力，其中尤以「顧客滿意度」影響力最大，顯示新北林口國民運動中心之顧客滿意度最能正向提升顧客再購意願。 基此，本研究建議新北林口國民運動中心未來在經營管理方面，可從多元化與客製化之服務著手，以滿足顧客之需求，同時透過定期之教育訓練，進而提升服務人員之專業知識與素養，並結合周邊資源與多元化之經營管理，進而拓展社區客源，並吸引更多不同背景之

族群前往運動消費。

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