杰 運汽車保養的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦ChrisClearfield寫的 系統失靈的陷阱:杜絕風險的聰明解決方案 和掛越直樹的 進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自天下文化 和天下雜誌所出版 。
中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 (2021),提出杰 運汽車保養關鍵因素是什麼,來自於免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向。
而第二篇論文國立金門大學 管理學院事業經營碩士在職專班工業管理組 呂立鑫、江育民所指導 辛鴻慶的 六標準差DMAIC與TRIZ方法應用於製程改善之研究-以製酒業包裝製程為例 (2021),提出因為有 DMAIC、TRIZ、製程改善、製酒業、包裝製程的重點而找出了 杰 運汽車保養的解答。
系統失靈的陷阱:杜絕風險的聰明解決方案
為了解決杰 運汽車保養 的問題,作者ChrisClearfield 這樣論述:
正視現實,我們沒有揮霍重要細節的奢侈! 「探究事情為何出錯的分析文章,讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》(Financial Times)「當月商業類選書」 曾幾何時,種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題:華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵,廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿,報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。 乍看之下,這些災難似乎毫無關聯。但令人意外
的是,最新研究顯示,上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗(例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等)往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因,我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力,以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。 本書分為兩大部分。兩位作者克里斯.克利菲爾德及安德拉斯.提爾席克將最新發現的社會科學研究,輔以生動的故事(包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍,以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例),在第一部分向讀者解釋,何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生,以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直
覺的解決方案,探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處,並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。 雖說如此,本書並不是一本失敗之書,而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你,提出解決方案。本書將揭示: ★何以醜陋的設計會使我們更安全 ★五分鐘的練習能防止十億美元的災難 ★專家較少的團隊反倒更善於管理風險 ★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才 ★首次購屋如何覓得理想好屋 ★面對不同的工作機會,如何壓對籌碼、降低風險 這本啟發人心又充滿能量的書,將讓你對於這複雜的世界,以及我們的處境有完全不同的看法。
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免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決杰 運汽車保養 的問題,作者賴曉琴 這樣論述:
近年來觀光旅遊已成為明星產業,廉價航空公司也逐漸在台設立航點,外加日劇、韓劇風靡全台,越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此,也帶動了航空周邊產業,如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下,造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創,本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受,期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查,共計回收225份,並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析,研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響,並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任,其次為體驗價值。最後,本研究提供相關實務建議如下:1.建立顧客信任:銷售人員對其自家商品應具有專業的知識,且須瞭解旅客的需求並為其解決問題,以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值:免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍,以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式,利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質:免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講,提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧,提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。
進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊
為了解決杰 運汽車保養 的問題,作者掛越直樹 這樣論述:
「普通」業務員一舉逆轉成為「超級業務員」的祕訣 1. 理解為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略? 2. 洞悉金字塔頂端客層的特性。 3. 接觸金字塔頂端客層的7大步驟。 4. 解析金字塔頂端客層──「醫師」、「地方名人、地方有勢者」、「新富族」、「公司經營者」、「專業人士」,以及「其他類型有錢人」的致富之道。 5. 首要功課就是──「閱讀」與「旅行」。 作者以財務規劃的專業角度,擷取自己在大型銀行服務金字塔頂端客層的經驗撰寫此書。他透過以富裕客層為銷售對象的業務員這份工作,接觸到各式各樣不同的客戶。也因如此,他
經常思考要如何跟每一個客戶往來溝通,才能夠讓他們打開心房。經歷過無數的嘗試,這一路下來累積的經驗,即成了化身為頂尖業務員的know-how。 只要妥善利用本書,即使口才不佳、不善話術,也能讓你一舉逆轉,晉身成為超級業務員! 本書特色 ★銷售業績的80%由金字塔頂端客層創造★ 針對富裕客層的銷售話術&決定性詞彙大公開 口才不佳、不善話術的你也能一舉逆轉成Top Sales! ★銷售業績獨占鰲頭、突飛猛進!! ──以金字塔頂端為主要客層的6大好處: 1. 富裕階層的客戶,單件成交金額高 2. 無須對眾多客戶提供售後服務 3. 與客戶之間不易產生糾紛
4. 富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶 5. 從客戶身上學到的東西會成為自己的資產 6. 建立自己對工作的自信 以單一案件成交金額大的富裕階層為銷售目標,確實地簽訂契約──讓這個階層成為自己的客戶,正是「普通」業務員晉升為「超級業務員」的錦囊妙計,也是起死回生的一步棋。 富裕階層中,包含了如醫師、律師等許多職業。針對職業的不同,溝通來往方式大相徑庭。作者將自身平常接觸機會最多的十種職業客戶,以關鍵字的方式加以彙整出溝通應對的SOP──從初步接觸到確實成交的七大步驟、強化客戶願意購買的魔法關鍵字等。只要妥善利用,就能獲得富裕階層客戶,大幅拓展業績! 名人推薦 汪
智凱 2011、2013、2014信義房屋年度全國第一名 林之晨 《創業》作者‧AppWorks創辦人 林志誠 赫通企業管理顧問公司總經理 陳昭杰 2014年度Lexus超級業務員 梁櫰之 業務行銷顧問‧教育訓練講師
六標準差DMAIC與TRIZ方法應用於製程改善之研究-以製酒業包裝製程為例
為了解決杰 運汽車保養 的問題,作者辛鴻慶 這樣論述:
國內白酒產業近幾年受到中國大陸禁奢政策、進口烈酒、酒駕法、飲酒文化、疫情肆虐等因素的影響,要在銷售開源尋求重大突破恐不容易,企業必須做好節流工作,減少營運負擔。案例公司的半自動化包裝線,負責包裝種類繁多的酒品,製程工序、手法較多且複雜、人工作業比例高,因此,生產製程良率相對也較差,會產生較多的重工與報廢成本,對公司是一種負擔。本研究即以改善案例公司的包裝製程良率為議題,應用六標準差DMAIC架構和TRIZ方法的結合,針對個案公司所生產的產品,做包裝製程良率的改善。依照DMAIC的改善步驟,並融入QC工具,找到影響良率的核心問題,並分析背後潛藏的原因,最後導入TRIZ的工程參數、矛盾矩陣、發明
原則工具,希望能在短時間,完整的構思出有效益、節省成本的最佳改善方案。經過個案的研究與驗證,順利找到造成該產品包裝製程不良的關鍵問題,有效降低製程不良率。在「貼小標、防偽標不良」的改善方面,構思出改善電眼感應設置,降低貼標不良率幅度達56%。在「破瓶」不良的改善方面,則找到取放瓶與充填機配合速度的參數設定,並以鐵片當作橋樑來銜接目檢工站與貼標工站兩段輸送帶間之斷差,可降低破瓶不良率幅度達89%。另外,亦從設計面提供取消小標、防偽標與封套結合之建議方案,供個案公司評估參考,可完全解決貼小標的不良問題。本研究證實六標準差DMAIC架構搭配TRIZ的創新思維模式,對製酒業包裝製程的改善及問題的解決,
的確能簡便、迅速、全方位的激發出合適的對策。