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行動致富：富足人生，不能只靠空想

為了解決智能 調 光 燈泡的問題，作者NapoleonHill 這樣論述：

　　★    全新內容‧永不過時的智慧 ★ 　　★    獨家取得「拿破崙‧希爾基金會」正式授權，佚作重現 ★ 　　累積眾百位世紀典範人物， 　　發明大王愛迪生、福特汽車創辦人亨利‧福特、美國鋼鐵大王安德魯‧卡內基等人的成功經驗，條列出每個人皆適用的成功法則。讀者可套用在日常生活、工作職場，以及人生理想，實現夢想，達成目標。 　　● 業務必備，目標達成之經典聖經 　　● 職場必備，激勵自我的最佳寶典 　　● 個人必備，實現夢想的經典策略 　　《行動致富》主要分析個人在選定「明確主要目標」（Definite Major Purpose）、擬訂執行計畫之後，應如何透過實際

行動達成目標。 　　誠如希爾所言：「事前先規劃，做事照計畫」，本書的重點就在於訂定計畫之後，該如何逐步落實，讓計畫發揮效用。 　　書中依序提到「實踐信念」、「熱忱」、「有計畫的努力」等成功法則。熱忱反映的是對未來懷抱希望，而希望是培養信念所必需。希望、信念與熱忱都是打造成功人生的必備工具。 　　在第一章「實踐信念」中，作者解釋了盲目的信念、消極信念及積極信念的差異，並以充滿詩意的巧妙比喻說明各種心智能力，指出唯有發揮實踐信念的力量，排除內心所有恐懼與自我設限，才能自由運用這些能力。 　　熱忱和實踐信念皆有助個人在完成思考規劃後，積極透過行動落實計畫，達成自己訂下的明確主要目標。 　　

希爾也在書中深入剖析「有計畫的努力」，指出世界上只有百分之二的人能成功，原因在於多數人都有一個以上的人性缺點，導致做事思慮不周。他列出多位實踐這項法則的成功人士，表示有計畫的努力能戰勝失敗主義。只要做事有條理，有明確的目標、計畫及毅力，並持續付諸行動，就算不是天才，不靠天分也能成功。 　　本書收列的三個成功法則能引導讀者將計畫轉換為具體行動。光是想像、期待、做美夢絕對不夠，一定要付諸行動才能成功達陣。 　　「空想不努力，財富不落地」拿破崙‧希爾如是說。

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服務人員同理心、品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響研究-以照明業S公司為例

為了解決智能 調 光 燈泡的問題，作者許晉軒 這樣論述：

由於LED（Light Emiting Doide）照明顛覆性的取代原有傳統照明商品，加上LED照明生產技術門檻低、光電科技業者的異業跨足，國際品牌紛紛宣布退出，造成照明市場環境劇烈變動，在與本土品牌激烈的競爭環境下，想要提升市場佔有率、增進營運績效，塑造品牌形象及強化服務人員的表現，這對於市場的通路策略而言，便成為重要的關鍵因素。 本研究旨在探討服務人員同理心與品牌形象對於顧客滿意度及顧客忠誠度之影響，並提供給S公司做為未來行銷策略參考。本研究結果顯示：服務人員同理心對於品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度有顯著影響；品牌形象對顧客滿意度、顧客忠誠度亦有顯著影響；以及顧客滿意度對

於顧客忠誠度有顯著影響。

共感經營：從企業內部共鳴出發，建立消費者認同，拓展市場新商機

為了解決智能 調 光 燈泡的問題，作者野中郁次郎,勝見明 這樣論述：

日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20 讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」！ 知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授 教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！ 　　在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！ 　　放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！ 　　什麼是共感經營？ 　　一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不

了的目標——這，就是共感經營。 　　作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性： 　　締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 　　●佛子園Share金澤 　　因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 　　●HILLTOP遊憩鐵工廠 　　以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。 　　打造企業創新的原動力起始於「共感」

　　●日產Note e-POWER 　　開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 　　●讀賣樂園Goodjoba 　　面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 　　●馬自達SKYACTIV引擎 　　因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。 　　蘊

藏在人際關係下的「共感經營學」 　　●NTT Docomo農業女子 　　利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 　　●日本環境設計以衣製衣 　　感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。 　　用「說故事」的方式喚起他人「共感」 　　●花王 Bio IOS 　　始於原料短缺的危機感，激起未來人們能如常洗衣的期望，繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑，獲2019年《日經MJ》熱門商品

排行榜第一名。 　　●寶麗（POLA）WRINKLE SHOT袪皺精華霜 　　有鑑於30歲以上的女性有70％為皺紋所苦，所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品，上市後首年銷售額高達130億日圓！ 　　在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代，企業「對他人的共感」的經營模式，更能發展出創新思維和創造品牌價值！ 本書特色 　　1.作者認為人際關係的本質是共感，是人類活動中不可或缺的要素，更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力，推動事務運轉執行，以達到更高的目標。 　　2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感，成功管理旗下公

司和共感經營的獨到之處。 　　3.在現今變化萬千的經營環境中，想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。 名人推薦 　　Mr. Market 市場先生／財經作家 　　史習安／國立成功大學國際企業研究所教授 　　偽文青。日旅。諸相。 　　陳禧冠／設計長暨資深副總經理／仁寶電腦工業股份有限公司集團創意中心 　　黃國峯／國立政治大學企業管理學系教授兼商學院EMBA執行長 　　黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 　　劉奕酉／職場生產力與商業顧問 　　（依姓氏筆劃排序）  

新型車型光源應用LEDs之熱與光性能表現探究

為了解決智能 調 光 燈泡的問題，作者洪御峰 這樣論述：

隨著汽車產業科技的斬新發展，自駕智慧節能車於車業中扮演著新的商機，若再搭配新型車用照明頭燈具的精進技術，更能有效發揮低耗能的固態照明LEDs之新契機。近年來固態照明對新世代LEDs逐漸轉移新亮點的頭燈源的開發於各式車照明應用的研發不斷的推出陳新，希望找出新省能的最適化的光源。因此研究4晶片、5晶片、8晶片LEDs熱光影響及性能分布，對於熱能、溫度、光照度、電性、光學表現、壽命、原料等因素進行整體實驗分析與驗證，並分類LEDs車頭燈源在做互配的可能性模式，與散熱模組的方法，以及需要維持熱傳LEDs晶片的冷能散熱模式與設計評估，其最後LEDs熱與光性能表現得知需依據不同場域，做不同的搭配來控制L

EDs的最適化的性能，然後做整合評估與分析LEDs晶片的新世代車照明的總成模組開發之應用。