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國立臺北商業大學 企業管理系（所） 鍾菁、賴明政所指導 楊松穎的 服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例 （2021），提出晉茂五金商品關鍵因素是什麼，來自於服務品質、關係品質、專業能力、滿意度、忠誠度、化粧品。
而第二篇論文崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪、楊宗欣所指導 許美玲的 家長願意回流因素之研究 -以安平區私立幼兒園為例 （2021），提出因為有 服務品質、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 晉茂五金商品的解答。
服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例
為了解決晉茂五金商品 的問題，作者楊松穎 這樣論述：
企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此
研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。
家長願意回流因素之研究 -以安平區私立幼兒園為例
為了解決晉茂五金商品 的問題，作者許美玲 這樣論述：
本研究主要探討臺南市家長選擇幼兒園時對幼兒園的考量因素，針對服務品質、品牌形象、顧客滿意度對顧客忠誠度的影響之實證研究，本研究以目前正在就讀幼兒園的學生家長及已畢業的學生家長為研究樣本，問卷調查期間為 2021年12月12日至2022年1月8日，共發放510份問卷，扣除無效樣本後，有效用於分析之樣本共468份，問卷有效回收率為91.80%。實證結果發現 幼兒園的服務品質對品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度均為顯著正向影響，幼兒園的品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度均為顯著正向影響，幼兒園的顧客滿意度對顧客忠誠度為顯著正向影響。幼兒園的服務品質同時透過品牌形象與顧客滿意度顯著間接正向影響顧客忠誠度
，具遠程完全中介效果。