日月駕訓班的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

忽然，懂了：對照記@1963Ⅱ

為了解決日月駕訓班的問題，作者楊照、馬家輝、胡洪俠 這樣論述：

　　穿越時間誠實面對所有的喜怒哀樂與尷尬與不堪，　　生命中許多迷糊、懵懂、錯亂的情節，　　會忽然都變得透澈澄明，忽然，懂了。 　　楊照、馬家輝、胡洪俠，這三個「前五十」的同齡近老男人，書寫自己人生路上的點滴回憶，他們寫城市、寫人物、寫父母、寫書店、寫喇叭褲、寫拜年、寫童年美食、寫《紅樓夢》、寫第一次照相、寫小學作文第一課、寫兒女……除了懷舊，更藉此梳理自己的前半生。回首重看，沒有後悔，卻多了更多的寬容與理解，以及看待人間世的智慧。 　　他們仨，繼續對照；他們仨，繼續在路上。 作者簡介 楊照 　　1963年出生，台灣讀書人。除了讀書，談談寫寫直接間接和書有關係的事，別無其他專長。但夠慶幸了，

能一直讀書，一直從事直接間接和書有關係的工作，活得自在、活得豐富。 馬家輝 　　1963年生，香港灣仔人也。台灣大學心理學系畢業，美國芝加哥大學社會科學碩士，美國威斯康辛大學社會學博士。曾任職廣告公司、出版社、雜誌社、報社、大學，曾以為自己愛拍電影，曾以為自己愛做研究，曾以為自己喜愛旅行，但現在才知道，最愛的是什麼都不做，只愛偶爾坐在書房內，面對電腦，按鍵寫作。 　　結集作品包括《明暗》、《日月》、《愛．江湖》、《我們》、《你們》、《他們》、《死在這裡也不錯》、《女兒情》、《站錯邊》、《在廢墟裡看見羅馬》、《大叔》、《愛上幾個人渣》、《李敖研究》等。 　　文章散見中港台報刊，以及，微博：www

.weibo.com/majiahui 胡洪俠 　　祖籍河北故城，生於1963。十年衡水行過，三載北京讀研。之後落腳深圳，迄今已然廿年。職業無非報紙，興趣尤其副刊。常去逛逛書店，閒來寫寫專欄。印行集子數種，大抵書話短篇。曾是「廣場」主筆，現為《晶報》總編。夥同家輝楊照，比對三地流年：過去何曾過去，忽然懂了忽然……

日月駕訓班進入發燒排行的影片

應用QFD與DEA於旅館業之休閒中心的服務品質改善

為了解決日月駕訓班的問題，作者吳珮祺 這樣論述：

因應國內龐大的遊憩需求，旅館業紛紛設立，且彼此競爭已日趨激烈，在此激烈競爭的情況下，唯有強化服務品質、提高顧客滿意度，才能永續經營。本文之目的即是結合PZB模式、層級分析法(analytical hierarchy process, AHP)、品質機能展開法(quality function deployment, QFD)，建構出一套服務品質改善模式。最後，應用資料包絡分析法(data envelopment analysis, DEA)分析業者作業項目之效率，進而調整其服務作業的資源配置，最大化服務品質改善的效益。本文以國內一家旅館業之休閒中心為例，進行此模式的實證研究。本文之研究結果顯

示：1.三溫暖：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「設備定期保養與維修」、「立即回覆顧客諮詢的能力」、「水溫及水質狀況良好」、「以顧客的權益為優先」和「整體動線規劃明確且便利」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「客訴作業」、「義大世界相關資訊蒐集」與「置物櫃借用登記」等三項。2.水世界：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「顧客安全戒護」、「救生員的服裝儀表整齊得體」、「救生員人力配置充足」、「整體動線規劃明確且便利」和「室內、外水池的空間寬敞」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「專業課程訓練」、「客訴作業」、「義大世界相關資訊蒐集」與「置物櫃借用登記」等四項

。3.健身房：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「服務人員具運動與保健專業知識」、「立即回覆顧客諮詢的能力」、「設備定期保養與維修」、「整體動線規劃明確且便利」和「整體環境的空間寬敞」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「教育訓練」與「客訴作業」兩項。