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國軍形象之大數據分析–以國軍新冠肺炎染疫事件為例

為了解決施政滿意度ptt的問題，作者陳保佑 這樣論述：

隨著網路科技的快速發展，社群媒體已與人們的生活相結合，網路行銷因此應運而生。國防部也與時俱進的透過社群媒體行銷國軍，而在訊息快速傳遞的時代，如未能即時有效處理重大危機事件，可能對組織造成極嚴重的負面影響。本研究主要以2020年國軍新冠肺炎染疫事件為例，利用Opview社群口碑資料庫系統蒐集臺灣地區新聞、部落格、Facebook、電子布告欄（PTT）等社群平台上的文本資料與google trend搜尋熱度資料進行統計分析。研究發現，本次染疫事件中，國軍網路淨聲量是國軍形象合理的替代變數，而海軍敦睦艦隊成員新冠肺炎確診數、記者會、消費者行為模式的表現期關鍵字比例，以及google trend的搜

尋熱度，對國軍形象有負面影響。此外，累加確診數對國軍形象呈現非線性的影響，初期導致國軍形象快速下降，後續之影響效果則逐漸遞減。國軍在因應重大危機事件時應瞭解網民討論的關鍵議題，即時且快速地給予回應，才能降低負面事件對國軍形象的影響。

以文字探勘資訊分析政治人物與政治形象特質之認知定位

為了解決施政滿意度ptt的問題，作者張正儀 這樣論述：

社群媒體的普及對近年的政治行銷模式產生極大的影響，政治人物不僅可以透過傳統報章雜誌及電視報導等傳播媒介，更可以透過網際網路主動在社群平台上行銷。近年來政治人物網紅化隨之成為熱門話題，而YouTube正是孕育出最多網紅甚至發展出新興職業--YouTuber的影音平台，其用戶人數僅次於Facebook。網友根據台灣選舉與民主化調查的結果列出前十大熱門的政治網紅，發現其中有三人本身即為政治人物，分別是柯文哲、蔡英文及韓國瑜，因此研究媒體對三人之評價及三人近年經營YouTube平台的方式及成效遂成為本研究之動機。 本研究以國外學者Loes Aaldering、Rens Vliegenthar之研

究為基礎將政治領導者形象分為六大構面，先採現有資料分析三人經營YouTube熱門影片之網路聲量、拍攝性質、內容及所欲傳達之意象或訊息。再透過文字探勘技術及情緒分析計算出三人在媒體及YouTube民眾各構面之情緒分數，觀察三人經營自頻道及與網紅合作所獲得之網路聲量及民眾反應有何差異？接著產製認知定位圖觀察三人分別受關注之構面，藉由情緒分數及關注構面之交互比對觀察三人在媒體及YouTube民眾心中形象特質有何差異？又不同傳播媒介其使用者之評價有何異同？　　結果發現：一、媒體對三人關注構面各不相同，且對柯文哲及韓國瑜以負向評價居多。二、政治人物YouTube熱門影片以娛樂性質佔最多數，且皆以提升個人

形象為主要傳達意象。三、政治人物與網紅合作可以獲得較多網路聲量及民眾好感度。四、柯文哲與蔡英文之YouTube頻道皆成功彰顯其個人特質並獲得民眾高度認同，韓國瑜則應提升誠信構面之好感度。五、媒體與YouTube民眾對蔡英文及韓國瑜之關注構面皆相同，對柯文哲則聚焦不同關注構面。