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皮膚照護教科書：皮膚保養你做對了嗎?

為了解決新莊診所推薦的問題，作者高瀬聰子,細川桃 這樣論述：

　　皮膚保養，你做對了嗎？！ 　　今天的保養，決定未來的你 　　擁有美肌與健康肌膚的必備常識 　　★推薦給所有希望擁有「優質美肌」的人★ 　　面對琳瑯滿目的保養品，該如何選擇？ 　　你真的了解自己的膚質，以及正確的保養方法嗎？ 　　教你正確保養肌膚 & 正確吃的方法 　　任何人都能變成潤澤肌！ 　　女生說：就算素顏不化妝，皮膚卻依然白裡透紅，白皙透嫩是我最想要的！ 　　男生說：受夠毛孔粗大、粉刺面皰狂長，和「油可鑑人」的油膩感了。 　　愛美是天性。不只女生，男生一樣有許多肌膚問題！ 　　這是一本由專業皮膚科醫師和預防醫學諮詢家共同寫成，以「內」「外」雙角度，

從飲食、生活型態、適合產品、正確保養……多管齊下，改善體質、調整膚況，進而解決你所有乾燥、暗沉、毛孔、粉刺、痘痘、老化、鬆弛、皺紋等肌膚困擾。全書以全彩圖解與模特兒示範流程說明，簡單易懂，內容專業多元，包含日常保養方法與步驟、產品選購要點、飲食療法、淋巴按摩以及醫學美容效果等，並附自我膚質檢測和專業QA解惑篇。 　　專家打造【基礎】【實踐】【應用】三大課程 　　學會基礎保養、用對適合產品，終結肌膚所有困擾！ 　　★必備知識，打造健康素肌力 　　‧皮膚的作用與功能 　　‧區分水分與油分 　　‧肌理與肌膚再生能力 　　‧對肌膚好的食物？ 　　‧如何做體內環保？ 　　★正確保養，選擇適合自己的產

品 　　‧臉怎麼洗才乾淨？ 　　‧沒有上妝也需卸妝嗎？ 　　‧如何讓保養品有效？ 　　‧膚況較差時的保養方式 　　‧學會閱讀商品標示 　　‧UV隔離、防曬與彩妝 　　‧化妝水／精華液／乳液／乳霜的正確用法 　　★醫學美容、老化與身體其他問題改善 　　‧該採用哪種醫學美容？ 　　‧對抗老化的按摩方式？ 　　‧保養頭髮、改善掉髮 　　‧利用良好睡眠讓膚況變佳 　　‧如何讓荷爾蒙順暢？ 　　‧市售商品種類／成分大剖析 本書特色 　　1.全彩圖解說明如何全方位改善肌膚，模特兒按步驟示範動作，簡單易懂。 　　2.詳細分析五大膚質的特徵、正確保養方式與適合產品，並附自我膚質檢測表，保養前先檢測，執

行起來事半功倍。 　　3.內容多元專業，涵蓋各式問題肌膚解決、市售產品成分剖析、選購要點、飲食療法、淋巴按摩與醫美療法等，並針對各主題Q&A回答常見疑惑。

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消費者之消費行為、滿意度與忠誠度關聯之研究-以醫學美容為例

為了解決新莊診所推薦的問題，作者趙開華 這樣論述：

美麗再進化!醫美瘋潮正夯。隨著醫療科技發展迅速進步及人民消費能力的提高，醫療照護不再是侷限於疾病治療，而是藉由醫學科技的進步帶動了人們追求美化身體及改變外貌的多元選擇，因此，醫學美容就是一個新的選擇。本研究以醫學美容為例，主要是在探討「消費行為」、「滿意度」與「忠誠度」之關係影響。本研究以網路發放問卷進行調查，共計回收有效問卷為190份，並且運用 SPSS統計軟體，針對所回收的問卷進行敍述性統計、信度分析、描述性統計、差異性分析、迴歸分析等，將資料進行分析及獲得假設驗證。 本研究結果發現：醫學美容消費者以女性為主，消費年齡以31~40歲區間居多，選擇醫美項目以雷射美容較多，而消費動機則

是以淡化損傷疤痕為主，此外，「醫師診療技術及服務人員照護讓我感覺舒服安心」及「醫美診療室內的專業醫療設備充足完善」是在顧客滿意度所最被重視的。整體而言，醫學美容顧客滿意度是會影響顧客忠誠度且呈正向顯著的影響，特別是醫美人員診療技術讓顧客感覺舒服安心對顧客忠誠度影響效果最大。 最後本研究根據分析結果，提供以下管理意涵，管理者應該重視1.口碑的傳遞，因為顧客需要有重要關係人的推薦。2.持續精進醫師的專業及完整醫療設備。3.提升醫美人員診療技術讓顧客感覺舒服安心進而提高醫美顧客的忠誠度。

談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決新莊診所推薦的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

應用IPA模式探討光明商圈餐飲業服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以E公司為例

為了解決新莊診所推薦的問題，作者王茉妍 這樣論述：

本研究主要目的在瞭解餐廳的運過程中，消費者對於餐廳所提供服務品質的重視程度與實際感受與顧客滿意度、顧客忠誠度之間的影響關係，進一步探討不同個人背景變項所造成的差異情形。本研究以竹北光明商圈 E 公司之消費者作為主要研究對象，於消費者用餐後以紙本問卷蒐集資料，總計回收有效問卷 420 。將回收之問卷進行描述性統計分析、因素分析、信效度分析、t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析，最後由重要-表現分析法(IPA)找出 E 公司服務品質缺口。根據資料分析結果如下:1.安嚴格把關，餐點除了美味還有人情味。2.化周遭硬體設施，以提升附加價值。3.無法打入年輕族群市場，應重新定位餐廳形象。4.消費者普遍再訪

意願高，在社群平台上推薦意願低。本研究依據研究結果提出實務之建議，以提供給餐飲相關業者作為改善服務品質及提升顧客滿意度與忠誠度之參考。