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GMWP提升設備管理績效之個案研究 -以RHT公司為例

為了解決新店 機車 保養的問題，作者吳政儒 這樣論述：

本研究以RHT公司推行全球維修作業流程「GMWP」為個案，研究標的在於探討這家全球性化學公司在台灣的生產工廠，導入母公司內部開發的全球維修作業流程 「GMWP」的執行狀況，探求此個案遵循「GMWP」指導綱要之發展過程及執行細節，藉由資料蒐集、訪問、觀察等方法，從導入評估、執行架構、績效輸出、輔導策略等執行程序來描述此設備維修作業管理方案的成果。期能擴展研究者從事的設備管理專業領域並探求是否能有效運用於一般產業。 個案公司首先成立推行小組，明確小組角色與責任，從導入評估機制建立了績效目標起始點，藉由維修策略明訂績效目標，及以改善可靠度的方法進行可靠度差距評估，以制定並完成行動計劃

以縮小目標差距。其餘各子流程建立了清楚的執行規範，在執行過程中運用會議工具及績效追蹤機制有效掌握執行狀況。年度總體目標檢討會議，列出績優項目具體作法及未達成目標之根源分析並提出改善之機會點，以作為新一年度績效目標之設定。 本研究另分別就組織內部層面，外部環境因素和活動流程架構進行成功的關鍵因素的探討。主要發現個案公司三大成功要素為: 1.組織內部之助力、2.外部環境因素之動力、3.活動流程架構之優化。

設計與地方社區的連結思考

為了解決新店 機車 保養的問題，作者吳憶玲 這樣論述：

摘　要地方社區是僅次於家庭，與人類生活最緊密的空間，其意義甚至與「家庭」相同，有培育人性影響人心的作用。社區因為成長發展的歷史背景不同而有不同的「社區格」，如此特殊性質是地方社區有價值、有意義，且值得發揮的部分。自古以來，人類也就是依靠有限的地方生活資源，才造就出現在所看到的各式不同文明樣貌。然而全球化現象使各地方文化差異日漸縮小、隱形，甚至被遺忘。直到發現這些文化快要消逝、地方社區快要失去昔日的光芒與温暖之後，才開始驚醒這些一直不斷向前追逐成長的人類，應該要重新回頭再審視對鄉土文化的關懷與重視。曾經被多個不同國家所統治的台灣，在特殊的歷史演變中造就出其多元文化共構的形貌。二十一世紀的台灣各

地方社區，與世界其他國家一樣，有文化傳遞中斷的問題。在經濟社會成熟民主之後，台灣人民也注意到地方社區的影響力，並且希望以政策推動的方式，協助地方社區與地方文化的永續發展。被視為解決問題而存在的設計領域，在因緣際會下開始有機會去參與地方社區的發展工作，然而社區與設計的互動結果，似乎並非想像中的美好，發展過程中也因為諸多原因，開始產生一些值得討論的現象與問題。為使設計參與地方社區發展能夠有更協調的表現，因此本研究藉由相關文獻資料的蒐集、分析，來討論設計與地方社區的關係。本研究的主要研究目的有以下三點：1.整理出有關「設計」參與地方社區的實際變遷過程與歷史意義。2.分析設計案例整理出「設計」參與地方

社區的過程中所產生的問題及現象。3.提出設計者進入社區應考慮的事項，作為設計者參與社區活動時的參考。經過地方社區、地方文化與設計的發展歷史交差比對後發現，台灣現代地方社區待解決的問題，其實來自於歷史的積累。然而在觀察各個地方設計案例之後發現，有許多設計只解決一部分表面上的地方社區問題，還未對地方社區與文化的核心問題進行正面回應，甚至使地方文化問題惡化。省思現象生成的主要原因，很可能是因為以往設計產品的設計態度跟設計地方的態度有所衝突所造成。分析討論後本研究得到三點結論：1.每個時空的設計在地方上皆有不同的角色扮演及應對模式。2.現代設計與地方連結的關鍵因素是「政策」，其影響有正面亦有負面。3.

為使地方設計更協調，應改變設計態度，以建立適合地方的原則為上。本研究結果僅提供未來欲接觸地方的設計者，在初入地方社區時的參考，希望能使其具備相關理念後，更容易與地方社區相處，以充份發揮設計的正向影響力。