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影響行動支付使用意願因素之研究

為了解決文昌街 Mobile01的問題，作者林秀燕 這樣論述：

目前政府積極推動行動支付普及率的提升，因此設定2025年行動支付普及率要達到90%為目標，行動支付可以節省交易成本，也可藉以提供巨量資料分析做為產業發展的參考，更是未來建構科技金融與智慧生活的基礎。然而2017年台灣手機的持有率超過70%，但行動支付的使用率只占13.7%，為何在台灣行動支付的使用率一直無法明顯提升？是技術造成使用不方便？或是風險令大眾擔心？還是政策推行不利所導致？本研究主要從技術，風險及政策推行來探討民眾對行動支付使用意願的影響因素。本研究整合有關行動支付的文獻以及接受新科技技術的相關理論文獻，加上半結構式訪談(semi-structured interviews)的方式蒐

集資料，援引理性行為理論(Theory of Rational Action)、計畫行為理論(Theory of Planned Behavior)、科技接受模式(Technology Acceptance Model)、創新擴散理論(Diffusion of Innovations)、風險判斷(Risk Judgment)來進行分析，並引用多元決策模式(Technical, Organization ＆ Personal Perspective)等參酌民眾與專家之意見，來探討影響行動支付使用意願的因素。本研究提出的結論及建議為：第一、對於初期使用者的操作困擾，可以整合QR Code共通標準並

與國際接軌來增加操作的便利性；第二、使用地點太少的問題，可從稅務及獎勵政策面誘使商家提供行動支付服務；第三、在民眾風險疑慮方面，政策的推行應加強資訊安全宣傳，並強化資安防護；第四、民眾未深刻感受政府的施政作為，可從政府組織間對行動支付的推廣合作，來強化政府的推廣措施。本研究欲從專家、政府、民眾三者間的認知及溝通的平衡，發掘行動支付政策推展的問題，並提出改進策略供政策推行參考

線上二手商品轉售關鍵成功因素與知覺價值之研究-以Facebook買賣社團為例

為了解決文昌街 Mobile01的問題，作者林珍妮 這樣論述：

2001年奇摩拍賣在台灣成立電商平台迄今十八年，eBay、露天拍賣、蝦皮拍賣及Facebook買賣社團的陸續加入，讓二手商品買賣市場不再受到區域、時間、與地點等條件的限制，網路電商拍賣平台成為傳統拍賣市場之外最重要的交易空間之一。相較於過去相關文獻大多以eBay、露天拍賣與奇摩拍賣等平台為研究對象，近年來則以Facebook社團迅速發展及其相關的研究最受矚目。而儘管臉書社團種類多樣且規模龐大，國內外針對Facebook買賣二手商品社團的相關研究極為鮮少。本研究以Facebook買賣性社團為主，同時針對買家與賣家進行調查，探討買賣雙方對於線上二手商品轉售關鍵成功因素與知覺價值的認知。調查期間從

2017/11/8~2017/11/18止，收回有效賣家問卷共計217份，買家問卷共計220份。研究結果顯示，「互動性」、「企業(品牌)形象」、「安全性」、「平台介面、設計」、「環保再生」(賣家)及「環保」(買家)都是賣家及買家認為二手商品轉售社群成功經營的關鍵因素，代表雙方在二手商品的買賣觀點及認知上是非常一致。而賣家重視的因素「口碑」及買家重視的因素「賣家特質」和「品質信任」雖然不是共通關鍵成功因素，但卻也各代表著賣家及買家心目中重要的指標。