提離職 開場白的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦朱凌,常清寫的 情緒智慧說話課:話不投機怎麼開口?不爽回擊如何不壞氣氛? 和JessicaWang、黃子菁的 一本搞定!中.英.日 上班族會話手冊:融入美英加、日本職場的外語實力【附 中英日順讀MP3】都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自方言文化 和檸檬樹所出版 。
國立臺灣科技大學 工業管理系 紀佳芬所指導 許耀仁的 專業團隊的領導與授權-更新物流資訊系統的反思 (2019),提出提離職 開場白關鍵因素是什麼,來自於權變領導、變革管理、敏捷方法、衝突管理。
而第二篇論文國立臺灣科技大學 企業管理系 吳克振所指導 金寶珍的 薪甘情願與心甘情願—無底薪壽險產業的領導與長期發展關鍵 (2019),提出因為有 壽險業、領導特質、變革管理、標竿學習、鯰魚理論的重點而找出了 提離職 開場白的解答。
情緒智慧說話課:話不投機怎麼開口?不爽回擊如何不壞氣氛?
為了解決提離職 開場白 的問題,作者朱凌,常清 這樣論述:
偷學最強50位社交高手的情緒說話技巧 給人溫暖的說話,能讓交情深一點 自己的路寬一點,成功離你近一點 7大核心關鍵,68個臨場說話祕訣 不白目、不跳針、不囉嗦 開口10秒內立刻讓人窩心 這些困擾,都會發生在你我身上—— ►►說錯話得罪人,該怎麼挽救? ►►如何和主管討論自己的薪水,才能如願? ►►善意忠告,卻成了「多管閒事」? ►►朋友情緒低落,好心安慰結果卻讓他心情更糟! ►►自己喜歡的對象怎麼追求?如何邀約才不會被打槍? ►►數落部屬幾句,他隔天就提離職,哪句話說錯了? ★68個臨場說話祕訣,不再冷場尷尬,讓交情更深 想與人建立情誼,如
何問話、回話、搭話能提升好感,不再「尷尬癌」發作?《情緒智慧說話課》列舉了68個臨場說話祕訣,教會你看場合、懂氣氛,知道哪些不該說,更能漂亮說—— ◆交辦任務給部屬、與同事討論工作,對方是否理解怎確認? X「你明白我的意思嗎?」(帶有「上對下」的教訓口吻,易讓對方不悅) ○「我說清楚了嗎?」 ◆閨蜜跟妳抱怨自己是剩女,怎麼安慰? X「是阿,妳說的我也怕怕的,要是到40都嫁不出去該怎麼辦?」(反而讓對方更焦慮) ○「嫁人不是人生終極目的,每個人都有自己的追求和需要。」 ◆求職時,面試官問你「期望薪資」,如何回答? X你回:「依公司規定。」或直接報價(「不
表明」會與你的期望有落差,報價太高則不易錄取) ○「我願意接受貴公司薪酬標準,但不知按規定,這個職位的薪資大約是多少?」 ★偷學全球50位社交高手的情緒說話技巧,一開口立刻打動人心 滔滔不絕未必是好事!若說話白目,又愛囉嗦、跳針講不停,話越多反而越吃虧! 書中彙整了全球50位社交高手的說話密技,教你洞悉人性,學會「包裝」言語,善用7大核心關鍵,無論【打圓場】.【不爽回擊】.【拒絕】.【陌生破冰】.【安慰】.【化解爭吵】.【指責批評】.【解圍】……話不多也能說得得體又溫暖—— 【情境1:拒絕】 ►►找個人替自己說「不」 不必絞盡腦汁想些拐彎抹角的拒絕方式,
只要將「辦不到」的原因轉移給第三者。 例如:你不好意思拒絕同事請求,可以說:「可是有份企劃,老闆叫我今天一定要趕給他!可能現在沒辦法幫你耶……。」 【情境2:解圍】 ►►對方出糗,不過度安慰 遇到令人難堪的時刻,我們總會好心地說一些解圍的話,好讓對方擺脫尷尬。其實,別人最希望的是你假裝不知道他出了洋相。 例如:同事不小心跌倒,不僅腳扭了,裙子也破了。這時,對方發現裙子破了且看起來很在意,你只須說:「還好吧,小心點喔~」而不說:「還好吧~妳的裙子破了耶,要不要幫妳……。」 【情境3:陌生破冰】 ►►話中留線索,引起對方興趣 與一位不熟的人見面,我們常會以「天氣
」作為開場白:「今天好冷喔~」、「聽說明天會熱到38度耶!」這些話對於彼此來說無關緊要,想再進一步交談就難了。 你可以改為這樣說:「今天好冷喔~像我這種在南部長大的人,儘管在北部生活了幾年,但對這種天氣還是難以適應。」要是對方也是南部人,便能引起共鳴;倘若是北部人,可能會好奇南部的生活而提問。 【情境4:化解爭吵】 ►►幽默是最好的潤滑劑 與另一半吵架冷戰了,想打破僵局與對方和好時,學學以下例子: 太太在家翻箱倒櫃,讓先生忍不住開口問:「妳到底再找什麼啊?」 太太回:「謝天謝地,我總算找到你的聲音了。」 本書特色 ‧7大核心關鍵,68個臨場說話祕訣,教你洞悉人
性,把話說得最動聽! ‧全球50位社交高手的情緒說話課,開口10秒內立刻讓人窩心! 名人推薦 廣播主持人/GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安 口語表達專家、企業講師、廣播主持人 王東明 國際演說家‧職場溝通專家 吳娟瑜 廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師、詩人 洪嘉勵
專業團隊的領導與授權-更新物流資訊系統的反思
為了解決提離職 開場白 的問題,作者許耀仁 這樣論述:
個案公司為台灣物流產業領導品牌之一,其龐大事業體下部門單位、員工數、資產項目、客戶數以及服務項目等已具備相當規模,日常的維運管理則必須仰賴資訊系統來進行訊息以及數據的傳遞,也因此資訊系統對於個案公司而言,顯得格外重要。個案公司執行長善於提出營運管理策略,但對於資訊系統的更新較不熟悉,只能仰賴篩選適當人選、充分授權相信專業,提供資源並期待一切順利。因此執行長將整個專案交由資訊部門主導,同時授權資訊主管全權處理,宣示組織必須進行變革,逐步達成智慧物流的目標。變革過程中因新任資訊主管主導人力結構產生變化,影響了現有系統的穩定運作。且資訊單位內部以及其他部門之間的文化與觀念衝突等,都影響了專案的成效
。例如現有系統的穩定度、資訊主管的頻繁更動、RPG開發工程師的離職潮。由於開發工程師缺乏合作默契,無法產生跨部門間合作綜效、且開發的新系統功能user不買單,因此產值不如預期,讓個案公司在變革過程付出慘痛的代價。本論文以哈佛式個案撰寫,主要包括個案內容和教師教學指引手冊兩部分,由教師以個案實例進行引導、探討,學生可透過本個案學習權變領導理論來深入了解領導者與成員之間的相互關係、任務結構和職位權力三要素;同時了解管理者如未具備變革管理概念、衝突管理手法以及正確的敏捷方法,將可能導致系統導入的失敗以及資源浪費。期望本論文可以提供給各企業的高階管理者作為經營管理的借鏡。
一本搞定!中.英.日 上班族會話手冊:融入美英加、日本職場的外語實力【附 中英日順讀MP3】
為了解決提離職 開場白 的問題,作者JessicaWang、黃子菁 這樣論述:
229個商務現場實境引導,教你從第一天上班自我介紹開始, 就能夠使用母語人士倍感親切的詞彙來說話! 全書有很多「小提醒」,告訴你不同國界的職場思維, 英文較不拘形式,日文重視上下關係、尊謙用法、含蓄表達, 跟同事、上司、客戶、廠商互動,透過「實境模擬」學會近距離溝通最恰當的應對說法! 並以每個實境為軸心,延伸放射狀的相關表達, 不會只說一句話就冷場,滿載延續話題、詢問關鍵點、表達自我主張的實務用語! 融入商務現場,掌握「中英日」語言使用的差異! 書中主題都是具體的「職場實境模擬」,透過互動角色,告訴你怎麼說話最得體!了解語言的使用方式,讓單字和句子「道地」又「到位
」! ◎第一天上班自我介紹時: 【中文】大家好!我叫王大衛,很高興認識大家,今天起請多多指教! 【英文】Hi everyone, I’m David Wang. It’s nice meeting all of you. 【日文】早安,我是從今天開始要在這裡“承蒙大家照顧”的王大衛。 英文:使用初次見面常用的簡單會話,「It’s nice meeting…」可以派上用場。 日文:使用表示「謙虛受惠」的「承蒙大家照顧」的字眼,這也是日本職場非常重視的「尊謙關係」。 英文不拘形式,日文重視上下關係、尊謙用法、含蓄表達! 從具體實境,體會語言思維,避免直譯中文,說出怪怪的中式
英日語! ◎當對方遞出名片時: 【中文】謝謝您的名片。 【英文】Thank you. 【日文】那我就恭敬地收下了。(*不說謝謝) 英文:可以回應「謝謝」。 日文:因為名片不是禮物,所以不說「謝謝」。和他人互動時,日文重視「尊稱他人、謙稱自己」,所以得說「我恭敬地收下了」。 ◎打算請客時: 【中文】今天就讓我請客吧! 【英文】Be my guest today! 【日文】今天這個場合就由我… 英文:直接表示「請做我的客人」! 日文:不會凸顯自己的善意,不會說出「我請客」的字眼,而是含糊地表達,非常含蓄婉轉。不過聽者一聽就知道意思。 掌握職場「眉角」,言語、行動
不會格格不入! 不同職場就有不同的文化生態,聽聽別人怎麼說、看看別人怎麼做,每個「眉角」都重要。 ◎該怎麼稱呼老闆? 【中文】老闆要你去他的辦公室! 【英文】Mr. Wang wants to see you in his office.(*稱呼老闆為王先生) 【日文】社長叫你。(*稱呼老闆為社長) 英文:多半不稱呼頭銜,習慣稱呼老闆為某某先生∕小姐。不拘泥形式,但不失尊敬。 日文:要稱呼頭銜,要用敬語! ◎對方遞出名片,該怎麼接收? (1)手舉到胸前位置,雙手接收。 (2)不確定對方名字的念法,最好當場詢問(可從書中找到問法),避免日後念錯失禮。 (3)拿到
名片後,應先放在桌上,不要立即收起來。 ◎電話響三聲以上才接起,要特別說什麼嗎? 在美英加或日本職場,一般都會對遲接電話表示歉意。但在日本職場,這一點格外重要,也規範的非常清楚。上班中的來電需在兩聲內接起,如超過時,一定要說「讓您久等了」。 本書特色 ◆職場多半是近距離互動,透過關鍵字開啟會話路徑,助你瞬間理解、瞬間反應! 書中每一句會話,都給一個關鍵單字記憶點,告訴你這個時候要用這個單字。開啟會話路徑,該說話時自然湧現話題線索! 【英文】 ◎用「serve」(服務)說明年資:I have “served” in the company…(我在這家公司已經服務…) ◎用「
familiar」(熟悉)表示熟悉工作:I am “familiar” … in this field. (我很熟悉這個領域…) ◎用「deal with」(處理)表示負責的工作內容:I “deal with” …(我負責處理…) ◎用「from」表示隸屬某部門:I’m “from” … department.(我屬於…部門) 【日文】 ◎用「指導」表示「請多多指教」 ◎用「初出勤」表示「第一天上班」 ◎用「提案」表示「建議」 ◎用「失禮」表示「先告辭離開」 ◆以每個實境為軸心,延伸放射狀的相關表達! 只說一句話就冷場,場面絕對超級尷尬!本書有豐富多元的延伸用例,滿載延
續話題、詢問關鍵點、表達自我主張的實用對話。想談得深入些,絕對有辦法! ◎【第一天上班,跟大家自我介紹】: 大家好,我叫王大衛∕王是國王的「王」∕請叫我大衛∕今天很榮幸站在這裡∕請多多關照 ◎【該怎麼跟客戶介紹自己】: 我是丁大衛,任職於業務部∕我在這家公司已經服務十年∕我很熟悉這個領域的工作∕我負責處理… ◎【給對方名片時】: 您好,我叫丁大衛∕我是…部門的∕很高興認識您∕今後請多關照 ◎【跟客戶碰面,發現名片用完了】:我的名片用完了∕不如我寫電話號碼給你∕我會把名片資料e-mail給您∕我下次一定補名片給您 ◆ 37大類,229個「商務現場實境模擬」,對內應對、對外洽談
、客戶互動,完全滿足即時溝通! 229個主題皆為獨立篇章,學習者可以根據使用場合,隨翻速查、找到想要表達的說法,完全滿足上班族最需要的即時溝通。 【對內應對】:歡迎新同事∕公司內寒暄∕如何和同事互動∕如何和主管互動… 【日常工作】:遲到、請假∕電話應對∕郵件往來∕會議∕介紹公司業務、產品… 【商務拜訪】:自我介紹、交換名片∕約定見面∕更改時間、取消約定∕商務拜訪… 【洽談應對】:建議、反對、疑問∕達成共識、確定合作∕需要考慮、拒絕提案∕關心後續進展… 【產品問題】:接觸新商品∕採購、詢價、議價∕處理、確認訂單∕催帳、付款… 【廠商互動】:要求、協調廠商∕反應、處理商品問題、出貨
瑕疵… 【客戶互動】:客戶來訪∕招待外國客戶∕商務應酬∕出差、參展… ◆附【中英日 順讀MP3】,100% 美式發音+東京標準音MP3 本書MP3分別由中籍、美籍、日籍專業播音員進行中、英、日會話朗讀。透過播音員語速自然、清楚正確的發音,不必刻意看書對照內容,學習者即可一句一句跟讀、聽讀,說出最標準英日語。書中的日文句子另外加註羅馬拼音,不熟悉日語發音的人,也可以此為輔助,熟練正確唸法。 作者簡介 Jessica Wang 任職外商航空公司超過20年,長年接觸外國人士。 喜好旅遊,對旅遊中接觸到的不同風土人情特別感興趣。 黃子菁 出生於台北,成長於日本鹿兒島。 熱愛旅遊,
來台旅遊時受到台灣美食吸引(最愛珍珠奶茶), 遂決定以台灣為起點,展開自己的日語教學生涯; 目前任教於日語補習班,並擔任日語家教。 《著作》 一本搞定!中.英.日 情境會話手冊:上網、旅遊、證照、求職,跨國界交流的即時溝通(檸檬樹出版) 一本搞定!中.英.韓 情境會話手冊:上網、旅遊、證照、求職,跨國界交流的即時溝通(檸檬樹出版)
薪甘情願與心甘情願—無底薪壽險產業的領導與長期發展關鍵
為了解決提離職 開場白 的問題,作者金寶珍 這樣論述:
本個案主要藉由在壽險公司擔任外勤營業單位資深處經理二十年的 Kate 於2018.7.1 接獲職務異動,空降至未達公司年度績效考核標準的 A 單位為背景,Kate 她如何在僅剩下的半年時間完成 A 單位的年度績效考核以及人員向心力的整合、單位文化的重整與建立呢?面對這短期任務與長期營業單位向上的發展您會怎麼做呢?個案所處的壽險產業相較於一般產業的給薪方式,有著極大的不同。其對於外勤業務人員的薪酬形式,大部分採取承攬無底薪制的合約,承攬無底薪制的給薪特色是公司對這些業務同仁並無固定的薪水支出或保障其最低工資的限制。然而無底薪行業如房仲業等,其大都有一些共同特點,就是人員的收入報酬與其所產出的績
效成果完全掛鉤。一般來說,無底薪行業的公司多會採用高佣獎的方式來激勵員工達成良好的績效,也就是說,在無底薪的人壽保險公司外勤業務同仁們遵循且追求的報酬是多勞多得的原則。在這樣無底薪的薪酬形式下,收入多寡全憑該人員自己的本事,所以這些人員在工作上多具備獨立作業、高度自主的特質,擁有這些特質的員工他們重視自身理想的實踐以及挑戰高薪的企圖心遠遠大於無底薪所帶來的收入威脅與不安,這跟一般有底薪的員工在管理上有著很大的差別。本研究透過哈佛個案形式探討在無底薪壽險產業中的空降管理,以及如何發揮領導特質,並且在組織內推動變革,導入標竿學習讓所帶領的團隊能完成短期的績效任務,運用鯰魚理論使營業單位長期發展更有
效率。以空降議題為開端並在有限時間內完成任務,呈現壽險產業的經營與領導,期望每一個不同經歷背景的管理者可以透由本個案故事所提供的經驗以及知識,將所學的知識落地轉化為解決問題的能力,提供管理者在管理上不同面向的啟發與更細緻的思維。