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甲種旅行社之產業分析與探討-以B旅行社為例

為了解決捷安特旅行社領隊的問題，作者涂峯智 這樣論述：

網路改變了人類通訊方式、消費習慣，各行業交易模式也隨之變更，企業的商業交易如不跟上網路銷售的新趨勢，而旅行業首當其衝，因為網路資訊普遍，交易便利，因而被邊緣化，尤其是區域型甲種旅行業面臨網路化交易的新世代，如何因應與改變是很重要的，因此本研究希望將理論與實務，做一個研究並且應用於本公司。本研究目的為：1.探討甲種旅行社的現況。2.探討甲種旅行社產業的現況。3.分析甲種旅行社的經營策略。4.分析B個案旅行社的經營策略。5.分析B個案旅行社的轉型策略。6.分析B個案旅行社在甲種旅行社下的商品、行程、供應鏈等關係，探討其競爭策略及SWOT分析，以提出新的行銷策略及市場分析。本研究方法以個案研究法，

針對「B國際甲種旅行社」進行SWOT、TWOS及五力分析;此外質性訪談對象共有六人。本研究針對分析結果提出如下對策：第一，甲種旅行社行銷策略的轉變需要從遊客需求的角度做出產品上創新；第二，全面開展網路行銷管道，通過建設企業官網推廣、借助OTA平臺銷售旅遊產品、積極開展Line行銷、拓展其他新型網路管道；第三，積極開展促銷策略，全面滿足遊客需求，針對季節性旅遊產品開展因應的促銷、借助Line積極開展集讚促銷活動；第四，展開市場細分，對不同的產品和客源實施差異化定價的價格策略，提高旅遊產品的利潤率。