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影響理財機器人持續使用之因素-使用者感知觀點

為了解決投顧工作ptt的問題，作者李書賢 這樣論述：

近年來隨著人工智慧的蓬勃發展，各個領域皆連導入應用，在投資理財方面也不例外，現代人常常忙於工作而無法親自盯著股票市場，因此如何有效的理財成為了一大課題，而理財機器人的推出解決了此一煩惱，在理財機器人百家爭鳴的現在，除了開發新的用戶外，如何讓使用者繼續使用自家廠牌的理財機器人也應當被重視。　本研究以Kim,Chan and Gupta(2007)建立的價值採用模型(Value-based adoption model,VAM)與Bhattacherjee(2011)所提出的期望確認模型(Expectation-Confirmation Model, ECM)相結合並加入先前相關之研究變數，修改

成符合本情境之研究模型，主要目的為驗證影響持續使用理財機器人之因素。　本研究使用網路問卷收集樣本資料，共收獲106份有效樣本，並使用SPSS與SmartPLS2.0進行分析，得出知覺犧牲會負向影響知覺價值，知覺利益會正向影響知覺價值、信任、滿意度、持續使用意圖，期望確認會正向影響滿意度，知覺價值會正向影響滿意度，滿意度會正向影響持續使用意圖，信任會正向影響持續使用意圖。