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行動擴增實境應用於西式甜點菜單之研究

為了解決必勝客菜單2020的問題，作者劉京治 這樣論述：

　　近年來全球興起擴增實境（Augmented Reality, AR）的熱潮，因此帶動越來越多業者相繼投入，使得AR相關應用日漸蓬勃發展。如IKEA、LEGO、BMW等各大廠皆爭相將自家品牌與AR技術相結合，藉此吸引消費者的興趣及關注，進行品牌的行銷及宣傳。餐飲業近年來也陸續將AR技術應用於餐點，在不同餐點上疊加成份、熱量、優惠資訊等訊息，試圖幫助消費者了解食物的相關資訊，做出更適合自身的選擇。有鑑於此，本研究將與甜點商家—「森製菓食品股份有限公司」（森製菓公司）合作，該商家主要以線上網頁與實體店面—『森製菓X麵包食堂』的經營方式銷售商品，目前尚未有AR的相關應用，所以本研究將以AR技術為

其建置一款AR餐點應用程式（Application, App），期望藉由所建置之「森製菓AR餐點App」，讓顧客能夠更瞭解商家提供的服務，據此幫助擴張客源，提升競爭力，並為企業與顧客雙方提供良好互動平台，也為業者帶來更高的利益。　　為了探索影響消費者購買意願之因素，本研究以沉浸理論為理論基礎，並加入滿意度觀點，提出一個整合性的研究模式。本研究以網路問卷進行實證研究，共收集212份有效樣本，並以結構方程模型進行資料分析。研究結果顯示，沉浸經驗與滿意度對於消費者購買意願都扮演重要的角色。研究也發現，沉浸特徵（互動感、知覺資訊性以及新穎感）為影響消費者在AR餐點APP沉浸經驗的重要因素，相較於互動感

及知覺資訊性，以新穎感最具影響，本研究之發現，可提供業者在行銷與經營上之參考。