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高苑科技大學 經營管理研究所 李義昭所指導 趙志成的 里民對里長服務品質、服務滿意度之研究-以高雄市鳳山區鎮北里為例 (2021),提出彰化市地政事務所關鍵因素是什麼,來自於服務品質、服務滿意度。

而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 吳旻霖的 影響物流人員之工作效率的關鍵因素 - 使用AHP分析 (2021),提出因為有 物流人員、工作效率、關鍵因素、層級分析法的重點而找出了 彰化市地政事務所的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了彰化市地政事務所,大家也想知道這些:

里民對里長服務品質、服務滿意度之研究-以高雄市鳳山區鎮北里為例

為了解決彰化市地政事務所的問題,作者趙志成 這樣論述:

本研究旨在了解里民對里長服務品質、服務滿意度之概況,經由探討不同背景變項對服務品質、服務滿意度之差異性及預測服務品質對服務滿意度之影響。以自編問卷為研究工具,採立意抽樣方式於民國110年6月1日至8月30日止共計三個月,里民到里長辦公室洽事、里長服務團隊親自拜訪及里長參加里內各種活動的鄉親里民共240位為受試樣本。發出問卷240份,回收233份,剔除無效問卷7份,總計回收有效問卷226份(94.17%)。以描述統計、t考驗、F考驗、薛費法事後比較、皮爾遜積差相關、多元迴歸等統計分析,所得結果如下:一、受試者對服務品質、服務滿意度各因素的感受認知均屬上等程度。二、不同性別受試者對服務品質之「關

懷性」因素,差異達顯著水準。三、不同婚姻狀況受試者對服務品質、服務滿意度差異皆未達顯著水準。四、不同年齡與不同教育程度受試者對服務品質之「保證性」、「關懷性」等因素及整體性,差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性,差異達顯著水準。五、不同職業受試者對服務品質各因素及整體性,差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性,差異達顯著水準。六、服務品質各構面與服務滿意度各構面呈現顯著正相關,服務品質對服務滿意度有正向預測力。

影響物流人員之工作效率的關鍵因素 - 使用AHP分析

為了解決彰化市地政事務所的問題,作者吳旻霖 這樣論述:

物流相關行業乘著時代發展的浪潮不斷前行著,它促使社會經濟更快的發展。臺灣是全球物流大國,經過多年發展,已成為國民經濟的支柱,近年來物流趨向服務化以及複雜化,為了有效提升物流績效,如何讓物流人員更有效率地完成運輸配送和物流系統下的相關流程,備受物流相關業者與政府機構的重視,成為現代各個企業的一大難題,也是身為物流人員正在經歷的瓶頸。  本研究透過文獻探討,彙整出影響物流人員之工作效率的關鍵因素,並建構出關鍵因素之層級架構,其中包含5個構面及20項具有指標性的關鍵因素,接著使用AHP問卷調查法,依據問卷結果計算構面與因素整體權重,加以排序及分析。研究結果顯示,影響物流人員之工作效率的5個構面排序

為:團隊、個人、公司策略、工作環境、工作,而影響物流人員之工作效率的前四項關鍵因素分別為「團隊凝聚力」、「工作倦怠」、「專業知識」、「主管領到特質」。另外,本研究也針對40歲以上及40歲以下兩群體,進行差異比較,發現兩群體對於自己的工作效率的滿意度有顯著差異。  最後,本研究依重要性排序前四名因素與分群檢定有顯著差異結果給予建議,作為物流相關業者與政府機構擬定內部改善方向與策略的參考,提升物流人員之工作效率,增加物流和國家之競爭力。