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中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 詹坤穎的 應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例 （2021），提出屏東市區五星級飯店關鍵因素是什麼，來自於禪茶文化、服務品質、滿意度、忠誠度。
而第二篇論文明道大學 企業高階管理碩士班 李月仙博士所指導 王茹萱的 保險業務人員幸福感前置因素之研究 （2020），提出因為有 組織文化、工作壓力、薪資滿意、工作幸福感的重點而找出了 屏東市區五星級飯店的解答。
應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例
為了解決屏東市區五星級飯店 的問題，作者詹坤穎 這樣論述：
本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式，探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係，並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料，上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館，共發放100份問卷，回收93份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷76份；上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館，共發放100份問卷，回收85份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷79份；高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館，共發放70份問卷，回收55份，扣除書
寫不全，共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷，共計回收233份，有效回收問卷合計回收203份，有效回收率為75.19%，問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果為：1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為
服務品質未必是最滿意，仍願意繼續消費，忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外，除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外，也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。
保險業務人員幸福感前置因素之研究
為了解決屏東市區五星級飯店 的問題，作者王茹萱 這樣論述：
本研究目的旨在以保險業務人員為研究對象，探討組織文化、工作壓力、薪資滿意、工作幸福感之關係。採用網路問卷調查，共計回收有效樣本215名。所得資料使用SPSS 22.0版套裝軟體，以信度分析、效度分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因數變異數分析及迴歸分析等方法進行資料處理。研究得出如下結論：一、不同背景保險業務人員在組織文化、工作壓力上無顯著差異。二、不同工作年薪保險業務人員在薪資滿意上具有顯著差異。三、不同婚姻狀況、工作年資與工作年薪在工作幸福感上具有顯著差異。四、保險業務人員工作幸福感會受到其組織文化正向影響。五、保險業務人員工作幸福感會受到其工作壓力負向影響。六、保險業務人員工作幸福感
會受到其薪資滿意正向影響。最後，依據研究結論，提出建議以供保險行業提升經營效能以及未來研究之參考。關鍵字：組織文化、工作壓力、薪資滿意、工作幸福感