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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決富銓汽車保修廠的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

應用理想解類似度順序偏好法於多屬性決策之研究

為了解決富銓汽車保修廠的問題，作者楊璨鴻 這樣論述：

本研究之目的為探討「迅馳專案」CM32裝步戰鬥車基地段保修最佳方案，研究範疇侷限於底盤系統下之傳動、轉向及承載等三項次系統，並於軍維或商維模式設計下，提出三種不同的基地保修方案。本文藉由準則探討、文獻分析、翻修作業流程研究後，提出以技術能量、硬體設施及成本效益等三種不同層面考量因素發展之評選準則，包含戰演訓支援能力、總成翻修能力、系統整合能力、全車測試能力、機具設備能量、廠房空間大小、廠址位置選定、人事支出成本、設施維護成本及行政成本等十項，並據以設計問卷及實施專家評選作業，最後蒐整相關意見轉化為量化數值，再以理想解類似度順序偏好法(Technique for Order Preferenc

e by Similarity to Ideal Solution，TOPSIS)實施數值計算後，進行最佳方案評選，結果顯示以兵整中心最佳。本研究以一客觀之研究方法實施數值分析，其結果可供決策單位作為後續政策制定之參考。