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高苑科技大學 經營管理研究所 李長群所指導 康家維的 AI科技對金融產業的機會與挑戰之個案研究 （2021），提出富邦產險電話打不通關鍵因素是什麼，來自於AI科技、數位金融政策、風險管控、數位金融人才。

而第二篇論文國立臺北商業大學 企業管理系（所） 賴明政、黃瑞傑所指導 林麗蓉的 產品認知、風險知覺、知覺價值與消費者購買意願關係之研究—以住宅地震保險為例 （2019），提出因為有 住宅地震保險、產品認知、風險知覺、知覺價值、購買意願的重點而找出了 富邦產險電話打不通的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了富邦產險電話打不通，大家也想知道這些：

AI科技對金融產業的機會與挑戰之個案研究

為了解決富邦產險電話打不通的問題，作者康家維 這樣論述：

近幾年全世界颳起了一陣AI的旋風，各個產業紛紛投入AI的研究與應用，金融產業也不例外。因應數位科技崛起，金管會於2015年起陸續推動「打造數位化金融環境3.0」相關政策，開放高度管制的金融產業進行數位科技的運用，而AI科技已經帶來提高效率與節省成本的效益。然而，面對AI與數位科技興起的改革，甚至是消費模式的改變，在龐大的商業利益背後，相對也隱含著機會與挑戰。為了理解金融產業運用AI與數位科技的機會與挑戰，本研究透過質性研究方式進行，藉由文獻分析法進行個案比較。個案選擇以《今周刊》、《財訊》與《遠見》於2019~2021年的銀行績優評比最多次數的銀行，分別是國泰世華銀行與中國信託銀行等兩家銀行

。從兩家銀行發展AI技術的資源、人力資源佈局、發展特色與策略佈局等效益條件，以及金融科技人才的培養、數位金融交易等風險條件，藉此分析AI科技對金融產業的機會與挑戰。本研究共有三點結論，一、AI政策影響金融業的AI科技發展。二、集團資源影響銀行發展AI科技的績效。三、銀行發展AI科技的挑戰以數位金融科技人才與交易風險為主。因此，數位金融科技日新月異，金融工具以更多元的方向發展，風險管控與資訊安全成為金融產業發展AI科技重要的課題。就前述的結論來看，本研究對於數位金融發展的建議則是，一、強化數位金融趨勢下的知識型組織管理機制。二、逐步開放的數位政策中，找到平衡傳統業務與人力的經營策略。

產品認知、風險知覺、知覺價值與消費者購買意願關係之研究—以住宅地震保險為例

為了解決富邦產險電話打不通的問題，作者林麗蓉 這樣論述：

臺灣為「有感地震」發生頻繁的地區之一，住宅地震基本保險之投保率截至2019年6月30日投保率僅為35.11%，如何提升國人的風險意識，帶動社會大眾對地震風險意識之審視，希望藉本研究經由產品認知、風險知覺與知覺價值等構面來探討消費者對住宅地震保險之購買意願。本研究以一般民眾為研究對象設計問卷，問卷發放時間為2020年3月8日至3月22日共15日，有效問卷共528份。本研究結果發現：（一）產品認知之品質認知對知覺價值具有正向影響關係；（二）產品認知之價格認知對知覺價值具有正向影響關係；（三）產品認知之品質認知對購買意願具有正向影響關係；（四）知覺價值對購買意願具有正向影響關係；（五）風險知覺之災

害威脅評估對購買意願具有正向影響關係。根據以上研究結果，以期對政府及產險業者提供住宅地震基本保險宣導及行銷之建議，並提供後續研究者之參考。

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