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家樂福輪胎中心的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦王一芝寫的 客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了 和默哈勒德．奇布的 棉花糖行銷學都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自遠見 和知識流所出版 。
國立高雄師範大學 事業經營學系 林玉娟所指導 莊于儀的 網路購物消費者決策行為之研究：以嬰兒床為例 （2016），提出家樂福輪胎中心關鍵因素是什麼，來自於嬰兒床、消費者決策行為、EBM模式、網路購物。
而第二篇論文中華大學 科技管理學系碩士班 陳棟樑所指導 邱彥宇的 以IPGA模式探討特殊教育學校通勤校車服務品質之研究 （2014），提出因為有 特殊教育學校、通勤校車、服務品質、重要-績效缺口分析的重點而找出了 家樂福輪胎中心的解答。
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客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了
為了解決家樂福輪胎中心 的問題，作者王一芝 這樣論述：
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
網路購物消費者決策行為之研究：以嬰兒床為例
為了解決家樂福輪胎中心 的問題，作者莊于儀 這樣論述：
少子化的衝擊下，父母從準備迎接新生兒前就開始添購嬰兒相關商品，因為小孩生的少，願意投資在小孩的費用也提高了，相對也更要求商品的「安全」及「舒適」。在新生兒睡床導致嬰兒窒息及刮傷的事件後，商品的安全性已變成挑選嬰兒床之主要條件，但市面上銷售之嬰兒床大多無安規認證的標準、功能與性價比低及無設計選擇性，所以有安全檢測又能伴隨小朋友長大之成長床也逐漸受到消費者的青睞。目前嬰兒床大多以實體及百貨銷售為主，然而隨著電子商務的蓬勃發展，引發本研究想探討消費者在網路購買嬰兒床的決策模式。本研究採用問卷調查法，運用便利抽樣為取樣方法，針對新婚夫妻、新手爸媽、未來三年有育兒計畫或已購買嬰兒床為問卷發放的對象，總
計回收樣本數為210份，透過檢測題刪除無效問卷後，有效問卷共有141份，運用探索性因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及交叉分析進行假說檢定。研究結果得到以下發現：一、不同背景變項對決策模式的資料搜尋、選擇評估及購買決策具有顯著差異為年齡、教育程度、夫妻平均月收入、居住地、上網經驗及網路購物前比較的網站數目等；二、網路購物之資訊搜尋、選擇評估及購買決策三者之間具有顯著相關；三、網路購買嬰兒床之廣告投放可著重於部落客開箱文及開團、品牌FB與消費者之間的互動、線上購物平台活動檔期的參與及建立好的口碑行銷與售後服務。
棉花糖行銷學
為了解決家樂福輪胎中心 的問題，作者默哈勒德．奇布 這樣論述：
一顆顆夢幻甜美的棉花糖，解開行銷學的美麗包裝後，原來其實只是一小撮白糖。本書用幽默的經濟學偵探推理，讓你了解行銷學，就像吃棉花糖一樣入口即化! 吃不到新口味棉花糖的街友就會挨餓而死、少了最新型黑莓珍珠手機的世紀交易談判就會失敗？老實說，哪一個腦筋正常的人會這麼想? 一本10歲到80歲都看得懂的行銷學!本書用創新的說故事手法，讓你體驗市場行銷的無所不在 本書有如一本淺顯且帶有幽默驚悚風格的“經濟學偵探推理”，書中舉出如食品、內衣、交友網站、汽車、總統選戰等實例，說明市場行銷無所不在。也指出品牌、產品或候選人在激烈競爭中脫穎而出的關鍵。!只要閱讀本書，行銷學便不再是一個令人害怕的領域了！ 「
行銷」就好像「星座?一樣，看似簡單其實複雜消費者每天看到2000個影像，150個品牌在眼前閃過進到大賣場，更有七萬五千筆資訊迎面襲來每一個都在喊：買我！買我！買我！但是每年上市的產品中，總有2/3會滯銷作者默哈勒德經濟學博士，是法國網路界炙手可熱的人物，以22年經驗提出最新行銷致勝概念以幽默的說故事方式，讓你輕鬆學會商品行銷的訣竅! 精采內容搶先看 強調專給小嬰兒喝的純淨阿爾卑斯山水，讓一瓶法國礦泉水賣80元？蘋果電腦如何利用「簡普行銷」熱賣新產品的想法？家樂福以24小時降價的低價促銷廣告，使品牌重回市場第二大寶座？靠「獨特奢華」的簡單品牌承諾，名牌LV、 CUGGI贏得產業優勢？ 找目標族
群挑出最有價值歌曲，讓瑪丹娜唱片穩居暢銷寶座？營造優雅夢幻旅行的形象廣告，使法國高鐵倍受歡迎？廣告強打消除「起床氣」，讓雀巢的喜瑞可咖啡大賣？結合高利息儲蓄商品和暢銷歌曲廣告，讓ING網路銀行打入踞歐洲市場？ 作者簡介 默哈勒德．奇布（Morald Chibo） 本書作者默哈勒德．奇布（Morald Chibout）是法國經濟學博士，他在法國電信集團中心服務的歷練，成為絕佳行銷武器，隨後晉升為Wanadoo電信集團的最高行銷主管，二ＯＯ二年轉戰T-Online，負責提升網際網路俱樂部（Club Internet）在法國的市場佔有率。自二ＯＯ四年起，擔任法國巴黎證商工會（CAC 40）行銷總監。
以IPGA模式探討特殊教育學校通勤校車服務品質之研究
為了解決家樂福輪胎中心 的問題，作者邱彥宇 這樣論述：
本研究運用重要-績效缺口分析(IPGA)模式，來分析特殊教育學校通勤校車之服務品質，尋找待改善因素，並提出改善策略，供特殊教育學校改善通勤校車服務品質之參考。為達此研究目的，本研究參考SERVQUAL量表與相關客運服務品質之量表，並根據通勤校車相關服務人員、學校行政人員與家長訪談，進行問卷設計，將特殊教育學校通勤校車服務品質區分為「關懷互動」、「便利服務」及「有形設備」三大構面。本研究以問卷調查方式蒐集資料，共發放問卷560份，有效回收問卷452份問卷，有效回收率80.7%。將蒐集資料進行實證分析，研究結果顯示：1. 受訪家長對於通勤校車各項服務重視程度均顯著高於滿意程度，顯示家長對於服務之
期望與實際接受服務後之認知存在負向缺口。2. 學歷、家庭收入較高之家長對於校車服務品質有較高的要求，而行動不便之學生對於校車無障礙設備有較高的需求。3. 經IPGA分析後，在服務品質要素需加強改善共十三項，其中屬於「互動關懷」構面之要素佔了前十一項，顯示在通勤校車提供之服務中，家長最重視學生的安全、司機與隨車人員對於學生的關懷照顧以及隨車人員對於突發事件之處置；在「便利服務」中，有兩項服務項目需加強改善；在「有形設備」服務品質構面中，分析結果各項服務為「低優先順序」。本研究將依此分析結果擬定相關改善策略，提供特殊教育學校強化通勤校車之服務品質參考。