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以產品設計企劃為導向建構產品評估知識庫─以嬰兒手推車為例

為了解決宜得利三層推車的問題，作者劉俞君 這樣論述：

現今的時代，人們稱之為知識經濟的時代，提倡知識的重要性與利用價值。在網際網路發達與資訊科技蓬勃發展的社會環境背景之下，資訊技術成為幫助企業組織或個人推行知識管理的必要工具。透過資訊技術的輔助，使得知識可以儲存、辨識、收集、分享進而創造新知，產生創新之價值，而在網路的傳播下，知識與資訊的交流管道變得更密集而寬廣。 產業結構與商業模式也漸改變成重視產品服務與創新設計，產品變得複雜而多元，為因應市場複雜而多變的需求，產業界必須時時追求產品創新，以免於被淘汰的命運。在此衝擊之下，掌握產品核心技術與知識，並且懂得利用、整合、轉化其他相關知識的企業，才能成為市場上的常勝軍，因此，有遠

識的企業，目前都汲汲於推行知識管理，希望利用有效的知識管理系統，讓企業內部的有價知識資產能擴散到企業內的每一階層，使知識得以擴散、分享、甚至透過交流與重整，創造新知識與想法，而應用於公司產品研發上，達到產品創新的目的，創造商業價值。 每個嬰兒都是父母親心中的寶貝，而嬰兒的生命卻是脆弱而需小心呵護的。必須瞭解其發育時期各階段心理與生理發展的相關知識，才能陪伴他快樂平安地長大，而嬰幼兒產品的選購就變得很重要，設計優良的嬰幼兒產品，考量了很多嬰幼兒的撫育知識與使用知識。因此在這類產品的研發設計上，更需要知識管理系統的輔助，以使產品設計更完善。 因此，本研究選擇

以嬰兒手推車為研究案例，探討在知識管理理論之觀念下應用產品設計企劃之分析方法於產品評估知識庫之建構，使知識庫能提昇產品設計企劃之效率與效能。研究中，將以全球資訊網之網路系統，搜尋知識庫所需案例，總共瀏覽了具代表性之全球28家嬰兒車企業或賣場之網站，選擇其中幾件具代表性之嬰兒車產品案例，進行研究之案例分析。 而因為研究資源及地點限制，本研究僅就國內之五家嬰兒車大企業，進行專家訪談以取得產品設計企劃之相關資訊與知識庫之評估分析架構，再根據所得之分析架構建構產品評估知識庫之雛形。為避免知識庫建構受研究者之主觀思想影響，及使知識庫能真正符合國內產業之需求，以分期測試之方法進行兩次使

用性測試之實驗，以修正、改良知識庫，期待使其趨於完備，達到實用性之需求。 研究結論証實：1.經由本研究所建立之評估方式，能產生新的設計企劃知識，提供新產品設計企劃之構想發展的參考，確有輔助產品設計企劃工作之效能。2.本研究乃針對嬰兒車產業量身訂做的產品評估系統，雖還有許多不完備之處，但卻反映出國內企業在產品創新時的需求性。3. 此系統能作為設計師與客戶間溝通的橋樑，幫助設計師在商業利益與使用者權益之間取得平衡。本研究提出以下幾點建議，供後續研究之參考：1.未來系統發展可加入新的產製技術與新材料的應用知識，幫助嬰兒車產品設計創造新知進而有創新突破。2.系統在未來可考慮加入跨領

域知識之整合，如此，才能透過不同學門間知識的相互激盪，產生更多創新構想。3.在市場需求導向的部分，建議加入整合性的分析機制4.對於Image Map在系統上之應用5.如何提昇系統效能是要再研究的方向。