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中國線上音樂平台之評論互動行為與持續使用意圖之研究

為了解決天籟 K歌 APP 2020的問題，作者朱曼維 這樣論述：

新科技媒介的發展將人們相互間的溝通與互動變得更加多樣快捷，各大社群平台開放的評論功能為使用者提供了表達個人想法和交流討論的空間。隨者科技的發展與服務的不斷完善，中國各大線上音樂平台在提供音樂服務的同時，也增設了評論功能，使用者在收聽音樂的過程中即可參與交流互動，受到廣大用戶的喜愛。本研究通過探討使用者之間的互動行為與影響用戶持續使用該功能的因素，為評論功能的完善以及線上音樂平台未來的發展提供借鑑及參考。 本研究將McLeod與Becker（1981）的使用與滿足理論模式作為主要研究框架，採用問卷調查法，於2019年2月21日至2019年3月5日在微博、微信、QQ等社群網站及線上音樂平台

發放網路問卷；共計回收400份有效樣本，並通過統計軟體SPSS 24與SmartPLS 3對數據進行樣本基本資料分析、信度與效度分析、結構模型分析、獨立樣本t檢定與單因子變異數分析等檢定。 研究結果顯示：（一）線上音樂平台評論功能的用戶樣貌，以女性居多且多數為年輕人，學歷較高，對於音樂平台有一定的黏著度，大部分為中小額度的音樂消費群體；（二）資訊性與社交性使用動機同時會顯著影響用戶持續使用線上音樂平台的評論功能。資訊性使用動機會通過感知娛樂性影響持續使用意圖；而社交性使用動機則會通過互動行為影響持續使用意圖，或是通過互動行為影響感知娛樂性，再對持續使用意圖產生影響；（三）由音樂評論產生的

社交互動行為，會對用戶持續使用評論功能意圖產生直接正向的顯著影響，兩者間呈現中度顯著正向關的關聯。