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開南大學 商學院碩士在職專班 李宗耀所指導 陳朝城的 探討五星級飯店之消費者屬性分析及運營策略建議 （2021），提出大鵬灣五星級飯店關鍵因素是什麼，來自於五星級飯店、消費者屬性、因素分析、群集分析、多元尺度法。
而第二篇論文國立嘉義大學 企業管理學系 蔡進發所指導 林澤輝的 關係行銷產出前因之探討--以關係品質和性別為中介和干擾變數 （2020），提出因為有 功利性服務、享樂性服務、知覺價值、體驗價值、關係品質、關係行銷產出的重點而找出了 大鵬灣五星級飯店的解答。
大鵬灣五星級飯店進入發燒排行的影片
02:00 台中港Outlet:台中三井Outlet
09:50 梧棲觀光漁港
11:27 草悟道五星級飯店:台中金典酒店
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主持人：王軍凱 楊智捷
電視首播頻道：非凡新聞台
每週六日晚上：22:00-23:00
探討五星級飯店之消費者屬性分析及運營策略建議
為了解決大鵬灣五星級飯店 的問題，作者陳朝城 這樣論述：
觀光業對一個國家來說是一個重要的產業，因為觀光業是最能創造就業機會的產業，其中就包含旅館業。近幾年隨著來台旅客的增加，我國旅館業也呈現蓬勃發展的趨勢。但受到資訊科技、交通運輸技術及人們旅遊方式改變的影響，線上旅遊業已為旅館業者重要的銷售管道。因此找出影響線上旅遊業消費者選擇5星級飯店的因素進而提出相關建議為本研究的主要目的。本研究發現超過八成的消費者群組包含了認定五星級飯店在服務上須具備一定程度之水準；而對於忠誠滿意或是專業象形而言消費者的認知是相對分散，因此分階段給予建議，以讓飯店業者可以依飯店現況及資原來進行逐步改善。本由建議首先應該針對飯店軟硬體設備、人員專業能力、服務的種類、方式、流
程等進行分級和訂定標準，並且盤點飯店現況與掌握現有資原。其次，應採先差異化同級外飯店再差異化同級內飯店之策略，藉以維持基本客源，爾後在依據情況選擇改善方向。後續改善方向可以先朝專業象形方向進行強化，再朝忠誠滿意方向，最後才是功能效率方向，以利有效滿足最多客戶族群。並且本研究也建議有關飯店相關的強化改善計畫可利用Covid-19疫情期間進行，這樣可以避免營業損失的考量。此外對於忠誠滿意的建議，除了可進行異業合作(如電視劇、遊戲業者)來增加曝光管道及消費者族群外，也建議在疫情期間逆勢操作，強化行銷廣告之宣傳，或可避免同業廣告之干擾並獲得廣告費用的優惠。
關係行銷產出前因之探討--以關係品質和性別為中介和干擾變數
為了解決大鵬灣五星級飯店 的問題，作者林澤輝 這樣論述：
本文以Hennig-Thuraus, Gwinner and Gremle (2002)所提出的「關係利益、關係品質和關係行銷產出」之間關係的關係行銷整合性模型為基礎，並用價值來取代關係利益，藉此來分別探討功利性服務與享樂性服務的知覺價值或體驗價值與關係品質和關係行銷產出間之關係，並且將關係品質和性別分別作為研究架構中的中介和干擾變數。而在功利性服務方面，本研究選定長途客運為研究標的；而在享樂性服務方面，則選定五星級飯店為研究標的，針對長途客運與五星級飯店分別蒐集了330份與310份有效問卷。本研究運用SPSS 24.0軟體中之描述性統計分析，說明樣本資料之特性；後續則透過 AMOS 24.
0統計軟體之驗證性因素分析以檢驗構念效度，並以結構方程模型(SEM)進行模式適配度與假設之驗證。並獲致以下結論：(1)功利性服務之知覺價值正向影響關係品質，關係品質正向影響關係行銷產出，但知覺價值並未正向影響關係行銷產出，(2)享樂性服務的體驗價值正向影響關係品質，關係品質正向影響關係行銷產出，但體驗價值並未正向影響關係行銷產出，(3)功利性服務的知覺價值會透過關係品質為完全中介，進而影響關係行銷產出，(4)享樂性服務的體驗價值會透過關係品質為完全中介，進而影響關係行銷產出，(5)在功利性服務，關係品質對關係行銷產出的影響力，女性會大於男性，(6)在享樂性服務，關係品質對關係行銷產出的影響力，
女性會大於男性，(7)在功利性服務，社經地位不會正向影響關係品質，(8)在享樂性服務，社經地位不會正向影響關係品質。最後，本研究提出了學術與管理意涵。