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健身運動產業會員的參加動機、知覺價值與滿意度之研究-以運動健身俱樂部為例

為了解決大魯閣會員卡的問題，作者李士怡 這樣論述：

長期規律運動，有益於人體的健康，減緩老化速度，因此政府除了致力推廣「打造運動島計畫」，舉辦社區聯誼賽，國民體育日系列活動和單車活動等方式，鼓勵國民投入運動，使得我國運動人口比例逐漸上升。但國人在休閒運動上，仍以選擇付費較少的運動項目為主，消費者付費使用的運動項目，如高爾夫球場、各類球館、游泳池和健身房中心等。其中韻律房和健身中心的營業額在運動場管營業收入中，僅次於高爾夫球場。由於韻律房和健身中心這類的室內運動場所，滿足現代人生活及工作型態，又有專業教練提供個人化指導，消費者能得到最佳運動效果，這也說明運動健身俱樂部都在台灣各地的發展原因。 在都會地區土地寸土寸金，大型健身中心佔地廣大，

其經營成本相對提高，加上消費方式，衍生不少消費糾紛，也影響運動健身業者的經營，因此了解消費者需求是重要課題。動機是一種驅力，健身運動俱樂部會員是須付費的，但參加動機，除運動健身外，對現代人尚有何種驅力會誘使會員參加，亦即了解消費者需求是競爭存活利器。而知覺價值是消費者在付出和獲得之間的衡量，作為所付出的犧牲是否值得的依據，而決定是否再購此產品。本研究目的旨在:一、了解運動健身俱樂部會員的參加動機、知覺價值和滿意度情況。二、了解運動俱樂部會員人口統計變項在參加動機、知覺價值和滿意度的差異。三、了解運動俱樂部會員之參加動機、知覺價值和滿意度之關係。本研究透過問卷調查方式，針對運動健身俱樂部在全國北

、中和南部地區三家共同發出500份問卷、回收有效問卷455份，有效回收率91％。回收問卷經統計軟體SPSS 22.0進行分析，使用分析方法有，敘述性統計、項目分析、信度分析、因素分析、獨立樣本t項檢定、單因子變異數分析、回歸分析等。研究成果如下：一、參加動機以增進身體健康、減少疾病發生和運動達到休閒娛樂效果。二、知覺價值以健身房運動時所感受到的快樂最高，但對健身房費用仍存 保留。三、滿意度以便利性最高，對於額外付費服務仍有保留。四、知覺價值對滿意度具有部份中介效果。