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影響實體店面導入行動支付因素之研究

為了解決大觀駕訓班的問題，作者張軒偉 這樣論述：

隨著智慧型手機的普及，行動支付已是數位經濟發展的重要的一環，不僅提升民眾生活上的便利，也創造了許多產業新商機，經過資策會2019年的行動支付調查，發現用戶刪除或停用的原因主要為「商家不普遍」、「優惠不理想」及「系統不穩定」。因此本研究的目的為:探討行動支付之理論與實務;以及探究實體店家對於導入行動支付意願之影響因素。本研究採用問卷做為資料蒐集之工具，選擇金融機構臨櫃實體店面經營者為對象，發放紙本問卷調查，總共蒐集100份有效問卷，首先以「科技接受模型」為理論之基礎，並加入外部變項「知覺風險」，再採用 SPSS 統計軟體作為資料分析之工具，就樣本之信效度分析、主成份分析、差異性分析、相關分析及

迴歸分析等方法進行分析佐證。實證結果發現，知覺有用性、使用態度及知覺風險皆能正向影響實體店面使用行動支付之意圖，而知覺易用性對實體店面使用行動支付之意圖則無直接影響。最後，本研究依據分析結果及研究發現，對未來研究方向提出相關建議以供參考。