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金門觀光資源對廈門居民吸引力之研究－運用ELM模式及EKB模式驗證

為了解決大林糖廠民宿的問題，作者鄭龍騰 這樣論述：

摘 要 旅遊目的地意象是一種情感因素，受內在動因可推動個體的旅遊動機及外在動力可拉動個體的觀光目的地吸引力所影響。在觀光行為中，目的地意象扮演極其重要的角色，會對旅遊者或休憩者的行為在旅遊動機、態度、資訊蒐集及涉入的行為上產生重大的影響，更會對旅遊意願、滿意度及推薦他人的行為上有明確且顯著的影響。本研究將金門地區的觀光資源(觀光吸引力)，運用東方古典詩歌意象之意涵及西方觀光意象的測量與建構方法進行揉捻融合，總結歸納出金門意象之意涵為﹔自然意象、人文意象、戰役意象、遊憩意象及節慶意象，此五大意象。 為追求嚴謹性及泛化度，本研究採用推敲可能性( ELM )模式及消費者決策過程(

EKB )模式，進行雙模式交互認證。以結構式問卷做為資料收集工具，按廈門各行政區人口比例分發問卷，力求樣本數盡可能的接近母體比例，經常態檢定及刪除離群值後，共取得有效問卷 393 份。 研究結構模式之配適度檢定，採用偏最小平方法(Partial Least Square， PLS)工具分析，運用「拔靴法」 Bootstrapping 方法反覆抽取 5000 次做為參數計算與推論，驗證模式中各變數間的路徑關係，檢定假設是否成立，得出以下發現﹕ 1.ELM 模式﹕中央路徑與周邊路徑對旅遊目的地及旅遊目的地對旅遊意願皆呈顯著之影響效果﹔再運用各子構面對旅遊目的地進行檢測，旅遊動機、資訊

搜尋及涉入皆呈顯著效果，觀光吸引力、口碑則對旅遊目的地不顯著，探究主因應為廈門居民對金門的觀光資源認知不足所引致。 2.EKM 模式﹕運用旅遊動機、資訊搜尋、吸引力及口碑做為子構面，組成金門觀光吸引力的主構面並作為自變數，對旅遊目的地及旅遊意願作為依變數進行測量及評鑑，並檢測旅遊目的地作為自變數與依變數間中介效應，驗證結果證實研究之假設。另探討涉入對金門觀光吸引力及旅遊目的地意象對旅遊意願干擾效果，研究證實涉入的干擾交互作用項，呈顯著之效果。 3.針對金門意象之五項觀光吸引力進行單因子相依樣本變異數分析，驗證結果為人文吸引力、 戰役吸引力大於自然吸引力、遊憩吸引力、節慶吸

引力。 在對研究結果進行討論與分析後，本研究在探討金門意象與旅遊目的地的基礎上，從政策、實務與學術等三個面向提出相關意涵及建議，以供後續探討金門意象及金門觀光吸引力提供相關政策、實務及學術研究上的參考。【關鍵詞】：金門意象、東方古典詩歌意象、觀光吸引力

旅館業創新商業模式之研究-以中南海酒店、黎客商旅與來來商旅資產活化為例

為了解決大林糖廠民宿的問題，作者謝樹人 這樣論述：

本研究以資產活化角度，探討其創新商業模式為何，主要以研究企業集團，跨足中小型商務旅館，受訪者背景有老闆、執行長、營運長的決策位階，故能從決策者及營運者角度切入本研究，透過其均參與從公司進入旅館業、籌備到營運，非常熟悉運作的過程，來探討本研究之創新商業模式為何。本研究採個案研究與深度訪談法，透過逐字稿編碼與譯碼，歸納分析其重點與結果。研究結論希冀提供其他企業欲以資產活化方式，創新既有企業之商業模式進入旅館住宿業時的參考。茲將研究結論敘述如後：一、研究對象均從傳統產業以資產活化方式，導入旅館住宿業，成功創造出不同的創新商業模式。二、受訪企業都朝自創品牌發展，成功創新商業模式作為複製的依據，朝創造

品牌優勢的方向前進，期待資產活化後獲致最大收益。三、企業都重視觀察政府政策，仔細評估後做出事業佈局四、肯定專業經理人及其團隊表現，認定團隊的營運操作優勢，是企業轉型、資產活化不可或缺的核心能力。五、重視深耕顧客，不斷檢討服務軟實力，提供創新服務，才是服務業致勝之道。六、資產活化都是董事長及集團高層的夢想及重要政策 。七、地點選擇均看重商圈優勢，及附屬商圈機能的運用，借以創造產品優勢。八、行銷業務推展均重視電子商務，將傳統業務區塊及電子商務區塊結合。九、資產活化過程均統籌企業資源，致力創造無摸索期的網絡經濟。本研究三家受訪對象，皆以上述創新商業模式順利切入旅館住宿業，將既有的資產活化創造新的營運

獲利績效。