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這兩本書分別來自博碩 和華東理工大學出版社所出版 。
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超實用!業務‧總管‧人資的辦公室WORD必備50招省時技(2016/2019)(暢銷回饋版)
為了解決報價單 英文 範本 的問題，作者張雯燕 這樣論述：
職人必備！省時、方便、立即應用 4大類職場文書應用實例與50個超實用WORD操控技 每天都在使用的Word軟體，你有100%熟練？100%知道各按鈕的功用嗎？作為最多人使用的文書軟體，Word其實有非常多聰明的技巧，可達到事半功倍的效果。本書以【商業應用】為目的，從企業各部門日常工作中實際遭遇的案例切入，包括行政部門各式簡易的表單，到行銷業務部門經常處理的合約書、廣告郵件，或是技術部門的使用手冊、流程圖，乃至高階主管的營運計畫書等，循序漸進地引導使用者從「經常用」進階成「很會用」，製作出合宜的商業文件。 全書統整出4大篇文書製作系統包括：行政總務、人事管理、業務行銷、經營企劃，
精選圖例操作50個實用Word範例，內容完全符合業務、總管、人資、行銷等商務必學的實用主題，有效提升工作效率，展現你的職場價值。 本書特色 以「省時實用、圖例操作」的寫作原則導入Word實務技巧。 符合辦公室業務、總管、人資、行銷等商務活用主題，有效提昇工作效能。 包含行政總務、人事管理、業務行銷、經營管理等四大類的職場文件製作範本。 提供50例辦公室常用的Word文書表單，讓您馬上學習與套用。 可針對有興趣的範例主題單獨學習，不用擔心範例不連貫的情形。 本書範例均適用於Word 2016/2019。
商務電子郵件寫作大全：實用情景+必知必會詞句+Email範本（附贈音訊）
為了解決報價單 英文 範本 的問題，作者金利 這樣論述：
本書包含184封真實商務郵件、2000個延伸句型，全面提升商務表達力！書中每兩頁呈現一封郵件案例，左邊是商務郵件實例和超實用的高頻詞，右邊是可替換的開頭句型和結尾句型Plus，讓你一目了然，超高效完成Email寫作，不用再求人！同時，書中超值附贈80個商務電郵經典範本，即學即用，教你寫出一封格式正確、用語地道的英文商務郵件！ PartOne商務職場英文Email寫作指南 Unit1商務信函的構成 Unit2篇章佈局的技巧 Unit3連接詞的運用 Unit4商務信函常見術語及縮略語 PartTwo商務職場英文Email實例 ChapterI社交信函 Unit1邀請信函 01
.邀請參加新品發佈會 02.邀請對方發言 03.邀請參加慶祝會 04.接受年會邀請 05.接受見面邀請 06.拒絕婚禮邀請 07.拒絕宴會邀請 Unit2感謝信函 08.感謝對公司做出的貢獻 09.感謝對方來訪 10.感謝訂購 11.感謝饋贈 12.感謝招待參觀 13.感謝慰問 Unit3情緒表達 14.褒獎員工的傑出表現 15.褒獎同事的長期配合 16.抱怨訂單未能及時發貨 17.抱怨服務差 18.致歉：發錯型號 19.致歉：發貨推遲 20.慰問員工 21.慰問患病合作方 Unit4祝賀別人 22.祝賀同事升遷 23.祝賀合作夥伴升遷 24.祝賀公司業績增長 25.祝賀貴公司業績增長 26.
向客戶祝賀新年 27.向同事祝賀新年 Unit5預約信函 28.預約拜訪時間 29.預約商品 30.取消預約的會議 31.取消預約的產品 32.更改預定時間 33.更改預約內容 ChapterII日常辦公 Unitl通知 34.通知客戶公司放假 35.公司通知員工放假 36.公司內部會議通知 37.與其他公司合作的會議通知 38.舉辦拓展活動的通知 39.舉辦慶祝宴會的通知 40.搬遷通知 Unit2會議 41.活動開幕詞 42.公司年會開幕詞 43.研討會會議議程 44.工作總結會議議程 45.研討會會議記錄 46.公司年會會議記錄 47.公司年會閉幕詞 48.工作彙報閉幕詞 Unit3備
忘錄 49.會議備忘錄 50.服務備忘錄 ChapterIII人力資源 Unit1求職面試 51.詢問職缺 52.行銷助理崗位求職信 53.英語教師崗位求職信 54.廚師推薦信 55.招聘不錯會計（全職） 56.招聘自由作家（兼職） 57.面試通知：提示需帶材料 58.面試通知：報銷路費 59.通知面試不合格 60.發出聘用通知 61.收到聘用通知 62.感謝給予面試機會（經理助理職位） 63.感謝給予面試機會（英語編輯職位） Unit2職位調動 64.工作地點變動函 65.員工調動函 66.借調通知函 67.加薪通知函 68.調崗確認函 69.工作地點變動確認函 70.員工調崗回執 71.
建議上級考察自己 72.升職申請 73.說明加薪原因 74.提出加薪幅度 Unit3辭職解雇 75.缺勤警告 76.工作過失警告 77.因表現不好被解雇 78.因公司業績不好而解雇 79.因個人發展原因辭職 80.因家庭原因辭職 ChapterIV商務貿易 Unit1建立商務往來 81.委託銀行查詢資信 82.向客戶查詢信用情況 83.向對方尋求合作 84.向老客戶推銷 85.有意向合作 86.意向購買書 87.拒絕合作 88.拒絕交易提案 89.投資意向 90.招商邀請 91.申請做代理商 92.招聘代理商 Unit2詢價 93.索要報價單 94.索要目錄和樣品 95.回復次詢價 96.回
復網上詢盤 97.通知無存貨 98.推薦同類產品 Unit3報價還價 99.報盤 100.報實盤 101.接受報價，要求確認 102.接受報價，催促生產 103.要求按百分比降價 104.要求按實際金額降價 105.接受還盤並提醒注意 106.有條件地接受還盤 107.因報價合理，拒絕還盤 108.因原材料漲價，拒絕還盤 109.價格調整通知 Unit4下訂單 110.催促再次下單 111.提供優惠催促下單 112.郵件正文下單 113.通過郵件附件下單 114.修改訂購產品顏色 115.修改訂購產品數量 116.客戶確認電話訂單 117.公司確認客戶訂單 118.接受訂單報價 119.接受訂
單價格修改意見 120.拒絕訂單 121.因庫存短缺拒絕訂單 122.取消訂單：價格原因 123.取消訂單：不再需要 124.取消訂單：配送問題 Unit5包裝運輸 125.提出包裝要求 126.更改包裝規格 127.確認發貨時間 128.詢問可否提前發貨 129.通知已經發貨 130.提醒開箱驗貨 Unit6付款 131.拒絕客戶支付方式 132.接受客戶支付方式 133.初次客氣催款 134.詢問未果，再次催款 135.付款確認通知 136.收款確認通知 Unit7投訴索賠 137.投訴貨物與樣品不符 138.投訴貨物品質差 139.要求補發短缺貨物 140.要求補發或退款 141.因延誤
發貨而投訴 142.投訴：訂單未按時完成 143.投訴：包裝不佳，貨物破損 144.投訴：包裝不佳，產生污漬 145.投訴：配送錯誤 146.投訴：數量有誤 147.調換貨物 148.配送新貨物 149.提供解決方案 150.處理服務態度問題 151.投訴處理 152.提供補償 153.機器故障，延遲發貨致歉 154.負責人失誤，延遲發貨致歉 155.因包裝錯誤而致歉 l56.為包裝致歉並支付差額 157.投訴發票金額有誤 158.投訴發票內容有誤 159.給予退貨 160.進行理賠 161.拒絕理賠 162.拒絕為訂單錯誤理賠 ChapterV合同與保險 Unit1商業合同 163.諮詢草
擬合同 164.回復草擬合同 165.溝通信用證開具時間 166.溝通延長信用證時間 167.確認退貨細節 168.確認修改內容 169.接受合同條件 170.確認合同條件 171.解除合同 172.終止合同 Unit2商業保險 173.諮詢保險套餐 174.諮詢保險服務和條款 175.模糊諮詢的回復 176.具體諮詢的回復 177.請求代為投保 178.請求支付多出的保險費 179.介紹承保內容 180.跟進推薦承保專案 181.增投碰損破碎險 182.增投偷竊、提貨不著險 183.向保險公司提出索賠 184.向賣方提出索賠