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國光客運墾丁進入發燒排行的影片

溫泉旅館關係品質、知覺價值與行為意圖之關係研究 － 以U飯店為例

為了解決國光客運墾丁的問題，作者羅羽童 這樣論述：

近年來溫泉旅館經營面臨臺灣旅館多元化發展、新興旅館林立等競爭激烈挑戰之外，亦因為淡、旺季遊客數落差懸殊、顧客群高齡化、年輕人不來等問題待解決。故本研究旨在探討溫泉旅館關係品質、知覺價值與行為意圖間之關係，採用便利抽樣法針對位於中臺灣谷關溫泉區的個案－U飯店之顧客進行問卷調查，共計回收315份有效問卷進行分析。研究發現受訪U飯店顧客關係品質對知覺價值具有顯著正向影響；關係品質對行為意圖具有顯著正向影響；知覺價值對行為意圖具有顯著正向影響。同時亦發現U飯店顧客「性別」、「居住地」、「平均月收入」在溫泉旅館關係品質、知覺價值與行為意圖以及構面上達部分顯著差異水準。而「此行來這家飯店最主要交通方式」

、「此行來這家飯店的旅行天數」分別在溫泉旅館關係品質與行為意圖以及構面上達部分顯著差異水準。至於受訪者「在社群網路上最希望收到這家飯店資訊」在知覺價值以及構面上達部分顯著差異水準。本研究據此結果，針對U飯店提出經營管理的建言，包含：藉由落實修繕衛生與品質標章，以改善硬體設備較舊之劣勢；提升溫泉旅遊的趣味性與新鮮度，以改善顧客組成單一化、對年輕族群吸引力低的劣勢；在淡季/夏季舉行特色活動，以突破淡旺季遊客數落差大與當地節慶活動欠缺的威脅；建立企業會員制，以改善會展銷售買氣下滑的威脅。