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電信產業行銷策略探討-以中華電信為例

為了解決吳清吉吃到飽的問題，作者蔡佩玲 這樣論述：

我國電信產業市場目前正面臨昂貴的特許執照費、設備建設成本增加和行動電話市場飽和、營收下降的困境，過往的經營模式已無法維持競爭優勢，本研究以個案公司為研究對象，並利用行銷組合的4P策略及策略矩陣分析法為分析工具，採次級資料分析輔以個案公司訪談之資料，探討個案公司在行動通信各系統推出時期之行銷策略及「犀利通信499」吃到飽方案的行銷策略探討，並提出未來可行之策略建議。本研究發現歸納如下：一、我國行動通信產業在發展的歷程中，業者的經營策略短期會因同業之競爭而修正，但就長期而言，仍會著眼於未來市場趨勢發展而佈局。二、現階段採用「499吃到飽」行銷策略在競爭理論中雖不合乎市場先進者、領導者會有之行為與

策略，雖造成營收衰退，但是運用滲透定價的方式造成客戶數增加。三、綜整專家意見，可歸納出電信的發展策略為：(1)運用智能科技方式提供客戶服務。(2)加強研發力道，提升創新能力。(3)運用大數據資源，開創新商機。(4)整合公司資源，提升營運規模。