台新汽車保養廠的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

為了解決台新汽車保養廠的問題，作者王一芝 這樣論述：

《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 　　這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 　　《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 　　書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者

期待更多等。 　　被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 　　這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 　　高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 　　此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。 　　

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 　　如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 　　王品集團 董事長戴勝益 　　從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 　　老爺大酒店集團執行長 沈方正 　　《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。 　

　漢來大飯店總經理  林子寬 　　此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

台新汽車保養廠進入發燒排行的影片

二手汽車交易在Hyperledger中的應用

為了解決台新汽車保養廠的問題，作者温傑 這樣論述：

近年來，許多國家的二手車市場已經超過了新車的規模。然而，一些消費者在購買汽車方面經驗不足，只能憑藉著二手車商所提供的汽車歷史資訊做出購買前的判斷，但有些不肖業者往往為了提高車價，會做出竄改車輛資料的行為，如果消費者對車子較不熟悉，就只能聽信於車商所提供的維修紀錄及行車里程資訊，因此形成了資訊不對稱的狀況。儘管過去有相關的研究提出了解決方案，但是在二手車市場中依舊存在著信息不對稱問題，交易糾紛還是屢屢發生，仍然沒有一個好的解決方案。這項研究提出了一個建構於區塊鏈框架的二手車交易網絡，希望通過區塊鏈不容易篡改鏈與信息是公開透明的特性，將車輛的交易紀錄都紀錄在區塊鏈上，藉此幫助二手汽車市場中的消費

者，在做出購買汽車的行為之前，可以清楚的了解到車輛的歷史資訊，去降低二手車市場中資訊不對稱的情況發生。並且以台灣的案例說明了擬議的框架。本研究的最後也比較了在導入區塊鏈網絡前後，對於汽車歷史資料的取得時間差異。在現今的流程中，需要跑很多不同的機構公司去申請調閱汽車歷史資料，像是保養廠、監理所、警察局、甚至保險公司等，還要提出身分證名相關表單填寫等，過程費時又費力。在導入區塊鏈後所有的查詢可以在鏈上一併完成。因此本研究透過了模擬了汽車資料調閱流程，並比較了兩者的取得時間差。